我也是上周去中華電信問這個退費的事項
現場櫃台客服人員一開始說：「你這隻電話已經是市話了啊，而且也不是你的名下了。」
我知道啊 重點是我在99年2月以前這隻電信都還是附掛在我家用的ADSL之下
之後開始用光世代後才沒有繼續附掛
客服人員查過電腦後又說：「可是我們系統裡沒有這項欠費紀錄。」
我又直接聲明 新聞就已經報導說可以退費了 請你再查一下
(等十多分鐘)
客服：「不好意思!那等我們查到以後再跟你聯絡好了，請留下電話…」
這中華電信的系統也太塞了吧= =
還好櫃台客員"伯伯"態度還不錯(是長者就不要跟人計較了)
否則我對中華電信的怨念又要加深了
(三天後 就是今天啦)
下午接到來電
客服阿姨(這次還是長者)說：「我們是有查到你是從99年2月開始取消附掛市話的啦!」
這我不是上次就有說了嗎!?
以下這句重話來了!!
「不過從98年到99年2月，一個月月租才50元而已，算一算也才共700元，這樣你還要
退嗎?」
什麼叫"才共700元"啊 就算只有7元你們不當得利就是要退
我便態度強硬起來說 這是你們中華電信本來就要退給人家的 請退錢!!!!
結果當然是說會退啦 但因為必需臨櫃退費
所以我過幾天才有空去 希望不會又有變掛了
這本來就是消費者的權益 中華電信的態度真的有點糟
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