中華電信-我的熱線新方案有奇怪內規? - 省錢
By Tom
at 2011-08-11T14:38
at 2011-08-11T14:38
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來講一下後續,我今天又打了兩次800(中間又跟原窗口承辦人折騰了一番,我明明
就跟800說換人處理...),800說的確有條文,但條文是註明:A、B"不需"互為熱線對象
(AB請見下方原文),最後原本的窗口承辦人就打來說可以設定 B以任意中華電信用戶C
為熱線了, 所以若板友去申辦的窗口搞不清楚,也許是系統問題或是怎樣,總之請
據理力爭,800態度都還不錯,比窗口好多了.....
※ 引述《fantasyna (妙兒)》之銘言:
: 中華電信我的熱線,現在有每月可打2000分鐘方案
: 申辦資格:3年以上老客戶可單獨申辦,非三年以上用戶需兩人同時申辦,
: 其中一人須為新申辦或攜門號加入用戶。
: 以上是網路上寫的申辦資格,但他有一點沒寫出來:
: 非三年以上用戶須兩人同時申辦,A和B去申辦,A是新用戶,B是未滿三年舊用戶
: A的熱線對象只要中華用戶即可,但B的熱線對象一定也要是新用戶........
: 也就是說,如果A和B沒有要互設熱線,則要成功申辦這個方案,至少需要有"2人"是
: 新用戶(A和C),一人是舊用戶(B)。
: 上禮拜,我爸和我去辦,我爸是要從別家NP過來中華,我是中華未滿三年客戶。
: 我爸設的熱線是我,但我要設的熱線是我朋友。現場辦好了,但昨天打去問進度
: 中華客服轉給當初幫我申辦的窗口,她是如上段這樣回答我的,非常的奇怪。
: 但我爸的熱線新方案卻有設成功?不知道版上有沒有人是我這個例子,但是申辦成功
: 的? 極度懷疑是那人員根本搞錯= = 。 因為我剛剛又直接打800問客服熱線對象有沒
: 有限定,客服還跟主管確認,根本沒這規定。
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By David
at 2011-08-12T11:26
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