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中華光世代已斷網兩天？ - 竹北

Margaret avatarMargaret · 2017-08-30

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我在竹北這，8/18才申裝光世代，
才剛過7天鑑賞期，
現在已斷網兩天，打客服一直說不知道什麼原因，昨天中午還發簡訊說已修好，但根本沒
有！！
超煩，竹北沒有更好的網路可以用嗎？

Q_Q


更新: 謝謝大家 結果我打了三次電話+剛剛抱怨
終於有工程師來看 換了機子就好了
Q_Q 總算解決~


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竹北

All Comments

Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-02
有工程師到府維修嗎?
Emily avatarEmily2017-09-04
用TBC啊，用過之後你才會知道它的好
Ula avatarUla2017-09-07
有沒有可能是自己哪邊沒弄好
Catherine avatarCatherine2017-09-09
鑑賞期已過XD
Brianna avatarBrianna2017-09-12
TBC更雷吧 XD
Heather avatarHeather2017-09-14
之前網路斷到狂摳客服都弄不好 最後派出超資深的一下就解決問題
Selena avatarSelena2017-09-17
竹北那麼大 竹北哪一帶阿??
Hedda avatarHedda2017-09-19
二樓 XDDDD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-09-22
租用中華ADSL、光世代網路，應該都會有一台數據機，
Joe avatarJoe2017-09-24
原PO文可以先檢查數據機上燈號有無異常(譬如︰亮紅ALARM 燈)若燈號都正常的話，後端有分享器設備，也可以將分享器電源關掉重開看看。
Odelette avatarOdelette2017-09-27
若分享器重開後，還是一樣無法上網的，可再由
Iris avatarIris2017-09-29
https://goo.gl/ZhaRVA 連線資訊查詢網頁，輸入上上網帳號、密碼確認『本次登入時間』是否有紀錄。
Zenobia avatarZenobia2017-10-02
沒有豋入紀錄時，可在換電腦(單機)網路線直連數據
Hamiltion avatarHamiltion2017-10-05
機，改由電腦端自行撥號連網https://goo.gl/SvMkwN，看能否連線成功。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-07
若是外部設備(光化箱)或線路出問題，基本上，並不會
Freda avatarFreda2017-10-10
致數據機故障(機率很低)。電腦改單機撥號連網，無法連網應該會顯示錯誤代碼(譬如︰691、769、651..)，原PO文也可以由此判斷。