中油入載具就無法印出、無法退回重結? - 發票

By Freda
at 2017-03-05T12:46

Table of Contents

稍早至中油直營，載具(手機條碼) + 一卡通，但加油員誤按成現金。

所以發票已存入載具，但無法用一卡通付款，店員要求付現金。

後來動員了許多人，都說「只要入載具，這筆交易就再也不能更改」。

我提議印出實體電子發票，辦理退貨，重新結帳。

但該站所有人都說，他們「沒有印出實體發票的功能」。

所以最後寧可不收錢。

(經過這些討論，我拿現金要付，但說已經換班所以堅持不收錢
我一再確認不能讓工讀生賠錢，站長(?)說確定不會。希望如此)
---
疑問：
1.中油不能補印實體電子發票嗎？ (那如果沒歸戶，中獎怎麼辦？)

2.中油交易明細都寫「憑本明細及載具」辦退換貨，但實務無法？

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之前在MOS，用APP結帳把發票存在MOS卡，也是印出發票後辦退貨 (改交易方式)。
但中油不行?

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Tags: 發票

All Comments

By Leila
at 2017-03-07T10:16

不懂第一點，無法補印與歸戶有何關聯？

By Andrew
at 2017-03-09T13:36

電子發票直接作廢發票就好，不用印出來再作廢

By Sierra Rose
at 2017-03-10T18:46

所以原po的情況很好處理啊

By Xanthe
at 2017-03-15T05:58

就先手動新增一筆一樣的交易內容
然後用一卡通付款並存載具

By Daniel
at 2017-03-16T09:01

然後原發票後台電腦(加油站辦公室內的電腦)作廢
就這麼簡單

By Faithe
at 2017-03-17T17:04

不然還有另一種方法(發票不用作廢)
但此法不是正統的做法，算是取巧

By Skylar Davis
at 2017-03-17T22:30

請站方人員牽自己機車或是下一個客人加油後

By Leila
at 2017-03-20T21:12

該筆發票用原po的一卡通付款，並印出發票
該筆印出來發票歸牽機車出來加油的加油站員工

By Genevieve
at 2017-03-25T03:47

或下一個客人所有
然後拿到該筆發票的人付現金

By Lauren
at 2017-03-29T14:53

甚至油品與金額與原來那筆不一樣也沒差

By Regina
at 2017-04-01T14:03

就這兩種方法

By Rachel
at 2017-04-04T12:00

我記得可以耶，但是是較資深人員用的

By Rebecca
at 2017-04-08T18:03

中油工讀生真的很多對這些操作不熟

By Charlie
at 2017-04-10T22:03

工讀生在操作上不小心，導致後面就很麻煩跟難解決

By Edward Lewis
at 2017-04-14T22:11

我之前遇到的大多是發票未存載具直接印出, 而且加上是信

By Sarah
at 2017-04-17T16:05

用卡結帳, 後續處理流程也是麻煩和難解決, 總之都是要工
讀生或資深站員操作時要很注意了

By Ula
at 2017-04-18T15:46

你都已經用手機條碼了，如果中獎不需要回中油印吧...
然後那個不叫歸戶難過我覺得怪怪的XD

By Ethan
at 2017-04-21T04:50

手機條碼不用歸戶吧, 本身就是一個載具了, 除非要歸戶到
自然人憑證下....

By Kyle
at 2017-04-23T10:12

既然已經存入載具了，一卡通沒刷成，是不是直接付現金可
以省很多事啊？都付一樣的錢啊

By Erin
at 2017-04-25T10:11

可能身上沒帶錢啊(? 我就常常只帶票證出門買東西

By Wallis
at 2017-04-26T00:22

這種狀況還是現金帶著比較保險....票證不是萬能

By Edith
at 2017-04-30T13:54

遇到店家票證功能故障, 想集點也集不了

By Elma
at 2017-05-03T07:10

之前這篇文章有提到 #1MqUn_-n 好像真的印不出來？

By Iris
at 2017-05-04T13:49

說真的有時候不要太苛責加油站工讀生，以我們那個站來說

By Jacky
at 2017-05-07T11:26

一個晚班(1700~2200)大約有900輛機車（看結帳單出的發票量

By Olivia
at 2017-05-08T03:06

用悠遊卡或是一卡通消費的人數，大概都在3至5位而已

By Todd Johnson
at 2017-05-11T14:36

當中又要將發票存入載具的，更是微乎其微，

By Kristin
at 2017-05-15T06:34

所以有時候狀況真的比較特殊，比較資深的工讀生或是值班

By Connor
at 2017-05-18T15:45

當下沒有辦法處理的話，還希望可以多多包容，

By Ethan
at 2017-05-19T18:16

當然這也要看當下店家的處理態度，如果還是很惡劣
那當然就是直接客訴下去囉

By Ethan
at 2017-05-23T10:10

真的存入就不能印了，但直接退貨可以，可能不熟剛好你又提
到印出來再退貨，他們腦袋打結了吧

By Cara
at 2017-05-27T09:01

存入不能印也是可用退貨方式再重新開立發票
只要知道載具或發票號碼, 再做退貨重開

By Hamiltion
at 2017-05-31T19:23

只是中油那邊就不曉得了, 最好還是看他們的站長是否清楚
流程

By Leila
at 2017-06-04T10:02

中油交易明細都寫「憑本明細及載具」辦退換貨但實務無法?
看什麼產品，如果是機油、去漬油…等產品還有退換貨可能。

By Susan
at 2017-06-08T02:07

加油泵島上的發票機台與加油機/油槍是連動的，固定流程是
加油一次→連線→印一張發票，要重印得重加一次油或是印

By Jack
at 2017-06-11T00:58

紙本式發票
客人加到汽/機車裏的汽油要換/退貨？也得先把加到裏面的

By Ursula
at 2017-06-14T06:22

汽油抽出來，對吧

By Freda
at 2017-06-15T17:12

樓上說的有道理，可能系統設定上真的不行

By Bennie
at 2017-06-17T16:07

我記得當初好像有爬到一條文章是，加油站不得使用手機載
具？因為在加油站不得使用手機（但看每個工讀生沒事都在
滑呀...）

By Tristan Cohan
at 2017-06-18T08:23

可以用載具啊，只是一個不能用手機而已

By Edwina
at 2017-06-21T17:24

找值班經理，我之前也明明說用悠遊卡結果被拿去刷信用卡（
機車加油+聯名卡）如果站務人員不會操作可直接現場播客服
，客服會教站務人員怎麼操作

By Noah
at 2017-06-24T08:21

他們系統內部是可以處理的只是權限有設定（中油客服說的）
我問完客服再回去加油站他們就幫我刷退改悠遊卡付款了

By Agatha
at 2017-06-26T19:32

加油站不能用手機的原因是電話撥接過程中會產生電磁波

By Caitlin
at 2017-06-26T22:17

至於沒有接聽電話, 但是操作手機是否會產生電磁波, 應該

By Sandy
at 2017-06-27T22:28

還是有, 但應該幅度很小, 只是看是有沒有全面禁止使用手
機而已

By James
at 2017-06-30T17:46

我們這邊都懶的幫你掃載具@@

中油入載具就無法印出、無法退回重結? - 發票

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