中油入載具就無法印出、無法退回重結? - 發票

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稍早至中油直營, 載具(手機條碼) + 一卡通,但加油員誤按成現金。

所以發票已存入載具,但無法用一卡通付款,店員要求付現金。


後來動員了許多人,都說「只要入載具,這筆交易就再也不能更改」。

我提議 印出實體電子發票,辦理退貨,重新結帳。


但該站所有人都說,他們「沒有印出實體發票的功能」。

所以最後寧可不收錢。

(經過這些討論,我拿現金要付,但說已經換班所以堅持不收錢
我一再確認不能讓工讀生賠錢,站長(?)說確定不會。希望如此)
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疑問:
1.中油不能補印實體電子發票嗎? (那如果沒歸戶,中獎怎麼辦?)

2.中油交易明細都寫「憑本明細及載具」辦退換貨,但實務無法?

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之前在MOS,用APP結帳把發票存在MOS卡,也是印出發票後辦退貨 (改交易方式)。
但中油不行?

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All Comments

Leila avatarLeila2017-03-07
不懂第一點,無法補印與歸戶有何關聯?
Andrew avatarAndrew2017-03-09
電子發票直接作廢發票就好,不用印出來再作廢
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-03-10
所以原po的情況很好處理啊
Xanthe avatarXanthe2017-03-15
就先手動新增一筆一樣的交易內容
然後用一卡通付款並存載具
Daniel avatarDaniel2017-03-16
然後原發票後台電腦(加油站辦公室內的電腦)作廢
就這麼簡單
Faithe avatarFaithe2017-03-17
不然還有另一種方法(發票不用作廢)
但此法不是正統的做法,算是取巧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-03-17
請站方人員牽自己機車或是下一個客人加油後
Leila avatarLeila2017-03-20
該筆發票用原po的一卡通付款,並印出發票
該筆印出來發票歸牽機車出來加油的加油站員工
Genevieve avatarGenevieve2017-03-25
或下一個客人所有
然後拿到該筆發票的人付現金
Lauren avatarLauren2017-03-29
甚至油品與金額與原來那筆不一樣也沒差
Regina avatarRegina2017-04-01
就這兩種方法
Rachel avatarRachel2017-04-04
我記得可以耶,但是是較資深人員用的
Rebecca avatarRebecca2017-04-08
中油工讀生真的很多對這些操作不熟
Charlie avatarCharlie2017-04-10
工讀生在操作上不小心,導致後面就很麻煩跟難解決
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-14
我之前遇到的大多是發票未存載具直接印出, 而且加上是信
Sarah avatarSarah2017-04-17
用卡結帳, 後續處理流程也是麻煩和難解決, 總之都是要工
讀生或資深站員操作時要很注意了
Ula avatarUla2017-04-18
你都已經用手機條碼了,如果中獎不需要回中油印吧...
然後那個不叫歸戶 難過我覺得怪怪的XD
Ethan avatarEthan2017-04-21
手機條碼不用歸戶吧, 本身就是一個載具了, 除非要歸戶到
自然人憑證下....
Kyle avatarKyle2017-04-23
既然已經存入載具了,一卡通沒刷成,是不是直接付現金可
以省很多事啊?都付一樣的錢啊
Erin avatarErin2017-04-25
可能身上沒帶錢啊(? 我就常常只帶票證出門買東西
Wallis avatarWallis2017-04-26
這種狀況還是現金帶著比較保險....票證不是萬能
Edith avatarEdith2017-04-30
遇到店家票證功能故障, 想集點也集不了
Elma avatarElma2017-05-03
之前這篇文章有提到 #1MqUn_-n 好像真的印不出來?
Iris avatarIris2017-05-04
說真的有時候不要太苛責加油站工讀生,以我們那個站來說
Jacky avatarJacky2017-05-07
一個晚班(1700~2200)大約有900輛機車(看結帳單出的發票量
Olivia avatarOlivia2017-05-08
用悠遊卡或是一卡通消費的人數,大概都在3至5位而已
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-11
當中又要將發票存入載具的,更是微乎其微,
Kristin avatarKristin2017-05-15
所以有時候狀況真的比較特殊,比較資深的工讀生或是值班
Connor avatarConnor2017-05-18
當下沒有辦法處理的話,還希望可以多多包容,
Ethan avatarEthan2017-05-19
當然這也要看當下店家的處理態度,如果還是很惡劣
那當然就是直接客訴下去囉
Ethan avatarEthan2017-05-23
真的存入就不能印了,但直接退貨可以,可能不熟剛好你又提
到印出來再退貨,他們腦袋打結了吧
Cara avatarCara2017-05-27
存入不能印也是可用退貨方式再重新開立發票
只要知道載具或發票號碼, 再做退貨重開
Hamiltion avatarHamiltion2017-05-31
只是中油那邊就不曉得了, 最好還是看他們的站長是否清楚
流程
Leila avatarLeila2017-06-04
中油交易明細都寫「憑本明細及載具」辦退換貨但實務無法?
看什麼產品,如果是機油、去漬油…等產品還有退換貨可能。
Susan avatarSusan2017-06-08
加油泵島上的發票機台與加油機/油槍是連動的,固定流程是
加油一次→連線→印一張發票,要重印得重加一次油或是印
Jack avatarJack2017-06-11
紙本式發票
客人加到汽/機車裏的汽油要換/退貨?也得先把加到裏面的
Ursula avatarUrsula2017-06-14
汽油抽出來,對吧
Freda avatarFreda2017-06-15
樓上說的有道理,可能系統設定上真的不行
Bennie avatarBennie2017-06-17
我記得當初好像有爬到一條文章是,加油站不得使用手機載
具?因為在加油站不得使用手機(但看每個工讀生沒事都在
滑呀...)
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-06-18
可以用載具啊,只是一個不能用手機而已
Edwina avatarEdwina2017-06-21
找值班經理,我之前也明明說用悠遊卡結果被拿去刷信用卡(
機車加油+聯名卡)如果站務人員不會操作可直接現場播客服
,客服會教站務人員怎麼操作
Noah avatarNoah2017-06-24
他們系統內部是可以處理的只是權限有設定(中油客服說的)
我問完客服再回去加油站他們就幫我刷退改悠遊卡付款了
Agatha avatarAgatha2017-06-26
加油站不能用手機的原因是電話撥接過程中會產生電磁波
Caitlin avatarCaitlin2017-06-26
至於沒有接聽電話, 但是操作手機是否會產生電磁波, 應該
Sandy avatarSandy2017-06-27
還是有, 但應該幅度很小, 只是看是有沒有全面禁止使用手
機而已
James avatarJames2017-06-30
我們這邊都懶的幫你掃載具@@