※ 引述《ilkte ()》之銘言：
: ※ 引述《Adonisy (鋼鐵搶錢夫妻雙人組暴走)》之銘言：
(我跟先前po的兩位不認識,也不是故意攻擊,若有得罪懇請海涵)
我對於這間店的印象也是非常差!
因為近年來柯達轉型為數位輸出設備廠商, 我兩週剛好用dc拍了幾張相片,
大概精選出總共9張, 要拿過去洗的時候, 起初店內的人不太甩我
加上老闆講的話又讓我非常不悅.....
"我們這邊是沒有再幫人家洗這麼幾張的, 原本不幫你洗了,
看在你都把記憶卡拿來的份上!"
頓時心中無名火起三千丈!!!
這什麼態度? 服務業不是以客為尊嗎? 難道洗沒幾張就會影響你年度營收喔???
實在非常火!
還有, 因為柯達的店內, 會有台機器是可以自行操作(自行將可攜式記憶卡插入)
點選觸碰式螢幕就可以隨選相片列印, 沒想到老闆補上一句 :
"你洗這麼少別自己操作,免得我們機器故障,我來就好!"
-------好, 態度非常友善嘛! 我就洗個四張就好------
我說 : 那就麻煩你了! (這時候還維持好寶寶的理性...)
"以後洗這麼少別來,我們洗沒幾張賺不到什麼錢!"
我說 : 嗯, 是, 有勞您了, 辛苦了!
接著問道 : 那多久能好?
答 : 你晚一點吧.....這小件的我要比較久...
(意思就是說小宗客戶 不太需要鳥就對了)
------------以下為感想文-------------------------------------
其實, 一般科達系列的店, 我有求證過那些機器是可以由客人操作的,
因為就擺在陳列區的位置, 操作結束後系統會連線到電腦,
在到櫃檯繳費便可.....
只是商家表現出來的態度, 他可以不用在跟我這位客戶做續留的動作了,
因為板橋鐵定不只一間沖印店, 小子我也不會再惠顧了!
臨走前結帳完, 老闆也是不會跟你說謝謝光臨之類的,
態度彷彿 "僅此一間,別無分號" 的跩樣.....
價錢沒比較低, 服務態度跟設備沒比較好, 品質也沒特別優良.....
我實在看不太出競爭優勢? 還是板橋中正路只有一間洗照片的?
寧願買台低階的相片印表機, 也好過拿張記憶卡
低聲下氣去求人.....
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: ※ 引述《Adonisy (鋼鐵搶錢夫妻雙人組暴走)》之銘言：
(我跟先前po的兩位不認識,也不是故意攻擊,若有得罪懇請海涵)
我對於這間店的印象也是非常差!
因為近年來柯達轉型為數位輸出設備廠商, 我兩週剛好用dc拍了幾張相片,
大概精選出總共9張, 要拿過去洗的時候, 起初店內的人不太甩我
加上老闆講的話又讓我非常不悅.....
"我們這邊是沒有再幫人家洗這麼幾張的, 原本不幫你洗了,
看在你都把記憶卡拿來的份上!"
頓時心中無名火起三千丈!!!
這什麼態度? 服務業不是以客為尊嗎? 難道洗沒幾張就會影響你年度營收喔???
實在非常火!
還有, 因為柯達的店內, 會有台機器是可以自行操作(自行將可攜式記憶卡插入)
點選觸碰式螢幕就可以隨選相片列印, 沒想到老闆補上一句 :
"你洗這麼少別自己操作,免得我們機器故障,我來就好!"
-------好, 態度非常友善嘛! 我就洗個四張就好------
我說 : 那就麻煩你了! (這時候還維持好寶寶的理性...)
"以後洗這麼少別來,我們洗沒幾張賺不到什麼錢!"
我說 : 嗯, 是, 有勞您了, 辛苦了!
接著問道 : 那多久能好?
答 : 你晚一點吧.....這小件的我要比較久...
(意思就是說小宗客戶 不太需要鳥就對了)
------------以下為感想文-------------------------------------
其實, 一般科達系列的店, 我有求證過那些機器是可以由客人操作的,
因為就擺在陳列區的位置, 操作結束後系統會連線到電腦,
在到櫃檯繳費便可.....
只是商家表現出來的態度, 他可以不用在跟我這位客戶做續留的動作了,
因為板橋鐵定不只一間沖印店, 小子我也不會再惠顧了!
臨走前結帳完, 老闆也是不會跟你說謝謝光臨之類的,
態度彷彿 "僅此一間,別無分號" 的跩樣.....
價錢沒比較低, 服務態度跟設備沒比較好, 品質也沒特別優良.....
我實在看不太出競爭優勢? 還是板橋中正路只有一間洗照片的?
寧願買台低階的相片印表機, 也好過拿張記憶卡
低聲下氣去求人.....
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