中天南京店 - 眼鏡

By Hedda
at 2010-09-05T20:41
at 2010-09-05T20:41
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我從高中開始在中天配鏡,到今天十多年了,
全家人一直在中天配眼鏡,也一直介紹給親朋好友。
但是這次的配鏡經驗真的讓我仔細思考驗光的重要
這次是我去配隱形眼鏡並帶朋友去配度數低的讀書眼鏡
但是店長竟然對我表明他覺得我們再玩他,說我們浪費店家成本,讓我非常的不可置信,
當時我是道歉並表明我們沒有這個意思,但是回家後越想越不開心。事件如下:
1.副牌正牌?
我表明要配加美LT55的隱形眼鏡,店員跟我說加美有七百和兩千兩種,我詢問有什麼不
一樣,店員只告知保固的差別,我有確認問要加美正廠的,他說沒錯。我拿到眼鏡後覺得
左眼不太清楚,眼壓很高,店員表示可能是弧度問題,也可能是度數50一跳的問題,我才
知道我買的不是加美LT55是副牌的。所以要做更換,我表明更換時希望針對我的度數做調
整,閃光牌子什麼的,加錢沒關係,不要又配不好,浪費店家成本
店家表明配到好是他們的義務,要我不要擔心(我當時還很不好意思,覺得店員真好)。
2.做更換時我們有討論因為我常看近的,店員說要幫我降度數,但是我詢問配鏡度數時
店員並無清楚回答,只回答左眼比上次量的降了25度回家想起來電話詢問配鏡度數,
我發現一開始是幫我配750,第二次是幫我配775,我覺得懷疑(不是說要降反而升了),
店長說數字不重要,到店再說(這副後來我就沒有再換了,其實度數很怪,775了連大招
牌都看不清楚)
3.我朋友的配鏡,一開始表明要配看近的眼鏡,看書和電腦,店家沒有跟他說幫他降多少
他在拿眼鏡的時候有表明不太舒服,店家要他回去試試,回家發現眼壓高,我又陪他回
去,才發現拿的時候店家並沒有幫他調角度等的,所以才很不舒服
(店家也自己傻眼說怎麼會沒調...我當時還是覺得店家人不錯會道歉)
4.店家有表明願意幫我們趕趕看星期一給我們,但是,超過星期一也沒電話通知,
等一個禮拜後到店裡,發現連磨都還沒有
5.我朋友一開始表明要配看近的眼鏡,看書和電腦,調整角度後再一次回家試發現看30公
分外的東西很吃力,回去問店家,也跟店家表示道歉之意,問是不是沒有調好還是怎麼
了,店家說看書是會降七十五,看電腦大概是降五十,現在是降一百可能降太多,要幫
他重配,我超級不好意思,也一直道歉說當時驗光應該要他多試一點(當時只有試看桌上
的書的字,但是他回家書桌距離遠了點就不行了,電腦更是不行)
他又回去涼了一次,後來量的時候店家說他左眼上升50度,有問是不是因為疲勞,
這樣是不是不正常的,要不要修正,店家都說不需要。
結果去跟店家拿的時候,左眼因為又恢復了,變的一隻眼看清楚一隻看不清楚,
跟店家表示,結果店長突然大怒,說我們故意玩他,東西是不用成本的嗎?
問我們到底要怎樣,他說他們吃不消,最後息怒就說,反正就這隻,不要就退錢,
他們就是驗不準,要他去醫院配,還罵我們說為什麼不早上來比較準
我當時是道歉,並表明不是故意的,(我那知道為什麼眼睛要這樣><)
因為眼鏡真的兩邊差很大(一隻看近一隻看遠)
我也不敢要我朋友接受,所以就是退錢,我還很不好意思店家幫我們吸收了成本
(我原本願意付成本,想說解決配到好就好,但是店長很兇我就算了)
但是回家後我越來越生氣,這幾次的換貨是因為我們的關係嗎?配個眼鏡總共花了三個
星期還拿不到眼鏡,我也對我朋友很不好意思阿
每次去都很配合,度數也是店家量的,牌子也是他們搞錯的,我們怎麼玩他?
錢一開始就附了,要補錢也馬上給,眼鏡店又不是在我家旁邊,每次去也很花時間,
每次都呆很久,也是為了問這樣配合不合適,希望不要造成錯誤,也是店家跟我們說這
樣度數可以的,眼睛突然多五十度我們也有問是不是不正常,
每一次去我都是道歉再道歉,覺得麻煩到他們,但是也不是我想一直去的阿,眼鏡就是
看不到或不均衡能怎辦?為什麼要被說我們再玩他?
中間的店員態度是不錯,但是,我真的對於店長說我們玩他很不可認同且非常生氣。
驗不準是我們的問題嗎?最後為了便宜耗費了三個禮拜,我也不想戴我的隱形,我朋友
要重配,我只能說,找好的驗光師真的很重要
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全家人一直在中天配眼鏡,也一直介紹給親朋好友。
但是這次的配鏡經驗真的讓我仔細思考驗光的重要
這次是我去配隱形眼鏡並帶朋友去配度數低的讀書眼鏡
但是店長竟然對我表明他覺得我們再玩他,說我們浪費店家成本,讓我非常的不可置信,
當時我是道歉並表明我們沒有這個意思,但是回家後越想越不開心。事件如下:
1.副牌正牌?
我表明要配加美LT55的隱形眼鏡,店員跟我說加美有七百和兩千兩種,我詢問有什麼不
一樣,店員只告知保固的差別,我有確認問要加美正廠的,他說沒錯。我拿到眼鏡後覺得
左眼不太清楚,眼壓很高,店員表示可能是弧度問題,也可能是度數50一跳的問題,我才
知道我買的不是加美LT55是副牌的。所以要做更換,我表明更換時希望針對我的度數做調
整,閃光牌子什麼的,加錢沒關係,不要又配不好,浪費店家成本
店家表明配到好是他們的義務,要我不要擔心(我當時還很不好意思,覺得店員真好)。
2.做更換時我們有討論因為我常看近的,店員說要幫我降度數,但是我詢問配鏡度數時
店員並無清楚回答,只回答左眼比上次量的降了25度回家想起來電話詢問配鏡度數,
我發現一開始是幫我配750,第二次是幫我配775,我覺得懷疑(不是說要降反而升了),
店長說數字不重要,到店再說(這副後來我就沒有再換了,其實度數很怪,775了連大招
牌都看不清楚)
3.我朋友的配鏡,一開始表明要配看近的眼鏡,看書和電腦,店家沒有跟他說幫他降多少
他在拿眼鏡的時候有表明不太舒服,店家要他回去試試,回家發現眼壓高,我又陪他回
去,才發現拿的時候店家並沒有幫他調角度等的,所以才很不舒服
(店家也自己傻眼說怎麼會沒調...我當時還是覺得店家人不錯會道歉)
4.店家有表明願意幫我們趕趕看星期一給我們,但是,超過星期一也沒電話通知,
等一個禮拜後到店裡,發現連磨都還沒有
5.我朋友一開始表明要配看近的眼鏡,看書和電腦,調整角度後再一次回家試發現看30公
分外的東西很吃力,回去問店家,也跟店家表示道歉之意,問是不是沒有調好還是怎麼
了,店家說看書是會降七十五,看電腦大概是降五十,現在是降一百可能降太多,要幫
他重配,我超級不好意思,也一直道歉說當時驗光應該要他多試一點(當時只有試看桌上
的書的字,但是他回家書桌距離遠了點就不行了,電腦更是不行)
他又回去涼了一次,後來量的時候店家說他左眼上升50度,有問是不是因為疲勞,
這樣是不是不正常的,要不要修正,店家都說不需要。
結果去跟店家拿的時候,左眼因為又恢復了,變的一隻眼看清楚一隻看不清楚,
跟店家表示,結果店長突然大怒,說我們故意玩他,東西是不用成本的嗎?
問我們到底要怎樣,他說他們吃不消,最後息怒就說,反正就這隻,不要就退錢,
他們就是驗不準,要他去醫院配,還罵我們說為什麼不早上來比較準
我當時是道歉,並表明不是故意的,(我那知道為什麼眼睛要這樣><)
因為眼鏡真的兩邊差很大(一隻看近一隻看遠)
我也不敢要我朋友接受,所以就是退錢,我還很不好意思店家幫我們吸收了成本
(我原本願意付成本,想說解決配到好就好,但是店長很兇我就算了)
但是回家後我越來越生氣,這幾次的換貨是因為我們的關係嗎?配個眼鏡總共花了三個
星期還拿不到眼鏡,我也對我朋友很不好意思阿
每次去都很配合,度數也是店家量的,牌子也是他們搞錯的,我們怎麼玩他?
錢一開始就附了,要補錢也馬上給,眼鏡店又不是在我家旁邊,每次去也很花時間,
每次都呆很久,也是為了問這樣配合不合適,希望不要造成錯誤,也是店家跟我們說這
樣度數可以的,眼睛突然多五十度我們也有問是不是不正常,
每一次去我都是道歉再道歉,覺得麻煩到他們,但是也不是我想一直去的阿,眼鏡就是
看不到或不均衡能怎辦?為什麼要被說我們再玩他?
中間的店員態度是不錯,但是,我真的對於店長說我們玩他很不可認同且非常生氣。
驗不準是我們的問題嗎?最後為了便宜耗費了三個禮拜,我也不想戴我的隱形,我朋友
要重配,我只能說,找好的驗光師真的很重要
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