中天南京店 - 眼鏡

我從高中開始在中天配鏡，到今天十多年了，
全家人一直在中天配眼鏡，也一直介紹給親朋好友。
但是這次的配鏡經驗真的讓我仔細思考驗光的重要

這次是我去配隱形眼鏡並帶朋友去配度數低的讀書眼鏡
但是店長竟然對我表明他覺得我們再玩他，說我們浪費店家成本，讓我非常的不可置信，
當時我是道歉並表明我們沒有這個意思，但是回家後越想越不開心。事件如下:

1.副牌正牌?
我表明要配加美LT55的隱形眼鏡，店員跟我說加美有七百和兩千兩種，我詢問有什麼不
一樣，店員只告知保固的差別，我有確認問要加美正廠的，他說沒錯。我拿到眼鏡後覺得
左眼不太清楚，眼壓很高，店員表示可能是弧度問題，也可能是度數50一跳的問題，我才
知道我買的不是加美LT55是副牌的。所以要做更換，我表明更換時希望針對我的度數做調
整，閃光牌子什麼的，加錢沒關係，不要又配不好，浪費店家成本
店家表明配到好是他們的義務，要我不要擔心(我當時還很不好意思，覺得店員真好)。

2.做更換時我們有討論因為我常看近的，店員說要幫我降度數，但是我詢問配鏡度數時
店員並無清楚回答，只回答左眼比上次量的降了25度回家想起來電話詢問配鏡度數，
我發現一開始是幫我配750，第二次是幫我配775，我覺得懷疑(不是說要降反而升了)，
店長說數字不重要，到店再說(這副後來我就沒有再換了，其實度數很怪，775了連大招
牌都看不清楚)

3.我朋友的配鏡，一開始表明要配看近的眼鏡，看書和電腦，店家沒有跟他說幫他降多少
他在拿眼鏡的時候有表明不太舒服，店家要他回去試試，回家發現眼壓高，我又陪他回
去，才發現拿的時候店家並沒有幫他調角度等的，所以才很不舒服
(店家也自己傻眼說怎麼會沒調...我當時還是覺得店家人不錯會道歉)

4.店家有表明願意幫我們趕趕看星期一給我們，但是，超過星期一也沒電話通知，
等一個禮拜後到店裡，發現連磨都還沒有

5.我朋友一開始表明要配看近的眼鏡，看書和電腦，調整角度後再一次回家試發現看30公
分外的東西很吃力，回去問店家，也跟店家表示道歉之意，問是不是沒有調好還是怎麼
了，店家說看書是會降七十五，看電腦大概是降五十，現在是降一百可能降太多，要幫
他重配，我超級不好意思，也一直道歉說當時驗光應該要他多試一點(當時只有試看桌上
的書的字，但是他回家書桌距離遠了點就不行了，電腦更是不行)
他又回去涼了一次，後來量的時候店家說他左眼上升50度，有問是不是因為疲勞，
這樣是不是不正常的，要不要修正，店家都說不需要。

結果去跟店家拿的時候，左眼因為又恢復了，變的一隻眼看清楚一隻看不清楚，
跟店家表示，結果店長突然大怒，說我們故意玩他，東西是不用成本的嗎?
問我們到底要怎樣，他說他們吃不消，最後息怒就說，反正就這隻，不要就退錢，
他們就是驗不準，要他去醫院配，還罵我們說為什麼不早上來比較準

我當時是道歉，並表明不是故意的，(我那知道為什麼眼睛要這樣><)
因為眼鏡真的兩邊差很大(一隻看近一隻看遠)
我也不敢要我朋友接受，所以就是退錢，我還很不好意思店家幫我們吸收了成本
(我原本願意付成本，想說解決配到好就好，但是店長很兇我就算了)

但是回家後我越來越生氣，這幾次的換貨是因為我們的關係嗎?配個眼鏡總共花了三個
星期還拿不到眼鏡，我也對我朋友很不好意思阿

每次去都很配合，度數也是店家量的，牌子也是他們搞錯的，我們怎麼玩他?
錢一開始就附了，要補錢也馬上給，眼鏡店又不是在我家旁邊，每次去也很花時間，
每次都呆很久，也是為了問這樣配合不合適，希望不要造成錯誤，也是店家跟我們說這
樣度數可以的，眼睛突然多五十度我們也有問是不是不正常，
每一次去我都是道歉再道歉，覺得麻煩到他們，但是也不是我想一直去的阿，眼鏡就是
看不到或不均衡能怎辦?為什麼要被說我們再玩他?

中間的店員態度是不錯，但是，我真的對於店長說我們玩他很不可認同且非常生氣。
驗不準是我們的問題嗎?最後為了便宜耗費了三個禮拜，我也不想戴我的隱形，我朋友
要重配，我只能說，找好的驗光師真的很重要

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