中壢上越KaKa不愉快的預約 - 桃園中壢

原po不是本地人
因為工作搬到內壢一陣子了想在中壢弄頭髮

一時不知道要去那邊做
查了hairdo以及中壢版看到大家都推薦上越的Kaka
因此就用line聯絡預約

6/15
詢問週末是否還有空可以預約
我自己知道預約時間有點晚了
因此說平日五點半後也可以

當天KAKA說晚點回覆
就沒有回了

6/16
KAKA中午時回我週一是否可以
我說可以那大概幾點可以去
我回完之後KAKA又回我那週三可不可以

雖然我覺得換來換去有點奇怪
但想說可能設計師忙碌
會記錯時間
還是回答他可以並詢問詳細時間
KAKA竟然回答我午11:00

先前已經有告知平日要五點半後才可以
KAKA才問說那六點是否可以

一樣，我當是設計師忙碌可能出錯
還是答應約六點
然後我主動給了聯絡方式(包含姓名以及電話)

6/17、6/18
都沒有來訊或是來電確認
想說好吧這可能是這家店的做法

6/19
當天開完會就到了中壢火車站附近
提早到找車位好不容易找到停車場發現時間還沒到
為了不提早到造成設計師的壓力我還在附近閒晃了一下
準時在六點踏入上越

櫃檯沒有馬上有人出來接待
過了一陣子有個小弟出來了
聽到說是KAKA十分驚訝的表示他今天沒有來上班
似乎是身體不舒服
這下我比他更驚訝了
因為跟我約星期三的是KAKA本人
不是我自己要求的

而且小弟問我是否要自己跟KAKA聯絡
或是跟KAKA另外約時間
並沒有主動幫我聯繫該設計師
於是我就離開了





我覺得有幾點令人有些不愉快的地方

1.設計師沒有注意到我提出可以的時間
2.預約時間事前沒有來電確認
3.臨時要取消沒有通知
4.上越沒有提出其他補救的方案 (eg:其他設計師操作、主動幫我聯繫)

我可以理解設計師身體不適
但是只要傳個訊
可以讓我不用趕時間到中壢市區
不用花時間找停車場
不用花錢停停車場
不用滿心期待弄頭髮卻一場空

我相信KAKA的技術可能不錯
但是在這次的預約當中我感受到的是十分不尊重
可能他很受歡迎客人很多
不缺我這一個
但是服務態度真的很重要
不管髮型弄得多好
我不會再去預約
也不會再找這個設計師




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