剛剛才很不開心的從中原回來~
話說上禮拜六去配眼鏡,店家告知這禮拜三可以拿眼鏡,我拖到今天禮拜四下班才去拿,
一進去後當然是一如往常的好態度,拿了我的單子,遞杯水請我稍坐。過了幾分鐘,又請
我等一下,再遞一杯水,又過了幾分鐘,請我看雜誌,然後還是再遞了一杯水
(我其實已經喝不下了),期間就是不停的換人請我等一下,我也不知道出了什麼事,
可以拿個眼鏡等了十幾分鐘?! 最後我說我還有其他事要辦,你們慢慢找,
然後店家說抱歉,再次留下我的手機說找到後會通知我。
過了一小時,我事情辦完了,期間看電話也都沒有響,要離開中原前,我回了店家。
一進去後
我:請問好了嗎?
店家:請再給我一分鐘!
過了好幾分鐘後
店家:可以直接寄給你嗎?
我:請問是怎麼了嗎?
店家:就找來找去都找不到
我:請問你們是不是根本沒有做?那剛剛也可以打電話跟我說ㄚ
店家:因為剛剛店裡客人比較多,抱歉!(從第一次到第二次進店,都至少保持2組以上
的客人在挑選,是很忙沒錯!)
我本來想說忘了做再補就好,不是什麼大不了的事,但聽到店家因為客人多,把我的事情
就擱在一旁,我當下也不想等了,這樣的態度讓人很不舒服。
我:我不想等了,請退定金給我,謝謝!
店家:真的很不好意思(退錢給我)
我從非x比舊店面搬到新店面,我自己加上介紹親人及朋友,前前後後也配了五六支,
他的服務態度與價格,我認為很值得推薦。
但今天的非x比,讓我學習到三件事
1.不管店家服務態度多好,人非聖賢,事前要去時在打個電話確認比較好,避免白跑一趟
2.當店家一直重覆重覆再重覆不斷不斷請你喝水時,表示有事情要發生了。
3.生意好的店家,好像得罪一兩個客人不是什麼大不了的事。
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話說上禮拜六去配眼鏡,店家告知這禮拜三可以拿眼鏡,我拖到今天禮拜四下班才去拿,
一進去後當然是一如往常的好態度,拿了我的單子,遞杯水請我稍坐。過了幾分鐘,又請
我等一下,再遞一杯水,又過了幾分鐘,請我看雜誌,然後還是再遞了一杯水
(我其實已經喝不下了),期間就是不停的換人請我等一下,我也不知道出了什麼事,
可以拿個眼鏡等了十幾分鐘?! 最後我說我還有其他事要辦,你們慢慢找,
然後店家說抱歉,再次留下我的手機說找到後會通知我。
過了一小時,我事情辦完了,期間看電話也都沒有響,要離開中原前,我回了店家。
一進去後
我:請問好了嗎?
店家:請再給我一分鐘!
過了好幾分鐘後
店家:可以直接寄給你嗎?
我:請問是怎麼了嗎?
店家:就找來找去都找不到
我:請問你們是不是根本沒有做?那剛剛也可以打電話跟我說ㄚ
店家:因為剛剛店裡客人比較多,抱歉!(從第一次到第二次進店,都至少保持2組以上
的客人在挑選,是很忙沒錯!)
我本來想說忘了做再補就好,不是什麼大不了的事,但聽到店家因為客人多,把我的事情
就擱在一旁,我當下也不想等了,這樣的態度讓人很不舒服。
我:我不想等了,請退定金給我,謝謝!
店家:真的很不好意思(退錢給我)
我從非x比舊店面搬到新店面,我自己加上介紹親人及朋友,前前後後也配了五六支,
他的服務態度與價格,我認為很值得推薦。
但今天的非x比,讓我學習到三件事
1.不管店家服務態度多好,人非聖賢,事前要去時在打個電話確認比較好,避免白跑一趟
2.當店家一直重覆重覆再重覆不斷不斷請你喝水時,表示有事情要發生了。
3.生意好的店家,好像得罪一兩個客人不是什麼大不了的事。
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