中原時間男人 - 桃園中壢

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主管您好:


首先針對您負責的態度給予正面的肯定,


那我也必須對我的言論負責,所以針對比較有疑慮的部分做回覆



1. 消費證明:因為我找不到相關的收據或是發票...所以補上信用卡明細 + 實物照

信用卡明細
https://imgur.com/a/NWbxW

西裝實物
https://imgur.com/a/C4J0y


: : 應該要再放一些,然後我撥名片上的電話...打不通...整整一天都打不通
: : 我還以為店是倒了還怎樣...親自跑去店面跟店員溝通

當天打不通的電話紀錄
https://imgur.com/a/eZGQi


: : (當下有跟他反映電話打不通,他有加我的line)

: : 店員一樣回覆我五天內會通知我去拿褲子
: : 這次等了兩個禮拜...都沒有通知我
: : 還要我先line他,他才跟我說褲子好了可以去拿.....

: → dd5637214: 原Po原文有說明,他有用Line去做詢問,那我們有用系統. 04/10 14:1
: → dd5637214: FB.LINE經查核後近半年內並無此顧客做詢問。那文中有提 04/10 14:1
: → dd5637214: 到,如果真的是公司有疏忽,我們願意負責及其他後續處 04/10 14:1
: → dd5637214: 理,並且無直接指向為同業攻擊,切勿誤會,也謝謝各位 04/10 14:1
: → dd5637214: 指教

1/13到店內討論褲長是加店內丁先生的line

並沒有跟貴公司官方的FB.LINE做溝通

2月份有將褲子拿回去修改長度(因為單據被貴公司回收,所以我無法佐證確切時間)

過了蠻多天的,在2/22有line丁先生問他我的褲子好了嗎?

丁先生沒有回應我,不過在24H以內 店內就有打電話來跟我說褲子好了

所以我才會有要自己追進度的感覺


P.S. line的對話紀錄先不附上,若主管有需要在請站內我



以上回覆若有違反板規再請告知

祝平安順心

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All Comments

Necoo avatarNecoo2018-04-11
順心
Olive avatarOlive2018-04-12
推負責回覆 是我也早把一月發票扔了@@;
Leila avatarLeila2018-04-12
結果是三個月內的消費,還說查了半年的資料還好是刷卡消費,要不然抱怨還被當同業抹黑
Odelette avatarOdelette2018-04-13
看通話紀錄 還真的打了整個下午沒人接~
Madame avatarMadame2018-04-13
其實你們可以私下解決吧
Isla avatarIsla2018-04-14
公司管理不好,還質疑客人
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-15
(若是我~因為手機送修,沒有通話紀錄和過去line XD;;
Charlie avatarCharlie2018-04-15
本來也只是分享心得 要私底下解決什麼
Wallis avatarWallis2018-04-16
後來變消費糾紛不是嗎?還是心得?
Jessica avatarJessica2018-04-16
所以說 店家不只當下處理有問題 事後還找不到資料喔!?
Zenobia avatarZenobia2018-04-17
喔歐 店家 該你抽牌囉 看起來就是溝通不良 東西沒問題
Liam avatarLiam2018-04-18
不過 為什麼要私人的聯絡方式 而不是正常的店家電話?
Enid avatarEnid2018-04-18
這系列我覺得可以...
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-04-19
店家ㄧ開始就沒仔細找記錄就斷言沒這顧客,然後也沒先站內信跟原po確認購買詳情就先在板上帶風向暗指原po是同業抹黑的做法真的呵呵呵,還好原po有留記錄,不然百口莫辯
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-04-20
我覺得 店員私下給個人的聯絡方式來代表公司 這樣很不好
Poppy avatarPoppy2018-04-20
不過這裡對原po打的電話有疑問,剛菇狗0980那支電話是店家的line id而不是他們公告的客服電話耶!通常這種用來當官帳的電話,應該都是無人使用純粹當公務帳號的吧?!難怪沒人接
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-04-21
D大偵探XD是要私下解決什麼?原PO被嚴重漏單,店家當下當然知道但當時卻沒任何積極作為??? 當成慣例的理所當然?此交易下 發生損害的只有買家,被公開討論才說要補償(但又被發現 店家找不到資料 + 漏給保固卡...)
Dora avatarDora2018-04-21
https://i.imgur.com/El6Pkx3.jpg
Harry avatarHarry2018-04-22
我的意思是,可以解決完再打後續,現在這樣很像在板上處理客訴問題
Liam avatarLiam2018-04-23
沒看到客服電話 到處找都是這隻電話
Callum avatarCallum2018-04-23
google上搜尋也都是這隻電話
Erin avatarErin2018-04-24
某y在店家說明時怎不說私下解決,而原po澄清就要私下?
Heather avatarHeather2018-04-24
看來店家缺少客服跟客訴的SOP阿! 換個店員又不一樣了吧
Agnes avatarAgnes2018-04-25
隨便你要怎麼質疑囉,言盡於此
Caitlin avatarCaitlin2018-04-26
https://i.imgur.com/DaoNgNQ.jpg 哦哦,那我應該是菇狗到舊資料,抱歉
Gilbert avatarGilbert2018-04-26
為什麼會+886? 還有是“再”啦…
Ivy avatarIvy2018-04-27
查無資料,謝謝指教
Ethan avatarEthan2018-04-28
店家在那邊腦補同業傷害 沒人覺得蝦?
Poppy avatarPoppy2018-04-28
腦補同業攻擊很瞎阿
Olive avatarOlive2018-04-29
店家自己要回文,不會私底下站內信喔
Quintina avatarQuintina2018-04-29
坐等主管回文
Candice avatarCandice2018-04-30
推證據
Kyle avatarKyle2018-05-01
東西沒問題 溝通有問題 原PO跟店家 都刪文吧 各退一步
Wallis avatarWallis2018-05-01
覺得店家要PO道歉文&後續處理(不是再強求消費的折扣喔
Jessica avatarJessica2018-05-02
若原PO付現金+換手機,證據豈不只剩衣服?風向就GG惹耶
Oliver avatarOliver2018-05-02
然而花近6千的是原PO,各種流程問題的是店家...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-05-03
謝掃雷
Ethan avatarEthan2018-05-04
店家有非常多次機會可以挽救,無論是交接衣服那段時日
William avatarWilliam2018-05-04
或原PO越想越不開心的發文~直接站內信處理+請原PO刪文
Poppy avatarPoppy2018-05-05
明顯想要求公開提證據的店家欸(因為他們覺得被抹黑了
Michael avatarMichael2018-05-06
^是      sorry漏字
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-06
笑死人某人狂推文要幫店家洗白耶 還各退一步勒
Michael avatarMichael2018-05-07
看來管理系統需要改變
Catherine avatarCatherine2018-05-07
誰說我狂推文的!!! 我覺得兩邊都有問題 各退一步不行?
Heather avatarHeather2018-05-08
推原po,好險有留證據
Sarah avatarSarah2018-05-09
要公開處理的不是店家和推文嗎?現在又有人說私下處理= =
Christine avatarChristine2018-05-09
先推
Aaliyah avatarAaliyah2018-05-10
笑爛,到底是怎樣可以歸納出兩邊都有問題的結論
Ursula avatarUrsula2018-05-10
幹嘛要刪文?原po千萬別刪文,這文章很有參考價值啊!!最討厭那種上網討拍>網友聲援>得到店家好處就刪文的人了,把大家當免洗討債工具嗎
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-11
Eden avatarEden2018-05-12
為什麼兩邊都有問題?? 消費者拿到不合適的商品就是問題.
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-05-12
消費者很積極的想要讓商品適合自己,店家也應該積極應對吧
Una avatarUna2018-05-13
推原PO~~店家真的需要再加強~~
Rosalind avatarRosalind2018-05-14
還被"間接"認為是同業在亂攻擊...
Ophelia avatarOphelia2018-05-14
推原po
Heather avatarHeather2018-05-15
前一篇最後一段這麼重 別各退一步啦 叫店家快點抽牌實在*店家回的那篇
George avatarGeorge2018-05-15
不要刪文+1 為什麼要各退一步 一開始就是店家自己要發文章戰同業攻擊 為什麼原po不能再發文解釋啊?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-05-16
消費者不能上來寫差評啦
Damian avatarDamian2018-05-17
我覺得這篇就
Candice avatarCandice2018-05-17
店家的指控十分嚴重:原po假冒身份 公然發文說謊。大家才因此高度關注啊!若原po沒回文,那個帳號就整個超黑掉了吧。原po沒暴怒 還和氣回文 EQ真的很好…
Kristin avatarKristin2018-05-18
那主管真有問題,最好這種查不出來,不打電話去道歉賠罪還在板上PO一篇似是而非的酸文
Mia avatarMia2018-05-18
更好笑的是竟然有人認為原PO也有問題
Puput avatarPuput2018-05-19
消費者真的很弱勢阿~~
Wallis avatarWallis2018-05-20
店家自己不查清楚原po才又發這篇的阿,哪有雙方都有錯…
Elma avatarElma2018-05-20
原PO也沒給什麼資訊 為什麼就可以確認沒有該筆消費
Rachel avatarRachel2018-05-21
店家自己先說人家是同業抹黑...
Liam avatarLiam2018-05-22
這家真的不推
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-05-22
推原 po 的高EQ ,店家查無顧客....想河掉了
Faithe avatarFaithe2018-05-23
笑死 各退一步 想當沒事發生哦ㄏㄏ
Dorothy avatarDorothy2018-05-23
好笑的是 最原始的買家Po文 底下幾乎沒人護航,主管一出現回文,沒多久瞬間多一篇回文力挺,還多了蠻多人出來在系列文中推文幫忙講話呢。
Gary avatarGary2018-05-24
店家直接發篇文暗指為同業,是不是也該發篇文公開道歉
Ula avatarUla2018-05-25
最有趣的是暗指然後要大家別誤會。那就不該提啊,頗呵
Emily avatarEmily2018-05-25
店家管理有問題而已..
Yuri avatarYuri2018-05-26
刪文的用意是啥?要原PO承認自己理虧認錯?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-26
原來買到有問題的東西是消費者有問題...趕快筆記。
Hedda avatarHedda2018-05-27
店家一開始應該先站內信跟原po確認,而且看起來店家對於顧客購買商品的資料建檔根本不完全,處理訂單也不積極,都要對方打電話問才知道衣服好了沒有。如果原po資料都沒留下來,就真的被黑了
Annie avatarAnnie2018-05-28
因為假如店家為真,對板上是重大打擊欸!表示出現[裝得很像的假文]…板上新舊文章的可信度都會動搖@@; 畢竟店家[多次]表示 [查]無此人… 所以才說這指控很可怕…
Agnes avatarAgnes2018-05-28
在原po沒回應前,板友們相信[已有查證]的店家說詞 也是能理解(所以才說原po差點gg…若提不出各種證據…
Zora avatarZora2018-05-29
不過結果似乎讓 友善支持店家的部分板友被打臉…幫QQ
John avatarJohn2018-05-30
店家回應真的要保守一點比較好...
Hazel avatarHazel2018-05-30
所以主管你家的系統跟查核名單好像出問題囉XD
Frederic avatarFrederic2018-05-31
電話打這麼多通查不到XDD???
Aaliyah avatarAaliyah2018-05-31
推原po EQ高
Jacob avatarJacob2018-06-01
換店家抽牌
Lydia avatarLydia2018-06-02
主管,你的員工跟客人有沒有聯繫你好像沒掌握就公開回應唷
Jake avatarJake2018-06-02
等等,兩邊都有問題各退一步的結論是怎麼來的? 原PO的問題在哪你說說看
Andy avatarAndy2018-06-03
對於原po我們深感抱歉,因字數過多所以另外以回文方式處理,也對於這些天佔用到中壢版對中壢版的各位說聲抱歉
Daph Bay avatarDaph Bay2018-06-03
訂做店的服務做成這樣真的不如去成衣店還省時間精力
Elvira avatarElvira2018-06-04
消費者有什麼問題,w大可以說說看嗎?不太懂
Steve avatarSteve2018-06-05
這有啥不能公開討論的一直叫人私下解決 工讀生嗎
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-06-05
越來越精彩
Daniel avatarDaniel2018-06-06
感謝原po 地方板最需要這種實際心得文
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-06-06
指控原po是同業時,字多到要回文 道歉時,一條推文就打完了
Zenobia avatarZenobia2018-06-07
ann大您可能有點誤會了,推文說因為字太多所以另外以回文方式回覆,所以是有另外開一篇新的沒錯,但也對於這次事件佔用到各位版面感到非常抱歉
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-06-08
推別刪文
Brianna avatarBrianna2018-06-08
太好笑了 可以轉JOKE
Jack avatarJack2018-06-09
原po哪裡有問題?店家沒先確認就在公開版面質疑原po是同業,原po還不能舉證了?
Eartha avatarEartha2018-06-10
恩..在台灣發生事情都先卸責 發現一堆紀錄後 不是神隱
Andy avatarAndy2018-06-10
就是道個歉就沒了 當消費者真是可憐 拒絕這間店就好了
Hardy avatarHardy2018-06-11
推原Po
Ethan avatarEthan2018-06-11
我看不出原po有什麼問題啊