中原夜市apple command & A 維修經驗 - 桃園中壢

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原本要在標題打反推,但是想想其實也還好,要打推薦我也推薦不下去,

所以就標個維修經驗。
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事實內容:印象中是兩三個禮拜前因為我把跟朋友借的IPADMINI螢幕弄裂,

身為一個資深鄉民,爬文找優質店家是基本功,

所以就找到大家都很推薦的這家位於我們學校夜市的維修店,

第一次去的時候店家休假,但是公告顯示只要將休假公告拍下即可在之後服務打七折,

第二次再去的時候店家就正常營業了,我們到場讓維修人員報價之後再出示打折資訊,

店家卻又說此優惠不能用在我們身上但是可以讓我們從原價3500優惠成3200,

我跟朋友討論後覺得也可以接受就讓他們修了。

隔一個禮拜後,店員打電話通知說我們修好了,我們到店取貨回家後,

發現IPADMINI的休眠裝置不能用,我們打電話詢問店家後,

店家表示能夠將其修復,隔了幾天後,店家又電話通知說沒辦法修復,願意退費1000元,

我朋友去店家將IPADMINI取回後,發現壞的不只是休眠裝置,連螢幕的某些地方也壞,

手指滑到特定地方都毫無法應,我朋友就拿回店家告知此事,店家說願意退全額,

我朋友就將IPADMINI拿去其他店家修,但是其他店家都表示這台產品已經拆過很多次,

不願意接手修復,我朋友只好又拿回去原店家,原店家就告知我朋友會將IPADMINI修到好

,修不好就買台新的陪我們,之後又隔了禮拜店家打電話通知說修好了,

我們去了之後店員跟我們說要收費3200,

在此之前我們都以為該店的意思是免費幫我們修到好,但是經過溝通之後,

該店願意把費用打八五折,我和我朋友討論之後表示雖不滿意但也能接受。
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其實修個螢幕修這麼久還發生這麼多問題,其實心裡很不爽,

但是該店的男店員態度真的很好,所以不致於讓我們直接翻臉,

原本修個螢幕幾個小時的事情拖成幾個禮拜,店員還一直跟我們說是廠商的問題,

但是這關我們消費者屁事,讓我們感覺他們只是想把責任推給廠商,

總而言之這篇消費經驗讓大家參考一下,我們遇到的這些問題,

但是說實在的男店員態度真的值得所有服務業的人員借鏡。

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All Comments

Linda avatarLinda2014-06-10
這間服務態度真的很不錯
Ina avatarIna2014-06-14
看文服務態度不錯,但維修技術太差了。都是模組更換需要這麼久嗎?
Sandy avatarSandy2014-06-18
換銀幕要那麼久? 還是把裡面能用的全拆了? 不然就是根
Franklin avatarFranklin2014-06-21
本偷換一台給你?
Kumar avatarKumar2014-06-25
我去修怎麼覺得又便宜又快又厲害??
George avatarGeorge2014-06-29
不專業所以不懂,但男店員的服務態度真的很誠懇,我修過
Brianna avatarBrianna2014-07-03
從一剛開始維修優惠就很奇怪