不滿意的服務 - 都會鐘錶 - 桃園中壢

剛剛去了之後的心得

八點多去,可能是下午的電話有抱怨他們的處理方式
所以小姐看到我就先說可以讓我換一隻新的
但是限同樣品牌不限錶款 ～
這樣對我來說是可以接受的
但是因為老婆今天沒跟著去
所以就明天再去挑錶了


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去年五月因老婆需要一隻新手錶，

而之前在都會鐘錶(新生店)有維修過手錶感覺都不錯

於是就前往挑選

在小姐的介紹與推薦下買了一隻Fossil 的女錶，結果是噩夢的開始

大概幾個月過後 錶帶斷了.....(金屬卡榫的地方鬆脫)

拿回去給都會鐘錶處理，師傅很快的就又接回去弄好

想不到不到兩個月，同樣地方又斷...

師傅這次用三秒膠之類的東西黏起來 (弄在卡榫的地方)

所以那個地方就卡卡的......想說可以用就不以為意...

結果今年一月換另一邊斷掉....(第三次維修)

師傅一樣用類似三秒膠的東西灌進卡榫黏緊

想不到過完年再度斷掉...(第四次維修)...

當下不太高興問他們可以怎麼樣處理....

他們也只淡淡的說 就再修理壓......

但是更不可思議的出現了....

修好後約三天都沒戴，拿起來一戴約五分鐘再度斷掉

十個月不到.....錶帶的地方壞了五次，錶也摔了五次 !!!

去跟都會鐘錶商量希望退費要改買其他的

但是小姐說他沒辦法決定，要跟老闆商量....

今天給的回應是因為超過六個月所以不接受退費 (此手錶國際保固兩年)

然後他們說這次用焊的，把錶帶焊死就不會這樣了 !!

看來今天晚上去都會鐘錶應該不會給他們太好的臉色看....

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