不推雨傘王 - 板橋

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因為板橋店長無PTT帳號,所以代PO


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感謝各位的批評指教
我們會虛心接受並馬上改善!

縫線脫落與鉚釘脫落故障,門市可即時處理
其他需要更換料件,因為門市可能沒料件
所以會統一送回總公司維修中心,需要2~3周的時間
這部分維修服務卡及網站都有公告說明

不過這次板橋店的確有些傘維修超過三週
因為內部沒交接清楚跟即時的回報客戶情況
是我們的疏失而造成客戶的困擾

推文中提到快修服務,下面補充說明一下

若您需要快修服務,可以送到我們中和維修中心
台北縣中和市中正路965號7樓
星期一到五 10:00~18:00 20分鐘內可以修好

若您不便前往,是透過門市送修
也可以向門市人員索取備用傘
在您雨傘送修期間,我們也會免費提供備用雨傘

板橋店長 Jennifer

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All Comments

Bethany avatarBethany2012-09-02
住板橋三十多年,板橋板潛水多年,第一次浮上水面
Dora avatarDora2012-09-04
挖哩勒,在我家隔壁!!鄰居給個推!!
Kama avatarKama2012-09-08
板橋店我送修過,維修時間不記得了,因為我有兩支!
一隻壞了,還有另一支可以用!我還是推雨傘王啦,終生維修讚
Annie avatarAnnie2012-09-11
有順便打廣告的感覺~"~
Annie avatarAnnie2012-09-11
剛好我有逛板橋板,所以反應給J.店長,無廣告企圖…
Steve avatarSteve2012-09-14
畢竟是負面的客訴,也是要讓他們知道跟處理
Hedda avatarHedda2012-09-16
我比較在乎的是店家應該要盡到主動告知的義務
Linda avatarLinda2012-09-16
當已經送修兩週時,問是否可以幫忙趕工一下時
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-09-21
店員只回答可以,連你的維修單號都沒問
感覺就很差
Lauren avatarLauren2012-09-23
今天才剛在想說要去雨傘王買傘而已...這下要考慮一下了
Anthony avatarAnthony2012-09-27
我居然不知道維修中心在我家旁邊...還特地跑回公館送修....
Dorothy avatarDorothy2012-09-28
感覺是服務小姐的問題!!應該要給員工再教育@@
Necoo avatarNecoo2012-09-30
對阿!我也說他們問題出在沒跟客戶確認好狀況(單號)
Quanna avatarQuanna2012-10-04
他們已經當成客訴案例跟要各店確實處理維修流程避免再犯
Tracy avatarTracy2012-10-07
結果剛拿回來的傘又壞了!!
根本就沒修好!!
Necoo avatarNecoo2012-10-08
已寄私信給您,了解狀況,懇請查收,謝謝