當初是在版上看到在土城剪髮許多人都推薦諾亞的wilson
所以想說一方面很近 加上想要換造型師嘗試新感覺
雖然版上得推薦文都蠻舊的 想說不去試試看也不知道
所以就提前一興其預約了諾亞
當時朋友也想一起剪髮+燙髮根
於是我們就定好了假日一同變髮
到了當天到諾亞時 店裡的其他設計師才告訴我wilson到總公司開會 所以沒辦法過來
這時候其實心裡已經有點不高興了
因為覺得就算是"臨時"被去開會 他們也有義務要電話告知客人
不是到店裡才跟客人講 而且連一句不好意思都沒有
還要客人選擇要等設計師、換設計師或改天再來
我覺得這是最基本的服務 不然要預約的目的是= =
當下我與朋友選擇換設計師 因為我們沒有時間等、也不想要在空下時間去別家剪髮
接下來就被助理帶去洗頭
在洗頭過程中 助理說我的髮質比較乾澀 需要使用保溼的洗髮精250元
在這過程中 助理並沒有提到有一般洗髮
是後來我問才發現有一般洗髮 而且助理也沒說多少錢
但隱約覺得自己已經被貴到
後來看朋友帳單一般洗髮是160
(幫朋友洗頭的人是設計師 並沒有問說要不要用保濕洗髮精)
雖然90元說多不多說少不少 但就是奇蒙子的問題
我這次的服務是燙劉海與剪髮 設計師的技術還OK
但是上述兩項的服務品質 就讓我對諾亞的服務大打折扣
對朋友也很不好意思
我想再也不會去了吧!
--
所以想說一方面很近 加上想要換造型師嘗試新感覺
雖然版上得推薦文都蠻舊的 想說不去試試看也不知道
所以就提前一興其預約了諾亞
當時朋友也想一起剪髮+燙髮根
於是我們就定好了假日一同變髮
到了當天到諾亞時 店裡的其他設計師才告訴我wilson到總公司開會 所以沒辦法過來
這時候其實心裡已經有點不高興了
因為覺得就算是"臨時"被去開會 他們也有義務要電話告知客人
不是到店裡才跟客人講 而且連一句不好意思都沒有
還要客人選擇要等設計師、換設計師或改天再來
我覺得這是最基本的服務 不然要預約的目的是= =
當下我與朋友選擇換設計師 因為我們沒有時間等、也不想要在空下時間去別家剪髮
接下來就被助理帶去洗頭
在洗頭過程中 助理說我的髮質比較乾澀 需要使用保溼的洗髮精250元
在這過程中 助理並沒有提到有一般洗髮
是後來我問才發現有一般洗髮 而且助理也沒說多少錢
但隱約覺得自己已經被貴到
後來看朋友帳單一般洗髮是160
(幫朋友洗頭的人是設計師 並沒有問說要不要用保濕洗髮精)
雖然90元說多不多說少不少 但就是奇蒙子的問題
我這次的服務是燙劉海與剪髮 設計師的技術還OK
但是上述兩項的服務品質 就讓我對諾亞的服務大打折扣
對朋友也很不好意思
我想再也不會去了吧!
--
All Comments