不推的手機維修店 - 台東

非常不推的手機維修店。
本文單純敘述個人遇到之問題。

小弟在今年(102年)3月多買的防塵塞在拔的過程中部份斷裂在手機耳機孔裡，
大約剩下1/3卡在裡面，斷裂的頭也沒有露出來因而也無法使用外力拔除。然
而在台東地區第一次遇到手機維修的問題(手機為S3)，因為不想
送回原廠修，台東的S牌手機店也沒有專門的維修部，所以上版找了一間手機
維修店，在台東大學(台東校區)的對面。原以為終於有間手機店可以及時修及
時拿(西部很多這種店)，沒想到讓我大失所望。

第一次去的時候，我敘述了我手機的問題，然後該店店員看了看說：「這個要
拆機，幫你把斷裂的防塵塞推出來要五百元，如果模組壞掉了我們這邊要調貨
(O.S：S3不是大廠牌嗎?還要調貨!!) 那換掉一個模組大約要1000元以上，我先
幫你調貨」。據此，我馬上打退堂鼓心裡想：這也太貴了吧！光是幫我推出來
就要伍佰。算了，沒耳機音樂可聽也沒關係。

後來隔了幾個月，想說不行，坐火車時的時候沒音樂可聽實在是受不了也太無
聊了，然而我想說頂多一千塊快點幫我把手機修好，因而又再次到了那間店
(台東好像沒有別間了，除送回原廠不說)。這次是另外一個維修員幫我診斷情
形，看完了他直接說：「你這個要整組換掉喔，大概要1200元一組，一個小時
後就可以來拿了！」我心想：「靠X，上次還有機會幫我推出來看看就要收五百
了，這次直接跟我說整個模組要換掉，還這麼貴，跟他說那我在考慮看看好了
！」後來該店店員又拿一根針給我說：「你可以回去用針(加火)把它弄出來看
看，反正都要拔出來換模組的話，那你就先試著破壞性的把它弄出來，到時真
的拔出來卻使耳機孔不能使用的話再來換模組。」我就乖乖的拿針回去試，因
為我也不想花那麼多錢，阿既然要破壞的話那我就試試看囉。結果，無疾而終。

然而，我就想回西部買個藍芽耳機好了，這樣就不用維修，剛好我耳機也壞了。
就在這時，大救星出現了。本人在這個中秋連假到一中街逛街，誰知這麼
巧開了一間超超大間的S牌店面(我想這租金一個月至少幾十萬起跳)，2F還是維
修部，坪數空間超大顧客等待區的空間也很大，看了就很順眼，我把我的手機拿
給維修部的人看，大廠牌就是不一樣，他們會先登記好，把你的手機外觀缺陷先
告知然後註記，並且把電池SIM卡以及記憶卡跟外殼放在一個密封塑膠袋給你，
好讓他把手機拿去維修並且自己保管該密封塑膠袋。我的手機有另一個問題就順
便告知他幫我看看(USB連接電腦無法讀取，但仍可充電)。維修期間，我就待在
顧客等待區，環境好又有S台牌新型手機、平板、相機等讓你試玩。大約過了半小
時後，他就差不多修完了。該店維修人員說：「防塵塞已幫你拔出而且不用錢(心
理整個大悅)，但你的USB連接的地方已受潮，如果要換就得換一整個面板，但價
格不匪要六千多塊左右，建議你可以使用免空的軟體就不用換比較好！」
最後，我還一直謝謝他，享受到很好的服務，而且重點是防塵塞拔出來了還不用
錢，早知道拿回來西部修理就好了(這間店好像開沒多久)，但是心裡就一整個開
心，但對台東的那間維修店非常的反感了。

雖然台東這個小地區應該只有這間手機快速維修店(依我所知)，但我覺得他們不
能這樣獨佔市場而更亂哄抬價格，就像某些機車行，師傅幫你維修前就一直跟你
說阿你這個壞了那個也壞了都要換掉，當然我們這些門外漢都不懂，就依照師傅
的方式換了該零件之類的，然後他們說多少錢就多少錢，最後卻成了冤大頭。
希望我的經歷能給大家做個參考，手機想要維修就多做比較，不急的話也允許的
話就拿給該手機廠牌維修，或者到西部後再做處理。也希望這間店能有所改善，
不要因為想要賺更多錢而壞了自己的聲譽。


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