不推民宿"海之旅"服務 - 澎湖

以下是我幫美美阿姨代po的文章：

您好：

看了您的文章，對於讓您不好的感覺先說聲抱歉，但我想版友有知道事實的權利。

當初您是由我兒子的朋友介紹而來，所以對您們的價格也比一般報價便宜。
（有跟我們接觸過的就會知道，我們的價錢幾乎不太會有議價空間的。）

第一、我們民宿從民國93年營業至今，您是第一組說我們十人房太小的客人。
我們十人套房平日3500元、假日4000元，
因為您是兒子朋友介紹來，週末也算您平日價，一人平均350元。

說房間太小是個人觀感我們不便評論，只是事先已經請您上網看過房間，
我們也都是實地拍攝，如果真的不滿意，我想應該是第一眼看到就該反應，
而不是最後要結帳才在殺價，殺價不成，才說覺得房間太小，每人費用應該要減少。

本來幫您外調的雙人房，因為一晚要1200元，
但考慮到這樣您們會分開不同地方住，所以另外用四人套房讓您當雙人套房，
費用一樣算1000元，這點不知道您是否滿意？

第二、您租的今年全新的125cc噴射引擎機車，我們原來一天租400元，
也因為您是兒子朋友介紹來，算您一天一部350元。
沒想到，您們也可以說，因為只騎了半天，要算半天的費用。
沒有順您的意，就變成您口中的「老闆也很不阿莎力 樣樣都斤斤計較」

說到這裡，請問到底是誰不阿莎力？樣樣都斤斤計較？
我們自認為已經算您非常便宜的價錢，卻是您文章中第一段的「價格偏貴」。
連還在就讀大學甚至高中剛畢業過來旅行的學生們都可以接受的價錢，
在各位科學新貴的眼中，是價格偏貴，我想，這應該是我們雙方認知不同吧？

第三、您當天到澎湖的班機延誤了一小時，您們也沒有人撥電話來告知，
我們司機在機場等了很久，我想在您們心中大概也認為這是應該的。

第四、最後一天的南海行程前一天臨時取消，我們沒有扣任何訂金。
原本十點該退房，也讓各位睡到十一點多才退房進行整理，
我想，這些對您們來說也是應該的。

最後，您提到的行李。
您們要離開前，我們有提醒您要將行李帶齊，別漏了。
您說的很好，美美阿姨的確曾經「免費」幫客人叫車送過去，因為這是地主之誼。

當天我們的司機在下午四五點的時間依然要接送東海和北海的客人，
有這麼難調度嗎？有的，我們小旅行社，只有三台車在跑。
而且說真的，不知道您為何認為我們必須對您盡地主之誼？

電話中跟您說的叫一部計程車，費用是200元，不是您說的260元。
跟您電話確認，您說ok，我們才請計程車過去的，錢也是直接請您付給司機。

幾天後在這個版上看到您的抱怨文章，我們真的覺得很有趣的。
因為您給了我們機會告訴版上的大家，原來有客人是這麼自以為有理。

如果可以，我也想跟大家說，真的不推，你們這種客人。



海之島民宿、立行旅行社　美美阿姨



※ 引述《leonlover (加油北鼻)》之銘言：
: 上禮拜剛剛從澎湖玩三天兩夜回來
: 包行程和民宿"海之旅"~ 價錢偏貴 十人房的空間根本是6人住適合
: 老闆也很不阿莎力 樣樣都斤斤計較
: 最後一天我們其中一人行李到機場才發現忘記帶在民宿
: 打電話給民宿老闆娘(是一個約四十幾的中年婦女)
: (民宿離機場根本才不倒15分鐘車程)
: 想說 應該會盡地主之誼幫我們送來再跑一趟吧(她們的車是有那麼難調度嗎???)
: 也不會很遠阿 (十幾分鐘真的不遠!!)
: 也可以讓我們留下好印象再推薦給別人阿~~~
: 沒想到~電話那頭的回應竟是: 幫你叫計程車 大約260吧 ~~"
: 真是三天的印象已經不好了 最後還要讓我們這樣傻眼
: 真的不推 一點都不熱情 比她們好的一定很多 跟大家小小分享一下拉
: 有人也住過的嗎?

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