不推台東懶骨頭民宿，文長慎入 - 台東

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剛剛才從台東回來
這次住的懶骨頭民宿在網路上查不太到住宿經驗
希望分享自己的經驗供大家參考
必須說這次的經驗不太愉快
(是我個人觀感 希望老闆或護航者勿戰)
因為是民宿
設備服務等等不能用飯店標準要求
但我覺得期待的部分未必是設備 而是親切和人情味
不過這次我完全沒有感覺到親切問候
甚至覺得民宿老闆服務態度不太好
根本像在住比較貴的青年旅館

其實一開始看到官網 很喜歡他們的風格
簡約乾淨 也很明亮 算帶一點美式&北歐感
價格以過年期間我覺得還算合理
雙人房一晚3480

當天進房 一樓客廳燈光昏暗
接待的小姐也是相當隨性的介紹
給了鑰匙 說了一下碗盤和DVD擺放位子 說可以自己取用
就帶我們進房了
方內遙控什麼的 叫我們自己看牆上解說
隔天早上下樓用早餐
一下去明明老闆和昨天接待的小姐都在洗手台旁
但是完全沒人理我們
(其實我不知道那是老闆 本來還以為是房客)
桌上沒東西 我看到瓦斯爐上有鍋 想說可能要自取
準備過去盛的時候 老闆才叫我們坐
早餐就是一碗南瓜鹹粥 沒了
我沒看到官網介紹的台東熱門早點
咖啡也是很後來才問我們要不要喝
民宿有養貓 但是我們跟貓玩的時候老闆卻制止我們亂摸
這難道不是招攬生意的手法之一嗎
如果怕客人摸 那就不應該養在民宿 或是讓他們隨意走動吧
最後退房 老闆沒送客 甚至連再見都沒說
就在旁邊吃他的早餐

回來後才看到01上去年有人分享的住宿經驗也不好
有想去住的人可以先參考一下網址 看看老闆的回文
http://goo.gl/0C2MOQ
下面老闆回文 其實我覺得反應過度了
而且也沒有要檢討改進的意思
畢竟不同角色觀點當然不同
如果老闆今天變成客人
你受到這樣的服務跟規定 請問感覺如何？
可以說明解釋 而不該是認為客人要求太多
對客人而言 態度是第一時間感受到的
我想你用再好的寢具 但是服務很差 客人直接感受的應該不會是寢具多高級吧
當然老闆解釋的被單自己洗
還有用變頻冷氣 60吋電視 藍光DVD
用六萬塊的吸塵器等等
這些都很好 但也必須直接的說
這的確如另一個網友說的一樣是自願性的投資
總不能因為你有以上這些
或是有高級音響 就不用管服務了

我認為我自己算是好客人
不太會要求什麼
常常住到的飯店民宿不是熱水不熱或水太小被單不乾淨備品亂附早餐菜色少還不補
很多諸如此類
但幾乎沒有反應給店家 都是自己想說算了
不過真的很少遇到這麼令人傻眼的
要說他是新民宿經驗不足
也開了一兩年了吧
還是懶骨頭就是形容老闆自己？不得其解
總之個人之後不會再造訪
希望其他想去住的人能夠享有有好的服務

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