不推UFJAPAN - 留學

--------(借帳號代PO)---------------------------


我是請這家公司代辦短期三個月留學

慶幸只有三個月要每天通勤一個小時多


一開始是在網路上搜尋到UFJAPAN

之後便以LINE的方式和他們連絡

原本對口是A小姐，後來他表示某些資訊要問B小姐

因此加入B小姐，對話群組是三人組成的

但主要服務我的是B小姐


A小姐除了回答一些完全沒回答到我的答案之外


只有對我進行行前說明會

以及B小姐不在位置上時回覆請我等一下

因此不太懂A小姐的存在是?

覺得有點多餘就是了...


諮詢過程中代辦都很積極的答覆

也幫忙準備很多資料

這點我是非常感謝他們的


只是到後期回覆的有點慢

例如:問我何時可行前說明會

我給了一段時間(9/25-30)

但一直過了30號都無消無息

由於本身不住在台北，這段時間也為了等回覆一直借住友人家

直到過了30號之後我傳LINE詢問才另外幫我安排時間...


除此之外，一直到抵達日本前都沒有太大的問題

但抵達日本時候，才發現跟他行前說明會時有許多出入



一、抵達宿舍方式

一開始是說宿舍的人會到學校帶我

當天我抵達學校時再度跟代辦確認:等等宿舍的人會跟學校聯絡吧


B小姐: A小姐沒在行前說明會通知你嗎?


於是在沒有被告知的情況下被更改成自行前往宿舍

自行前往是小事，交通在日本很清楚簡單

且學校方面有幫忙指引

只是不太懂為何當初要兩人負責，結果兩方又沒溝通好造成這樣的情況。


二、住宿費

原先說以現金支付

到日本後學校給我一張宿舍的匯款單請我去匯款


我請代辦說明為何跟原先不一樣

代辦:必須問不動產公司，請我等待，可先暫時不用理匯款單

(匯款日為該月15日前，等待過程中匯款逾期)


結果: 代辦表示公司說我是特例，因為他們太晚通知導致我不能匯款


所以我可以以現金支付，另加收六百多塊日幣的匯款手續費



....手續費為何是不動產公司收不是銀行?



三、車程一小時

原本詢問我住宿需求

我表示便宜、離學校近即可

結果我全班我住最遠

來回兩小時+要轉車+一個月定期卷一萬六....


四、留宿


行前說明會時我問A小姐 是否可留宿

A小姐表示: 可以呀~但要先跟寮長或寮母知會一聲

(他絕對是這樣講的)


當我要向寮長報備時，寮長: 朋友是不能留宿的~但我可以幫你問問不動產公司


代辦: 因為每個物件不同，所以規定也不同(完全廢話)

再幫您詢問不動產公司 請等一下


(在等待過程中，寮長已詢問完畢:不能留朋友 只能留家人)



五、後續處理

關於留宿的事情我比較在意

因先前在台灣得到確定可留宿的答案後，已讓朋友先訂機票


事後我問為何跟當初講的不一樣

A小姐僅以: 每個物件不同，所以規定也不同 (無限跳針)作為答覆



以下簡略敘述後續對話


我: 請問為何跟之前說的可留宿不一樣

A: 每個物件不同，所以規定也不同，

有的可以留宿有的不能留宿

若可以留宿的話，也要遵守宿舍規定



(我實在不能理解這串沒有意義的回答到底回答我甚麼答案)



我: 行前說明會已確定是目前該物件，不可能住A物件而詢問B物件吧!

此外，當時您也不是向我如此說明，而是確定的表示可以留宿。


A: 確定物件，但我們不知道每個物件的規定，每個物件同個問題，回答都不一樣


我:行前說明會您是回答可以留宿。

既然不知道物件規定，當時為何是給予確定的答案呢


A: 有可能我當時的回答如下

依物件的不同，規定不同，有可能可以留宿或不可以留宿，「若是可以留宿

的情況下，必須遵守宿舍的規定。」

您可能只有理解到最後一句，因此誤會是可以留宿的。




(看到再度廢話我真的滿生氣的，一般人的智商有可能因為這樣誤解嗎

到底可不可以留宿，完全沒有回答到

若當時他這樣回答，早就請他廢話少說快向公司確認，


誰會問個問題沒答案就結束話題



好比說我問他可否在此丟垃圾

他回我: 每個地點不同 規定不同

有的可丟有的不可丟

若是可丟也請做好垃圾分類)




我: 行前說明會問你可否留宿時你明明是說"可以呀~但要跟寮長寮母說一聲"


(第一次聽到寮長寮母的說法，我不可能記錯!)


A:詢問規定的部份，需要先跟寮長寮母確認。這是一定的


我: 我並非詢問規定，而是明確的詢問"可以留宿嗎"

A: 沒太多印象...一般不動產的規定，不管哪一個物件，規定大部份是相同的。

但是共立宿舍的規定，確實是依照物件不同，而有所不同。




我:要是您都向學生這樣說明，那有回答跟沒回答不是一樣嗎，

物件不同規定就不同這應該是常識不需要說明吧~

這樣的回答，學生並無得到答案，理當會繼續請您確認，

並不會什麼答案都沒就終止談話




之後就是A推給日本公司，說日方就是這樣回答 "不同物件 規定不同"

持續的跳針

我當然知道物件不同規定不同，三歲小孩都知道

後續已經聽了好幾遍



遇到事情不是說沒印象就是持續的沒有意義的回答

真的對後續處理很失望


口頭的行前說明會沒錄音沒證據

但本人以上所說完全屬實

若是代辦有看到想澄清，歡迎

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