三峽喬田客棧香港茶餐廳 - 三峽

By Kyle
at 2011-03-07T01:05
at 2011-03-07T01:05
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三峽喬田客棧的服務態度太差囉
跟你說訂位15個位子就給我放14個位子
還有一個是三個位子擠一張小桌子是要怎麼吃?
那小桌子兩個人就已經很勉強了
客人多是我的問題嗎?
如果說無法給我這麼多位子那就算了阿
何必免強接單卻又給我們小位子
位子是小事
服務態度是大事
我們最後一個人來的時候大家都點好餐了
所以他是加點
加點餐的時候
點了A餐卻來了B餐
跟服務人員說送錯了
對方卻只說:可是這已經做好了阿
是在理直氣壯什麼?
你們聽錯送錯餐是我們的問題嗎?
沒有人想吃點錯的餐
所以我們就再次呼喚了服務生
來了個服務生甲
服務生甲不斷理直氣壯的說:可是我那時候有跟你們做確認阿
小姐,你跟我們做確認的時候是第一次點餐
最後一次加點不是你點的
你竟然就鬆了一口氣的樣子
你只是想要推卸責任嗎?
接著來了可能是經理的人還有服務生乙(最後加點的服務生)
經理卻只是在跟我朋友和服務生乙對質
彷彿我們是奧客
這種事情不是說:不好意思我們再做一份。就好了嗎?
我只好直接說你們態度為什麼要這麼差
加點的那個人四周的人都清楚聽到他點的是B餐
我們沒事幹麼要亂換餐?
你送錯的A餐他連動都沒動
最後經理只說了一句:好我來處理。
一點也沒有道歉的意思
我要道歉是為了服務生說了那句:阿就做好了阿
這是什麼服務態度?
竟然還給我加收一成服務費
請問服務在哪裡?
最後連一句對不起也沒有。
是看我們學生好欺負嗎?
不然你不要在這邊開店
在北大特區這個地方
你要加收服務費
就請服務態度好一點
否則你只會流失你的客人而已
請指教
--
跟你說訂位15個位子就給我放14個位子
還有一個是三個位子擠一張小桌子是要怎麼吃?
那小桌子兩個人就已經很勉強了
客人多是我的問題嗎?
如果說無法給我這麼多位子那就算了阿
何必免強接單卻又給我們小位子
位子是小事
服務態度是大事
我們最後一個人來的時候大家都點好餐了
所以他是加點
加點餐的時候
點了A餐卻來了B餐
跟服務人員說送錯了
對方卻只說:可是這已經做好了阿
是在理直氣壯什麼?
你們聽錯送錯餐是我們的問題嗎?
沒有人想吃點錯的餐
所以我們就再次呼喚了服務生
來了個服務生甲
服務生甲不斷理直氣壯的說:可是我那時候有跟你們做確認阿
小姐,你跟我們做確認的時候是第一次點餐
最後一次加點不是你點的
你竟然就鬆了一口氣的樣子
你只是想要推卸責任嗎?
接著來了可能是經理的人還有服務生乙(最後加點的服務生)
經理卻只是在跟我朋友和服務生乙對質
彷彿我們是奧客
這種事情不是說:不好意思我們再做一份。就好了嗎?
我只好直接說你們態度為什麼要這麼差
加點的那個人四周的人都清楚聽到他點的是B餐
我們沒事幹麼要亂換餐?
你送錯的A餐他連動都沒動
最後經理只說了一句:好我來處理。
一點也沒有道歉的意思
我要道歉是為了服務生說了那句:阿就做好了阿
這是什麼服務態度?
竟然還給我加收一成服務費
請問服務在哪裡?
最後連一句對不起也沒有。
是看我們學生好欺負嗎?
不然你不要在這邊開店
在北大特區這個地方
你要加收服務費
就請服務態度好一點
否則你只會流失你的客人而已
請指教
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