三國群鍋 - 台北南港

服務態度讓人很生氣...

1. 之前用蓋章積點。但前幾天我拿了10幾點的點數詢問是否能使用。他們卻說不能，但積點卡上可沒說點數使用有截止日期啊!
這件事我就算了，就當作我太晚兌換吧
2. 上次買泡菜鍋(99元)，加了牛肉(40元)。結果回家才發現裡面沒有牛肉。
好，這也並非不能接受，畢竟作生意，偶而疏忽也是難免…
3. 明明目前有積點活動，卻從沒主動告知。結果是我買了幾次之後看到活動，自己詢問才知道要加入會員，用手機積點？！
好，不主動告知客人應有的權利，也算了。
4. 今天是我最扯的一次。我買麻辣鍋那麼多次，每次都有說我不要鴨血和米血，請幫我換成其它的料。他們說好，結果我買回家後發現他們還是加了鴨血和米血…
又是疏忽？？那好，我總有權利更換吧。
結果他們的作法完全讓我傻眼！！
就在我眼前把鴨血和米血夾起來，把蓋子蓋上，拿出來給我？
是怎樣，我．家．裡．沒．有．垃．圾．筒嗎？
還要拿到他們這邊才能丟嗎？
結果他們還在辯解說我下次可以點他們別的口味的鍋？！
要這樣的話…
他們就直接了當的說他們的麻辣鍋一定會有鴨血和米血就好了
他們就直接了當的說他們拿掉某些菜色，也不能換取其它的火鍋料就好了
那要不要買，就是我自己的選擇了！
不是嗎？何必我點完餐說要換料，他們說好！結果卻不是這麼回事…

況且他們也不是丟掉，而是把鴨血和米血夾回鍋中。試問今天如果換成別的較髒的客人，有人吃過或碰過這火鍋了，他們也是夾回去？？
那衛生實在讓人質疑！

他們的口味不差，所以我才想去消費！
但我今天抱怨的完全是他們的服務態度….
或許這不至於影響他們的生意，而他們也不一定會去在乎失去我這個客人。
總之，我不會再去消費了，之前累積的點數也算我倒楣…就當作沒集過…



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