一卡通不便!搭客運鎖卡 高捷不能代解 - icash
By Ingrid
at 2012-05-31T17:20
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一卡通不便!搭客運鎖卡 高捷不能代解
東森新聞 – 2012年5月31日 上午11:18
一卡通不便!搭客運鎖卡 高捷不能代解
不知道您是否曾經持高雄捷運一卡通,搭乘過客運?現在就有民眾抱怨,因為下車沒刷卡
,卡片被鎖無法使用,原以為家附近的捷運站就能解卡,想不到竟然是得再大費周章回到
原客運公司總站才能解卡,而高捷公司則說目前尚未跟客運公司合作到代收車資的部分,
目前已經在跟客運公司討論,看是否能進一步增加代收車資的服務。
東森新聞記者杜蘊潔:「搭乘客運可以使用高捷一卡通,不過記得上下車都要刷卡,如果
下車忘記刷卡,那卡片可是會被鎖卡,要解卡相當麻煩,特地跑上來。」就是有民眾利用
一卡通搭乘客運,結果被鎖卡,以為到高雄捷運各站都能解決卡片問題,但卻被告知得大
老遠,跑回客運總站才能解卡,乘客:「特地跑上來,就會覺得很麻煩。」
以高雄這家客運公司為例,從市區來回就至少八十公里,再加上周遭沒捷運,只能開車或
者是再搭客運抵達,這麼舟車勞頓,難怪民眾抱怨,為什麼不能在捷運站直接處理就好?
高捷願意這樣子做,高捷願意提出服務幫大家解卡,這個都沒有問題,我們幫人家代收金
錢,一定要對方有同意。
高捷公司跟全台近五十家客運公司合作,可以使用一卡通扣款,但卻沒合作到代收車資這
個部分,也因此造成民眾困擾,客運公司副理賴小姐:「我們有三種方式可以解卡,第一
個到我們總站,第二個我們用郵寄的方式,我們會掛號寄回,第三種假日的時候到高鐵的
五號公車月台,我們有現場服務人員。」
客運公司就說如果民眾不想再多跑一趟,最便利的方法就是把卡片以郵寄回客運總站解卡
,而目前高雄捷運跟客運公司也再研擬對策,希望能進一步合作,提供更多便民服務,但
在這之前還是要提醒乘客上下車記得確實刷卡,也要確認卡片餘額,才能避免掉許多麻煩
。
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