一卡通不便！搭客運鎖卡 高捷不能代解
東森新聞 – 2012年5月31日 上午11:18
一卡通不便！搭客運鎖卡 高捷不能代解
不知道您是否曾經持高雄捷運一卡通，搭乘過客運？現在就有民眾抱怨，因為下車沒刷卡
，卡片被鎖無法使用，原以為家附近的捷運站就能解卡，想不到竟然是得再大費周章回到
原客運公司總站才能解卡，而高捷公司則說目前尚未跟客運公司合作到代收車資的部分，
目前已經在跟客運公司討論，看是否能進一步增加代收車資的服務。
東森新聞記者杜蘊潔：「搭乘客運可以使用高捷一卡通，不過記得上下車都要刷卡，如果
下車忘記刷卡，那卡片可是會被鎖卡，要解卡相當麻煩，特地跑上來。」就是有民眾利用
一卡通搭乘客運，結果被鎖卡，以為到高雄捷運各站都能解決卡片問題，但卻被告知得大
老遠，跑回客運總站才能解卡，乘客：「特地跑上來，就會覺得很麻煩。」
以高雄這家客運公司為例，從市區來回就至少八十公里，再加上周遭沒捷運，只能開車或
者是再搭客運抵達，這麼舟車勞頓，難怪民眾抱怨，為什麼不能在捷運站直接處理就好？
高捷願意這樣子做，高捷願意提出服務幫大家解卡，這個都沒有問題，我們幫人家代收金
錢，一定要對方有同意。
高捷公司跟全台近五十家客運公司合作，可以使用一卡通扣款，但卻沒合作到代收車資這
個部分，也因此造成民眾困擾，客運公司副理賴小姐：「我們有三種方式可以解卡，第一
個到我們總站，第二個我們用郵寄的方式，我們會掛號寄回，第三種假日的時候到高鐵的
五號公車月台，我們有現場服務人員。」
客運公司就說如果民眾不想再多跑一趟，最便利的方法就是把卡片以郵寄回客運總站解卡
，而目前高雄捷運跟客運公司也再研擬對策，希望能進一步合作，提供更多便民服務，但
在這之前還是要提醒乘客上下車記得確實刷卡，也要確認卡片餘額，才能避免掉許多麻煩
。
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