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2.完整新聞標題:【獨家】怨自助餐夾五菜170!闆娘嗔回少算5元「要吃好還嫌貴」
3.媒體來源(作者/媒體)/完整新聞內文: 蘋果及時 地方中心湯寶隆、吳慧芬/高雄報導
高市有民眾昨日到三民區一家自助餐用餐,只夾2片雞肉,共2葷3素五樣菜算170元,男子
嫌貴,氣得拍照投訴。《蘋果新聞網》登門向店家詢問,蔡姓(68歲)老闆娘說,被投訴
並不意外,她開業44年,標榜用好食材,才會價格偏高,先前也被嫌貴,還被媒體報導,
不過愈投訴,生意是愈好。
一名男子向《蘋果》投訴指稱,「昨天到這家自助餐店,夾了三個菜也沒有很多,一樣主
菜,結帳時居然要170塊,越想越不對,現在的物價真的那麼高嗎?」,去電餐廳投訴均
未接;昨(12)日下午5時,《蘋果》前去了解,蔡姓老闆娘得知,嘆說,「要吃好還嫌
貴」。
蔡姓老闆娘看了投訴者提供的照片,她說,所夾的土雞腿是正宗跑山雞,因為一隻本錢6
、7百元,一片腿肉才會賣50元,先前也有客人反應貴,一度停賣,但又有客人說要吃,
所以才又繼續做。
闆娘還當《蘋果》面前重算一次價錢,這名客人雞腿肉夾了2片,要價1百元,肉捲25元、
肉燥飯20元,另外所夾綠花椰菜、四季豆及芹菜,每道算10元,總價175元,她已優惠少
算5元了。
https://imgur.com/ed7i8U2
老闆娘說,她從事這行業已有44年,先前在苓雅區國民市場,23年前才移到三民區開店,
為了品質,多年來堅持用好油及新鮮的食材,對於客人的投訴,她一點也不以為意,也相
信禁得起考驗。
《蘋果》也檢視Google上該自助餐店家評價為2.6分,評論也大多抱怨價錢過高,「每次
夾菜都膽顫心驚。」、「我吃土也不願意再來!自助餐吃到300!」、「夾少少的三樣菜
配半碗飯要80,搶劫嗎?」、「真的是鑲金的店,有夠貴!」,不過也有顧客分析,因為
客人支持店家堅持品質,價格比別家貴但生意還是很好。
高雄市府主任消保官殷茂乾表示,自助餐主要計價有三種方式,分別為秤重、依份數計價
與目測,其中目測是最容易引發爭議的,因此,他是建議店家要有明確計價方式,倘若計
算餐費後,消費者嫌貴,業者應接受在無衛生疑慮下,讓消費者退回菜餚,也就是少買或
不買。
殷茂乾表示,雖網路時有民眾討論自助餐費貴或不合理,不過多是幾十元小金額,真正投
訴到市府的非常少,,以高雄市府而言,近十年沒有收到自助餐費消費投訴。
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