【反推】土城中華路某日式料理店...爆怒的用餐經驗! - 新北土城

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By Ula
at 2011-07-27T00:06

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星期日那天和家人朋友一起去這家地雷餐廳用餐

當天消費金額:458加一成服務費,6人共3024元!平均一人504元

1點半不到就到餐廳了,明明店裡就不是客滿

但卻被告知要等15分鐘才能進去

進去後服務生沒有告知點菜時間到2點10分為止

檢查店內海報跟菜單也根本沒有寫這條規定!

我覺得店家有明顯故意隱藏限制出菜的事實!!非常不合理!

到了2點服務生過來說是最後點餐時間

理由是:師傅要休息下班了!

這時,我們才知道要價5百多的吃到飽竟然吃了40分鐘就不能再繼續點餐!!

且菜單上有些高檔的食材,店家也以「缺貨」為由拒絕出菜!

然後菜單上比較貴的食材後面只打了﹝限量﹞2個字!

點餐之後才發現:所謂限量就是一人只能點一次!

我們那天點了烤香魚,要再加點時,服務生才說一人只有一隻香魚!

怎麼敢開吃到飽餐廳還怕客人吃到飽,規定客人點餐,還限制客人只能點一次咧!

當我們向店主管反應之後,他們竟然推諉說:「點餐限制是他們老闆規定的,

我們如果要找媒體,他們也沒辦法!」

然後轉頭就走,把我們晾在那裡

絲毫沒有任何歉意!!一句抱歉的話都沒有說過!!

好像他們開店我們來消費,我們消費者還要謝謝他們開店讓我們有東西可以吃。

真是讓我見識到超級不負責任的服務品質

店家高傲的態度更是讓我們印象深刻

我想他們大概是覺得不差我們這一桌客人吧!

3點鐘一到,服務生過來要求我們離開,他們要打烊

關電燈、關冷氣空調、服務生開始收碗盤...

整個用餐時間根本不到店家自行規定的2小時


吃到飽根本吃不飽!!

這次超級不愉快的消費經驗,提供給各位做參考

若版友們要到這家餐廳消費,衷心建議請務必睜大眼睛、審慎評估!

以下是TVBS的報導

http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=vestashi20110726191057

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110726/8/2vrdi.html

新北市土城一家日式料理店,標榜吃到飽,
卻遭顧客投訴「廣告不實」,1點半進到餐廳,
以為還有2個小時的用餐時間,沒想到40分鐘後,
服務生就來提醒最後一次點餐,但營業時間卻明明標榜到下午3點,
不僅如此,餐廳上菜速度慢,6個人花了3千多元,
卻通通沒吃飽,真的是這樣嗎?TVBS帶你獨家直擊!


店員:「歡迎光臨!」限時用餐2小時,
真的能吃滿2小時嗎?記者實地查證!
中午1點20分進場消費,中間2度點餐,
1小時過後,服務生來了。
記者:「先生,還可以點嗎?」
店員:「可以,我們2點半廚師就下班了喔。」
記者:「2點半廚師下班?現在差不多了,不是營業到3點?」
店員:「我們最後點菜是2點20分。」
記者:「可是你剛才沒有講。」

同樣的情形就發生在黃小姐身上,
她和朋友週日到這家吃到飽料理店消費,
原本以為是開放式吧台,一進去才知道是單點的,
週日人多上菜慢,她們1點半開始用餐,
服務生2點10分就來催最後點餐,
看了看告示牌跟菜單上,
只有寫營業時間跟用餐限時2小時,
卻沒告知最後點餐時間,
一行6人花了3千多元,平均一人500,
吃不飽,很不滿。

聲稱吃到飽,卻讓顧客吃不飽,
遭到控訴,店家表示,服務至上,
會改進!只是過了好幾天,再度直擊,
畫面會說話,尊重消費者,不是餐廳業者嘴巴說說就可以。




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All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-07-28T23:18
哪家阿@@
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By Olga
at 2011-07-30T22:30
貴 沒有很好吃
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By Wallis
at 2011-08-01T21:42
X屋厚~~一開始還不錯= =~後面有點品質越來越糟的感覺
John avatar
By John
at 2011-08-03T20:54
這家很普通 除非沒位置才吃這家阿
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-08-05T20:06
價錢跟服務品質還有食材根本不成正本~完全沒那個價值...
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-08-07T19:18
剛開業真的還不錯 後來就.........
Valerie avatar
By Valerie
at 2011-08-09T18:30
最近暑假請來的工讀生素質都很差
Audriana avatar
By Audriana
at 2011-08-11T17:42
去吃過~東西不好吃,重要的生魚片也沒有很新鮮= =
Ivy avatar
By Ivy
at 2011-08-13T16:54
這一家去過一次就不敢再去了]
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-08-15T16:06
http://www.ipeen.com.tw/i/%E5%88%A5%E5%86%8D%E5%8F%
Freda avatar
By Freda
at 2011-08-17T15:19
此連結是我的用餐心得
David avatar
By David
at 2011-08-19T14:31
超難吃 吃完的心得...500都可吃鰻魚飯套餐,幹麻要吃噴
Freda avatar
By Freda
at 2011-08-21T13:43
一開始還不錯 第二次去之後就變差了 不太推
Jacky avatar
By Jacky
at 2011-08-23T12:55
吃過,貴又難吃,沒那個價值
Franklin avatar
By Franklin
at 2011-08-25T12:07
所以是你爆料的??
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2011-08-27T11:19
所以X屋 是什麼屋??
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-08-29T10:31
如果你想讓大家知道 去food板啊 如果你有憑有據 舊不要怕講出店名 不然也只是很單純的報怨 而沒有反推到
Olive avatar
By Olive
at 2011-08-31T09:43
我花三千多元還被講說是報復喔~那你也花三千多元去那家
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-09-02T08:55
店吃看看吧!花冤枉錢還要被講成報復~你是那家店的人嗎?
Zora avatar
By Zora
at 2011-09-04T08:07
編號13135也有寫,所以不是只有我遇到一樣的問題至於你的言論我虛心接受指教~謝謝!
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-09-06T07:19
這家我也有去過@_@.....也差不多情況:(......
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-09-08T06:31
唉.....還是寧記麻辣火鍋店經濟實惠~可惜關店了...
Dora avatar
By Dora
at 2011-09-10T05:44
如果是這樣 我也想要補一個掛!!!
Hedda avatar
By Hedda
at 2011-09-12T04:56
原po太激動了,他是說抱怨,不是說報復
Kama avatar
By Kama
at 2011-09-14T04:08
ㄎㄎ他打錯~是抱怨不是報復,...氣到眼睛都花了@_@

小天使祝土城板 07/27 的壽星生日快樂

Sandy avatar
By Sandy
at 2011-07-26T23:20
7/27的壽星victoryvita(Vita) amade(小藍) ╭──────────────────────────────────────╮ │祝你︰ │ ...

7/28豆花享開幕,開幕三天買一送一

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By Puput
at 2011-07-26T23:12
如題~ 地址:土城區裕生路12號(騎樓小攤) 聽同事講的,有興趣可以去吃吃看~ 時間:7/28~7/30 營業時間:中午12:00~半夜12點(賣完為止) - ...

有關明師中醫 一問

Oscar avatar
By Oscar
at 2011-07-26T17:11
請問 板上有沒有大大目前有在『明師中醫』看診的? 想詢問購買 埋線卷 的相關問題 謝謝!! - ...

下大雨~好大的連環雷聲

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-07-26T13:53
現在應該都在下大雨了吧 只是 雷聲也太頻繁了吧,幾乎是連續的 又超級大聲的= =  青雲路和金城路這邊好大聲,雨也好大 - ...

有清水國中 第7屆的嗎? 72年次-73年次

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By Ophelia
at 2011-07-26T12:02
想找國小的老朋友 但是很多都失聯了 我是清水國中 第7屆 (應該是(72年次-73年次) 清水國小第幾屆忘了 是六年九班 想看看有板友是第7屆的嗎? -- (  ̄□ ̄)/敬禮 andlt;( ̄ㄧ ̄ ) andlt;( ̄ㄧ ̄ ) andlt;( ̄ㄧ ̄ ) (  ̄□ ̄)/咆哮 andgt;( ̄口 ...