【反推】土城中華路某日式料理店...爆怒的用餐經驗! - 新北土城
By Ula
at 2011-07-27T00:06
at 2011-07-27T00:06
Table of Contents
星期日那天和家人朋友一起去這家地雷餐廳用餐
當天消費金額:458加一成服務費,6人共3024元!平均一人504元
1點半不到就到餐廳了,明明店裡就不是客滿
但卻被告知要等15分鐘才能進去
進去後服務生沒有告知點菜時間到2點10分為止
檢查店內海報跟菜單也根本沒有寫這條規定!
我覺得店家有明顯故意隱藏限制出菜的事實!!非常不合理!
到了2點服務生過來說是最後點餐時間
理由是:師傅要休息下班了!
這時,我們才知道要價5百多的吃到飽竟然吃了40分鐘就不能再繼續點餐!!
且菜單上有些高檔的食材,店家也以「缺貨」為由拒絕出菜!
然後菜單上比較貴的食材後面只打了﹝限量﹞2個字!
點餐之後才發現:所謂限量就是一人只能點一次!
我們那天點了烤香魚,要再加點時,服務生才說一人只有一隻香魚!
怎麼敢開吃到飽餐廳還怕客人吃到飽,規定客人點餐,還限制客人只能點一次咧!
當我們向店主管反應之後,他們竟然推諉說:「點餐限制是他們老闆規定的,
我們如果要找媒體,他們也沒辦法!」
然後轉頭就走,把我們晾在那裡
絲毫沒有任何歉意!!一句抱歉的話都沒有說過!!
好像他們開店我們來消費,我們消費者還要謝謝他們開店讓我們有東西可以吃。
真是讓我見識到超級不負責任的服務品質
店家高傲的態度更是讓我們印象深刻
我想他們大概是覺得不差我們這一桌客人吧!
3點鐘一到,服務生過來要求我們離開,他們要打烊
關電燈、關冷氣空調、服務生開始收碗盤...
整個用餐時間根本不到店家自行規定的2小時
吃到飽根本吃不飽!!
這次超級不愉快的消費經驗,提供給各位做參考
若版友們要到這家餐廳消費,衷心建議請務必睜大眼睛、審慎評估!
以下是TVBS的報導
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=vestashi20110726191057
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110726/8/2vrdi.html
新北市土城一家日式料理店,標榜吃到飽,
卻遭顧客投訴「廣告不實」,1點半進到餐廳,
以為還有2個小時的用餐時間,沒想到40分鐘後,
服務生就來提醒最後一次點餐,但營業時間卻明明標榜到下午3點,
不僅如此,餐廳上菜速度慢,6個人花了3千多元,
卻通通沒吃飽,真的是這樣嗎?TVBS帶你獨家直擊!
店員:「歡迎光臨!」限時用餐2小時,
真的能吃滿2小時嗎?記者實地查證!
中午1點20分進場消費,中間2度點餐,
1小時過後,服務生來了。
記者:「先生,還可以點嗎?」
店員:「可以,我們2點半廚師就下班了喔。」
記者:「2點半廚師下班?現在差不多了,不是營業到3點?」
店員:「我們最後點菜是2點20分。」
記者:「可是你剛才沒有講。」
同樣的情形就發生在黃小姐身上,
她和朋友週日到這家吃到飽料理店消費,
原本以為是開放式吧台,一進去才知道是單點的,
週日人多上菜慢,她們1點半開始用餐,
服務生2點10分就來催最後點餐,
看了看告示牌跟菜單上,
只有寫營業時間跟用餐限時2小時,
卻沒告知最後點餐時間,
一行6人花了3千多元,平均一人500,
吃不飽,很不滿。
聲稱吃到飽,卻讓顧客吃不飽,
遭到控訴,店家表示,服務至上,
會改進!只是過了好幾天,再度直擊,
畫面會說話,尊重消費者,不是餐廳業者嘴巴說說就可以。
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By Skylar Davis
at 2011-07-28T23:18
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By Olga
at 2011-07-30T22:30
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By Wallis
at 2011-08-01T21:42
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at 2011-08-03T20:54
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at 2011-08-07T19:18
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at 2011-08-11T17:42
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at 2011-08-21T13:43
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By Jacky
at 2011-08-23T12:55
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By Franklin
at 2011-08-25T12:07
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By Edward Lewis
at 2011-08-27T11:19
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By Skylar Davis
at 2011-08-29T10:31
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