【你爆蘋果報】買冰櫃含運到府　臨時加聞 - 台北萬華

【你爆蘋果報】買冰櫃含運到府　臨時加價不成竟...

新北李先生投訴，5月30日他到台北市萬華區世運凍櫃達人二手電器行，選定一台冷凍冰
櫃，當時老闆告知，冷凍櫃價格1萬元，若搬運至所居住的舊公寓三樓家中，須支付工資5
千元，並協助把他家中的舊冰箱報廢，當下李先生同意，便付3千元訂金，對方還交付1萬
5千元的訂單收據，雙方約定隔日送貨。
5月31日晚間，業者共有5人到場搬冰櫃，先把李先生家中鐵門卸下，並把舊冰箱搬至一樓
，再由5人扛冰櫃上樓，不過因樓梯間不夠寬，冰櫃卡在二樓，老闆要求李先生須另付4千
元，鋸開樓梯扶手，才能搬運冰櫃，不過，李先生認為，購買時就有告知對方是老舊公寓
、沒有電梯，也未事先來會勘丈量樓梯間，就直接報價搬運工資5千元，事後卻要臨時加
價，他無法接受，當場拒絕。
李先生說，沒想到業者竟然搬走冰櫃離開，已卸下的鐵門也不復原，連舊冰箱也被擱置在
一樓路邊，他要求業者復原歸位，對方竟還要求工資2千元，3千元訂金也拒絕歸還，李先
生只好在里長協助下，另花1200元，把舊冰箱、鐵門歸位，忙到凌晨。
「我是賣東西，不是專門搬家」，世運凍櫃達人二手電器行鄭姓負責人說，會搬運到府是
協助幫忙，並非承諾消費者一定會送達，「要是他要我搬到外太空，我也要給他搬嗎？」
他原評估能搬運上三樓，途中遇到困難，已找好工班處理，只是李先生不願加價，至於訂
金則是用來作為搬運工資，若李先生還要買，只要補足7千元即可，只是要自行搬運，至
於鐵門，則稱是忘記復原。
新北市政府主任消保官王治宇指出，此件商品售價1萬元，訂單上註明金額為1萬5千元，
可見雙方已約定好搬運費用5千元，業者就該履行承諾，不該臨時加價，業者事後稱搬運
只是幫忙，說法並不合理，此案可歸咎於業者，消費者可主張退還訂金，至於額外支出的
復原費用，建議雙方調解處理。
王治宇說，業者應是先會勘再報價，事後臨時加價，硬要消費者買單接受，若加價不成掉
頭就走，讓消費者不知所措，「非常惡劣行為！」(投訴組黃俊智／新北報導)


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