【《餐旅服務業》儲備幹部】必修課程 - 課程

CGSP【餐旅《國際證照》】非考不可的三大理由：

1. 專業化：
世界唯一被全球飯店業廣泛認可的國際專業認證。

2. 國際化：
這是由世界權威機構《美國飯店協會》發出的証書和文憑
，在北美洲、東南亞、歐澳洲和中東等地被飯店業者所廣泛認可。

3. 個人受益:
當前職位專業技能與能力的認可。
中高階主管升遷加分必備
職場新鮮人加薪必備黃金國際證照


【專業顧客《服務國際認證CGSP》】

由AH&LA成立專門處理全球餐旅教育的單位 「美國飯店業教育學會-AHLEI」
所簽證非營利組織性教育組織，是美國第一家被授予能為各國從業人員提供飯店及
旅遊業國際認證考試。


【美國飯店業協會(AH&LA)】-台灣授權總代理

台灣最知名輔考機構TKB台灣知識庫旗下
《JTB（Job Training Bank) 產業學堂
美國飯店業協會(AH&LA)在台唯一取得獨家自辦班資格的官方機構。


【CGSP課程內容】

o CGSP課程開始前的暖身三部曲以及
o 單元一: 可令人信賴的: 真誠的表現及單元一情境影片，附中文字幕
o Part2:內容包含，各單元內含有一段情境影片(附中文字幕)
o 單元二: 具備直覺敏感度: 閱讀客人需求
o 單元三：設身處地為他人著想: 將心比心
o 單元四：位位出冠軍: 樂於當客人的英雄
o Part3:內容包含，各單元內含有一段情境影片(附中文字幕)
o 單元五：樂於工作: 提供顧客喜出望外的服務
o 單元六：使命必達: 跟催服務的執行程度和完整性

‧其運用於國際知名旅館教育學院，教材內容採用問題討論、短片觀賞
與情境演練方透過不斷討論帶領學員認識優質服務的本質，教材設計生動活潑
，且透過英文書籍搭配中文教學配件設計，更進一步能提升學員專業英文的運
用能力，廣泛被推廣於全球各大飯店。


餐旅同業限時優惠：
原價：15000元，特惠價：13000元
即日起至5/1止，名額有限，請提早線上報名諮詢~

報名詳情請點此: http://goo.gl/xseQf4

美國飯店業協會 AH&LA (American Hotel & Lodging Association) ，於全
球擁有13,000家會員飯店，協助美國政府處理觀光產業事務的全球性行業協會
，是飯店業的國際性象徵。

飯店業等35個重要職位頒發資格認證(超過70個國家流通使用)

AH&LA證照在北美洲、東南亞、歐洲、澳洲和中東等飯店業廣泛地被認可，例
如假介漫(Holiday Inn Express)、四季酒店(Four Seasons Hoel)等，對於未
來加入這個產業該證照既是入場券，於升遷上也具有加乘效果！

AH&LA證照廣泛運用於國際知名旅館教育學院如:City University of Hong King、
Hotel Institute Montreux, HIM、School of Hotel Management IHTTI-Neuchatel
Switzerland，對於想繼續升學的同學，獲取AH&LA「學術認證」後在這些大學或
研究所的學程中可做「學分抵免」！



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