〈北部〉有線電視斷訊 議員促放寬賠償 - 桃園

http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/983587 自由時報

〈北部〉有線電視斷訊 議員促放寬賠償

2016-04-27

〔記者謝武雄／桃園報導〕市議會國民黨團昨天針對有線電視問題召開記者會，主張業者
必須裝設免付費電話減少民怨，此外，也應修改斷訊超過廿四小時才賠償的規定，建議改
成斷訊十二小時或一個月內斷訊三次就要賠償，且市府廣電基金仍有四千餘萬元，建議可
補助新設廠商的管線鋪設費用。

出席的市府新聞處副處長黃麗美表示，桃園市現有三家有線電視業者都設有「0800」免付
費電話，新聞處網站可查詢號碼，會要求廠商多宣導並增加線路，方便民眾撥打。至於斷
訊賠償及廣電基金補助新廠商問題，牽涉到相關規定的修正，會帶回研議。

市議員楊朝偉表示，有線電視斷訊時，服務電話根本打不進去，有時候等了廿分鐘才有客
服人員回應，還要民眾付電話費，實在不公平；市議員魯明哲、萬美玲說，他們就此問題
在臉書PO文，發現民眾的反應熱烈，顯示民眾對有線電視服務品質頗有怨言，提供「0800
」免付費電話只是業者服務的基本要求。

市議員舒翠玲、梁為超認為，現行斷訊廿四小時才賠償的規定並不合理，應該改為斷訊十
二小時或一個月內斷訊三次就須賠償；市議員劉茂群、楊朝偉則建議廣電基金可補助新進
廠商的管線鋪設工程，如此可讓更多的廠商願意進入市場，提供良性競爭環境。


備註:市內三家有線電視業者均設有免付費電話，北健公司免付費電話為0800-022-098，
北桃園公司免付費電話為0809-001-668、0809-051-080，
南桃園公司免付費電話為0800-321-899

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