Y購3m z370冬被買一送一再84折 - 省錢

感謝網友熱心告知最近剛好有需求，
故前往下單，並幫老婆也買了一些寢具，
因為活動有滿6k送鍋子，買即送隨身杯，
故我與老婆的雅虎帳號分別買了超過6k。
預計會有贈品兩個鍋與隨身杯。

禮拜六貨物公司寄來贈品部分
只看到一個鍋子，與一個隨身杯，
故去電購物中心詢問，客服告知他們是認rm訂單
一個rm算一個訂單，(同種商品算一個rm訂單，不同種商品分開訂單)
並不是放購物車一起結帳，算同筆訂單，
本人告知這種說法無法接受，
消費者認知的一筆訂單是同時間
放入購物車一起付款的算一筆，
貴公司內部要如何拆訂單，是貴公司的事
應該與消費者無關，
遊戲規則也未註明[購買同商品超過6k］送贈品
客服告知禮拜一再和主管反應，才和我聯繫。

禮拜一上午接到電話，
客服答覆內容變成因為我收貨地址同地方，
所以視為單筆訂單，因本人在忙，
故請客服稍後來電。

下午購物中心客服來電時，又在改變說詞，
還是繼續說他們是看 RM訂單 來送贈品，
本人告知若一個大公司要這樣玩文字遊戲，
到時消保官見。

約莫過一小時換3M客服來電，
告知願意贈送贈品鍋子及隨身壺，
一切都是購物中心客服搞錯…

總而言之這次購物經驗非常不好，
若不爭取，贈品權利就被吃掉，
給有需要購買的人參考。





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Sent from JPTT on my LGE LG-D838.

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