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Yahoo購物中心買到效期較短商品不理不睬 - 省錢

Victoria avatarVictoria · 2013-11-11

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前陣子因為食安問題爆發，所以在採購禮品給客戶時，挑別挑選橄欖油禮盒

剛好10月底看到Yahoo購物中心，生活類滿999打8折的活動，就下訂了

11月初收到，仔細檢查商品後發現，尷尬的是網頁上效期寫18個月

但是我訂購的這批都是2014/4/30就到期...只剩下半年不到的時間...

真是很不誠實的廠商，但因為急著要送禮，也只好硬著頭皮拿去送了!!!

第一次投訴，過2天收到客服回信，叫我拍下商品條碼跟效期照片寄回

(當然這中間有很鳥的YAHOO沒收到我寄去信的過程，一拖也一個禮拜了)

然後就再也無消無息了，連一個客套話的回覆信件也沒有...

接著我剛剛開網頁，發現網頁上已註明了★賞味期限：2014/04/30

......問題是那我買到的商品要怎麼辦呢，就是拖+效率差+不回應

第一次碰到令人這麼傻眼的客服，各位如果買東西要小心一點

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All Comments

Queena avatarQueena2013-11-15
訂單查詢 / 明細 / 有當下網頁的「快照」 再投訴一次。
Agatha avatarAgatha2013-11-16
幹麼不直接退貨就好，你不退貨也是你同意這樣送出
你去投訴是想要得到便宜不是嗎？那你就照三餐打電話
Kristin avatarKristin2013-11-17
是在「問答中心」反應的嗎? 所有問答都在問答中心內比較好
Daniel avatarDaniel2013-11-19
沒退貨就代表同意接受,不知道你想讓奇摩怎麼回答你
Andy avatarAndy2013-11-20
我好像跟你買到一樣的，我也是去客服抗議過。他只有叫我
Genevieve avatarGenevieve2013-11-22
退貨。但是我那次購買有綁活動拿購物金，想想就算了。
反正開封後就丟冰箱基本上就不會有什麼問題。
Hedda avatarHedda2013-11-26
對了，我最後還是很不爽的給這項商品滿意度全打最低分。
William avatarWilliam2013-11-27
我買餅乾也是只剩下5個月,客服叫我退貨或者分送親友
Faithe avatarFaithe2013-11-29
我會選擇退貨
Annie avatarAnnie2013-12-03
急著送禮沒退貨不是奇摩的問題,你可以提前採購
Elvira avatarElvira2013-12-04
他的訂購頁面快照可以分享嗎?
Noah avatarNoah2013-12-07
我也買到12/30到期的午後紅茶 寫信反映的結果....
Noah avatarNoah2013-12-08
午後紅茶就直接下架了,他們唯一的解決方法只有叫你退貨而已
因為他對那些廠商是沒義務幫忙當它們的客服
Susan avatarSusan2013-12-09
有過類似的經驗 自己提醒自己要送禮還是早點定
Necoo avatarNecoo2013-12-10
其實會特別便宜的日用品 我都覺得很可疑就是了
很多都期限過快一半的
Gilbert avatarGilbert2013-12-12
樓上，有時候是主管交辦時間的問題，我又不是每天都在買
Kristin avatarKristin2013-12-15
可另存圖片，上傳到 http://imgur.com
Zanna avatarZanna2013-12-19
以後不要再買那類產品就好
Erin avatarErin2013-12-19
買過Y購的SK2效期3年只剩半年，不是無盒板或贈品喔是正貨
Ophelia avatarOphelia2013-12-22
因也是急著送禮還是先送了...事後向客服反應，客服也只是
表示已反映給廠商，下次會注意謝謝不好意思支持之類
Regina avatarRegina2013-12-22
買Y購快速到貨食品真的要很注意保存期限，他們對這似
Sarah avatarSarah2013-12-23
乎管控很不週 上次我買快速到貨的餅乾好幾包，結果
Gilbert avatarGilbert2013-12-24
送來全部都再過5天就到期，超傻眼 第一次碰到5天到
期還拿出來賣的
Joe avatarJoe2013-12-25
你沒直接退貨卻送人代表你用過了那站得住腳嗎?
Iris avatarIris2013-12-29
你寫信去提醒結果他們也改日期啦 重點是你商品都用了要怎
Jacob avatarJacob2014-01-01
麼提賠償? 當下就應該直接退然後客訴,也許你還會獲得補償
Bennie avatarBennie2014-01-04
我覺得yahoo客服算回應速度快的了 有時候是因為他們還必須
Christine avatarChristine2014-01-09
連絡廠商那邊 一來一回也許需要時間
他們不可能限制廠商 出貨一定要還有多少期限的商品才算
Enid avatarEnid2014-01-09
但至少提供很寬鬆可以退貨的管道
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-01-09
我覺得Y購和廠商合約中應該有要求商品在多久保存期限吧,
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-01-10
不符合的話也不是不能賣 只是要清楚註明保存期限
Yedda avatarYedda2014-01-13
要不然拿即期品賣一般商品價格也太誇張
Andy avatarAndy2014-01-15
急著送人一樣可以辦理退貨然後去別的大賣場買啊
禮盒那麼多種非要這種的啊?還不就看上打折捨不得退
Poppy avatarPoppy2014-01-19
現在你貨品都送人了有效期限也有半年那你想怎樣?
Damian avatarDamian2014-01-21
最近才發生，處理方法是換貨，廠商很快聯絡，道歉後換貨
Elvira avatarElvira2014-01-23
廠商說，昌庫出貨出錯
George avatarGeorge2014-01-26
它的效期指的是從製造日期起算的 我之前買泡麵也是
期限寫六個月 但收到時只剩三個月 仔細看會發現效期六個月
Thomas avatarThomas2014-01-30
跟印在產品包裝上一樣 也就是產品本身效期 而非從到貨算起
Andy avatarAndy2014-02-02
效期指的是從製造日期起算的 不是本來就這樣嗎?
Bethany avatarBethany2014-02-06
合約中應該不會寫要多久保存期限 不是一件商品就簽約一次
Blanche avatarBlanche2014-02-09
........你都送掉了還要人家怎麼樣 不退貨就代表你同意
Candice avatarCandice2014-02-13
我之前也碰到過 10/26收到貨 保存期限都過半的
Robert avatarRobert2014-02-14
三好米台梗九號 07/16製造 103/01/05到期
可樂果豌豆酥 05/01製造 保存期限10個月
Daph Bay avatarDaph Bay2014-02-15
雖然這些在我家都消耗很快 不致有放到過期還吃不完的
Callum avatarCallum2014-02-19
問題 食用上風味也不感覺有差異 但眾多例子隱約可感覺
Kelly avatarKelly2014-02-20
他們進倉的貨物流通的不是很快速
Kristin avatarKristin2014-02-25
可是你已經送掉了啊...
Harry avatarHarry2014-02-26
你自己送掉的 怪誰...
Isabella avatarIsabella2014-03-02
不然你想要怎樣 都拿去送掉了 是要處理什麼啊
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-03-06
不懂在氣啥?1.期限還有半年算不短呀!只剩三四個月再來講
Mia avatarMia2014-03-10
急著送人卻拿連自已也不滿意的去送?最後才抱怨，這點挺怪的
Sandy avatarSandy2014-03-13
還是其實你不打算退貨，只是要直接換貨??
Necoo avatarNecoo2014-03-18
都送人了，還要怎麼處理? 正常都退貨吧?沒貨怎退?
Ivy avatarIvy2014-03-21
不短吧，到明天啊
Iris avatarIris2014-03-24
wooow現在推文變成是原po的錯了~ 廠商都沒錯 好棒棒
Ivy avatarIvy2014-03-26
有人說廠商沒錯嗎?廠商為自己錯負責的方式就是讓原po退
貨,只是原po送人了,所以無法退貨
Andrew avatarAndrew2014-03-29
但謝謝原po提醒,下次在購物中心買會注意點!
Megan avatarMegan2014-03-31
寫錯,到明年
按退貨不就好了,可是你已經送人啊
Caroline avatarCaroline2014-04-03
在網路上買東西，真的要非常留意保存期限的問題~
Susan avatarSusan2014-04-04
收到不滿意就退貨阿！怎麼會拿去送人？
Elma avatarElma2014-04-05
如果是原PO要退貨 購物中心不理不睬 才真是嚴重吧
Irma avatarIrma2014-04-07
我想Y購沒有即時做回覆 應該要等廠商那邊回覆才能給
Irma avatarIrma2014-04-09
可能廠商那裡的處理方式就是更新網頁上面的資訊
Hedda avatarHedda2014-04-10
畢竟原PO的後續動作是要投訴 不是退貨
Vanessa avatarVanessa2014-04-14
比較好奇關於這樣的投訴 Y購會怎樣要廠商負責或是
Cara avatarCara2014-04-17
要廠商做怎樣處理方式 若投訴沒啥效果 設立有何用?
Emma avatarEmma2014-04-19
客服應該也無法替原PO做什麼決定吧?! 應該不可能主動
跟原PO說請你辦理退貨 主要還是要依照原PO要求的處理
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-04-22
原PO投訴 然後Y購後來補上日期 基本上這樣處理算OK
Andrew avatarAndrew2014-04-25
若要講真的很差勁的客服 Y購還排不上第一名
Hedda avatarHedda2014-04-30
跟某M的客服比起來 天使多了 因為Y購佩和廠商很多
然後商品很多 管控總是多少有不小心出錯時
Mason avatarMason2014-04-30
關於這種要送禮 又很臨時很趕的 不建議在網路購買
Lydia avatarLydia2014-05-02
尤其又是像Y購這種大雜燴賣場 不是那種某廠牌專屬官網
Joseph avatarJoseph2014-05-04
網路商店優勢是商品價錢普遍比實體店面便宜 而無法明確
Steve avatarSteve2014-05-07
即時完全掌握商品狀況就是他的缺點不是嗎?
Callum avatarCallum2014-05-10
原PO下的標題其實有點不符合事實啦 Y購有處理啊
Brianna avatarBrianna2014-05-12
更新網頁資訊 只是處理速度沒辦法符合原PO的急需
Regina avatarRegina2014-05-12
原PO會希望Y購的後續處理方式是?
Necoo avatarNecoo2014-05-12
上個月才買剩下二十幾天就到期的餅乾哩...
Caitlin avatarCaitlin2014-05-13
怎麼看原po反應都比y拍有問題啊