X強游泳池服務態度惡劣 - 北投

難得出大太陽的休假日，想要找個有室外的泳池游泳
於是打電話去X強游泳池詢問有沒有營業（天母家樂福後面那間）
因為該泳池有溫水（含spa）和冷水兩區
接電話的女生說全票是110元
我試著問說如果只在室外游有冷水池的票價嘛？
對方說有，不過還是要先收110元，蓋章作記號，離開時再退50元

到了游泳池，一切都和小姐說的一樣沒錯。

我在室外游到一半，
一個可能是法國家庭出現了，
父母加上兩個小孩，其中一個是嬰兒，一家子玩的很開心。

兩個小時過後，我換完衣服回到櫃檯，
聽到剛剛那個媽媽正在和櫃檯的人吵架，
因為我要退回自己的50元，
所以一直在旁邊等，幾乎旁觀全程。

據我了解，事情是，
比爸爸晚到的媽媽沒有跟櫃檯說她只要游室外（但爸爸有說）
所以在不知情的情況下她無法退費（爸爸有退費成功）
於是和櫃檯起了爭執。
因為退費不成的關係，外國媽媽一直想爭取自己的權益，
女經理拿出一張說明表（用中文寫的）說上面寫的很清楚，
門口看板上也有，還說如果你們看不懂中文可以用問的
（此時態度已經非常不好了，眼睛瞪很大）。
後來我在外面並沒有看到特別標明冷水池的票價，
就算有，也都是中文的，外國人看不懂情有可原。
我覺得以上就算了，雙方或許都有問題，
一個看不懂沒有主動問，一個沒有做好告知的義務。
最讓我生氣的是後來女經理的發言。
兩人再櫃檯吵了起來，
女經理後來竟然說出：
「這裡是台灣，請妳講中文！」
「妳在台灣生活，不會講中文，丟臉 (Shame on you)！」這樣的話。
我在旁邊氣炸了卻沒有勇氣跳出來。
設想妳去了日本，被人家要求只能說日文，會是什麼心情。
最後外國媽媽跟對方要了名字，一家人生氣地離開了。

後來我在接口遇到那個家庭，
我告訴他們我也聽到了剛剛的對話，
建議他們可以直接打電話到公部門去反應，
並且覺得剛剛那件事情很丟臉，向他們表示歉意。
他們說來台灣七年了遇到的台灣人都很親切，
剛剛那個女的非常無禮。

站在我的立場來說，
我覺得台灣公設的標示對外國人來說很不友善，
何況還是在附近很多外國住戶的泳池。
（連我自己看的懂中文都不知道原來可以分成兩種票價）
既然這樣，如果能夠盡告知的義務，那不能避免這種事情發生嘛？
好好的游泳把一家子（還有我）都弄的不太愉快。
如果當時女經理是說：「好吧，沒有關係，但下次記得要先說只游室外。」
就不會有今天那樣噁心的場面了。

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