各位好~
今天發生的事情實在是讓我不吐不快
基於上星期的漢光連結著這兩天的颱風
所以我家辛苦的老公目前在單位留守
今日剛好是他的生日
所以昨天下午我趕緊的爬了文，搜尋了一下澎湖的蛋糕店
就連絡了這家XX手作
大意：我訂了一個生日蛋糕要星期日送人，且表明要星期一才能匯款
但是今天蛋糕送達後跟收禮人收費，且最後切蛋糕時發現沒蠟燭
文長請慢慢服用XD！
cindytzu：請問明日(09/21)能外送蛋糕嗎?
店員：可以，要外送到哪邊
cindytzu：機場旁邊的基地，明天可能有颱風耶，確定還會營業且外送嗎?
店員：(詢問後)確定可以
cindytzu：那付款方式，因為我人在台北可以星期一去匯款嗎?
店員：沒問題，你看一下我們的網頁上面有匯款帳號
cindytzu：那我星期一匯款後再電話通知
店員：好的，那有需要蠟燭嗎?
cindytzu：好，那...拿數字的33好了！
店員：好，那外送時間?
cindytzu：你們幾點比較方便?
店員：下午可以嗎?
cindytzu：好，那大約幾點
店員：下午大約6點
cindytzu：好
就這樣我以為靜靜的等待今天蛋糕送到就完美了！
沒想到今天約莫17:50接到我們家老公來電
cin老公：你為什麼要偷訂蛋糕來
cindytzu：你生日阿！
cin老公：好吧...那先忙晚點連絡
我以為就這樣有了完美的ending....每想到約莫過了10分鐘電話又來了
cin老公：你還沒付錢?
cindytzu：你怎麼知道?！
cin老公：我請學弟去幫忙拿蛋糕，他說要收錢，結果付錢了，學弟說這也太瞎了吧！
cindytzu：真的很瞎.....那我要跟店家反應一下，這太丟我的臉了啦
立馬致電給店家
表明狀況後，我一直只有聽到"那你想要怎麼處理"
cindytzu：表明狀況
店家：那你想要怎麼處理
cindytzu：我沒有想要怎麼處理，只是想要告知你發生了這個狀況
我送蛋糕給人家，你卻還要跟對方收錢，這太讓我丟臉了
店家：因為訂單上面沒有註明，而且外送本來沒有送那麼遠
今天是因為颱風天要服務顧客才會送
cindytzu：我昨天都有跟你們確認過匯款方式，而且一再得確定颱風天外送問題
是你們表示都沒問題
店家：那你想要怎麼處理?
cindytzu：我沒有想要怎麼處理，只是反應給你知道這個狀況
店家：那不然你可以來我們店裡
cindytzu：不好意思，我人在台北，要是能到店裡我就先去付款了
店家：那不然你留下資料我再跟你聯絡好了！這是我們內部的員工疏失
cindytzu：(留資料)你們應該不會扣員工薪水吧
店家：不會，這是我們內部員工疏失會再做處理
cindytzu：好的，謝謝
以上，我以為就是這樣了
結果剛剛我老公來電時跟我說：說好的33蠟燭咧........
cindytzu：沒有嗎?你有沒有把整個紙盒都拆開來找過
cin老公：沒有！我們所有人都翻過了，就是沒有，刀子跟盤子在紙盒裡
cindytzu：對...就是紙盒裡，你確定真的都沒有
cin老公：真的沒有！你哪裡找的蛋糕店阿.....真是掉漆！
而且蛋糕塌掉了~
cindytzu：我知道了！囧
以上就是今天我老公的囧囧生日蛋糕
蛋糕塌掉我可以理解！畢竟我選的不是奶油很多的那種
可是〝沒有蠟燭〞就讓我很不解了！
我想請問各位大大可以教教我要怎麼回覆店家
所謂的怎麼處理嗎?
謝謝
--
今天發生的事情實在是讓我不吐不快
基於上星期的漢光連結著這兩天的颱風
所以我家辛苦的老公目前在單位留守
今日剛好是他的生日
所以昨天下午我趕緊的爬了文，搜尋了一下澎湖的蛋糕店
就連絡了這家XX手作
大意：我訂了一個生日蛋糕要星期日送人，且表明要星期一才能匯款
但是今天蛋糕送達後跟收禮人收費，且最後切蛋糕時發現沒蠟燭
文長請慢慢服用XD！
cindytzu：請問明日(09/21)能外送蛋糕嗎?
店員：可以，要外送到哪邊
cindytzu：機場旁邊的基地，明天可能有颱風耶，確定還會營業且外送嗎?
店員：(詢問後)確定可以
cindytzu：那付款方式，因為我人在台北可以星期一去匯款嗎?
店員：沒問題，你看一下我們的網頁上面有匯款帳號
cindytzu：那我星期一匯款後再電話通知
店員：好的，那有需要蠟燭嗎?
cindytzu：好，那...拿數字的33好了！
店員：好，那外送時間?
cindytzu：你們幾點比較方便?
店員：下午可以嗎?
cindytzu：好，那大約幾點
店員：下午大約6點
cindytzu：好
就這樣我以為靜靜的等待今天蛋糕送到就完美了！
沒想到今天約莫17:50接到我們家老公來電
cin老公：你為什麼要偷訂蛋糕來
cindytzu：你生日阿！
cin老公：好吧...那先忙晚點連絡
我以為就這樣有了完美的ending....每想到約莫過了10分鐘電話又來了
cin老公：你還沒付錢?
cindytzu：你怎麼知道?！
cin老公：我請學弟去幫忙拿蛋糕，他說要收錢，結果付錢了，學弟說這也太瞎了吧！
cindytzu：真的很瞎.....那我要跟店家反應一下，這太丟我的臉了啦
立馬致電給店家
表明狀況後，我一直只有聽到"那你想要怎麼處理"
cindytzu：表明狀況
店家：那你想要怎麼處理
cindytzu：我沒有想要怎麼處理，只是想要告知你發生了這個狀況
我送蛋糕給人家，你卻還要跟對方收錢，這太讓我丟臉了
店家：因為訂單上面沒有註明，而且外送本來沒有送那麼遠
今天是因為颱風天要服務顧客才會送
cindytzu：我昨天都有跟你們確認過匯款方式，而且一再得確定颱風天外送問題
是你們表示都沒問題
店家：那你想要怎麼處理?
cindytzu：我沒有想要怎麼處理，只是反應給你知道這個狀況
店家：那不然你可以來我們店裡
cindytzu：不好意思，我人在台北，要是能到店裡我就先去付款了
店家：那不然你留下資料我再跟你聯絡好了！這是我們內部的員工疏失
cindytzu：(留資料)你們應該不會扣員工薪水吧
店家：不會，這是我們內部員工疏失會再做處理
cindytzu：好的，謝謝
以上，我以為就是這樣了
結果剛剛我老公來電時跟我說：說好的33蠟燭咧........
cindytzu：沒有嗎?你有沒有把整個紙盒都拆開來找過
cin老公：沒有！我們所有人都翻過了，就是沒有，刀子跟盤子在紙盒裡
cindytzu：對...就是紙盒裡，你確定真的都沒有
cin老公：真的沒有！你哪裡找的蛋糕店阿.....真是掉漆！
而且蛋糕塌掉了~
cindytzu：我知道了！囧
以上就是今天我老公的囧囧生日蛋糕
蛋糕塌掉我可以理解！畢竟我選的不是奶油很多的那種
可是〝沒有蠟燭〞就讓我很不解了！
我想請問各位大大可以教教我要怎麼回覆店家
所謂的怎麼處理嗎?
謝謝
--
All Comments