WES已收件但顯示還在等待文件 - 留學

大家午安，問題如題，我是用DHL寄送的

從顯示已簽收到現在已過了一週，WES官網的狀態還是「We are waiting for your docum
ents」

寫了幾封信詢問，目前還沒有下文

當初寄件的時候只有在寄件地址寫上WES的ref. number，並沒有額外用寫上編號的信封把
學校信件封起來，在想會不會是這樣使他們無法識別？

如果有人有經驗的話希望能分享一下心得！

不管是已收件過很久才顯示查收，或沒有在學校信封上寫編號還是成功的案例

不然目前考慮要再寄一份過去了，謝謝！

--