UPS聯邦快遞因自己美國疏失,竟要寄件者付運費,有申訴管道? - 生活

親愛的網友,大家好, 我有個問題想請教各位, 我是貿易商, 因為我被美商優比速國際股份有限公司UPS香港催收帳款, 我想申訴或是舉發UPS美商聯邦快遞蠻横無理,他們催收錯帳款追錯對象! 連我的出貨資料,跟UPS出貨提單註明對方付運費,以及對方已簽收, 提供給他們,他們都不認帳! 就將這催收欠款轉到台灣當地討債公司催討了, 其實現在精神已感受到無比的壓力跟害怕及無助, 真的是很冤枉! 很委屈!! 行徑有如黑道般的蠻橫無理, 我不知找什麼單位可以解決我這個問題??
起因: 我是進出口貿易商, 我有個美國貿易商老客戶Space Coast semiductor ,這客戶在今年98年2月11日跟我買了一批電子零件貨, 先申明,我的貨沒問題!跟品質無關. 這家公司Space Coast semiductor 一直以來都是指定要我使用UPS快遞,且用一直都指定要我使用他們的帳號23X0R6付運費的, 我們交易條件一直以來都是FOB Taiwan. UPS的出貨提單以及我給這美國客戶的PI上面都有註明對方必須付運費及關稅, 我寄過去的貨,對方已收到,且美國客戶也有簽收此貨(因為我有跟UPS要了對方簽名的收據) ,這些資料我全部都有留底,包刮貨的圖片整個細節都在我電腦檔案中.

後來UPS過了三個月後,在2009/6/10第一次催收,說我欠這筆運費的貨款: 當日我隨即打電話及MAIL跟他們香港帳務中心0809070078黃先生說明,當時我也提出了我有勾選註明對方付運費及關稅的ups提單及資料跟ups到貨對方簽收的收據,請他們必須告訴他們美國同事,請他們自己去追討對方,但這美商快遞UPS香港帳務中心黃先生不予理會,也不告知對方不付費的原因, 他們不但不接受我提供的所有ups提單,簽收資料等理由及申訴, 還要我一定要主動去催收我客戶的錢,ups香港帳務中心黃先生說我只有兩個選擇, (1)我付費後,然後直接傳真收據或mail給他 ,(2)要我自己去請美國Space Coast 客戶付費後, 要我去要tt copy或是要我請Space Coast 直接傳TT copy給這香港帳務中心) . 這催帳人員真好做, 只要出嘴巴,什麼責任都不用扛.
這中間我被催了大概三次,怎麼證明跟說明都沒用!!後來又過了大概兩個月,一直到今天98/10/22下午, 我收到了催款通知, 本來就是對方應該付運費的催收帳款,竟變成我~~~~信內容竟是寫....我們深感遺憾必須通知您貴公司在UPS所使用的帳號因為尚有欠款並未準時付清,自即日起帳號被終止直到結清所有帳款. 唉....我有打給消基會及1999, 他們都回覆我,因為這是外商,他們沒有權責. 目前UPS已將此催收款轉給台灣的討債公司逕行討債.
我今天也再次打電話給UPS香港帳務中心0809070078(因台北並沒帳務中心)的黎小姐,這香港小姐非常熱心也非常客氣的幫我查了Space Coast semiductor ,帳號23X0R6帳號正常使用,並未被凍結! 她也跟我解釋了這Space Coast semiductor 並未拒絕付款,只因為UPS美國在自己公司系統上,因為他們自己作業的疏忽, 忘了秀Space Coast semiductor必須付運費的日期, 所以後來超過三個月就自動把這欠款轉到寄件人 (我)要付費, 我怎麼解釋都沒用. ups黎小姐說,這種情況通常美國人都會賴皮不付錢了,且我們是受害者,黎小姐說,其實有很多像我這樣的受害者,她知道我們是很委屈,知道我們是受害者,但是她也幫不了忙.
像我們這樣很守規矩的生意人, 竟要被凍結帳戶,被坑, 且有可能會被黑道上門討債,無處申冤,有苦說不出, 說真的我對台灣真的很沒信心了, 為何我們會被外國人欺負, 請問有沒有熱心的網友可以幫幫忙....碰到這種事情,我應該找誰申訴才有用??? 找媒體?找議員?找立法委員?還是報警? 健一大家千萬別再使用美商優比速國際股份有限公司UPS這家航空貨運了!!! 要不然只要UPS美國作業如又疏失了,如對方為此又不付運費,你一定會跟我一樣變成受害者,UPS會找討債公司要你付運費的!! 先謝謝各位網友耐心的看完!希望有人可以幫幫我,給我些意見~ 無助的人 求救 敬啟 謝謝您~~