UDN買東西line point 8%回饋 - 省錢

我的經驗類似板友Borain
前面幾次訂單都有成功收到line購物的點數
唯獨2/28 UDN8%活動那天的高額訂單連line購物的訊息都未收到（我很確定有照規定流程
在時間內下單）

事後寫信給客服也等了將近兩週才收到不符資格的答覆，早已超過網購鑑賞期無法退貨
幾次與客服來往信件，到最後我向客服表示會向消保會申訴時對方仍相當堅持是我未按程
序下單資格不符

鑑於此平台本就是以返利為服務模式，消費者在購買計劃就已將其回饋的點數納入預算規
劃中
不應讓消費者沒拿到點數只能當作沒拿到「額外」回饋而自認倒霉，目前的流程也對消費
者非常沒有保障（等客服打槍時早過了7天鑑賞期），於是我真的到消保會提出線上申訴
了，兩天後的今天，line購物補發該筆點數給我了

但畢竟有這麼多人一樣申訴無門，還是希望line購物可以檢討整個流程，讓消費者有主動
保障自己權益的機會，所以暫時不會撤回在消保會的申訴

以上給大家參考
https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg


※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言：
: 剛收到LINE購物的1/17補發的奇摩超級商城點數回饋
: https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg
: 很神奇，我還以為沒有耶@@
: 是本版剛好有line購物客服潛伏還是說昨天有很多人寫信去反應
: 的關係
: 只是說時間有點太久，2月26寫信去問，現在才有結果
: 大家也去查看看,說不定有補
: 沒有收到的人話就去跟客服寫信看看，說不定會補發
: ※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言：
: : 我更慘
: : 1/17奇摩超級商城的3%,雖然只有少少的二十幾點
: : 寄去問根本沒回我，只說要去研究看看再回覆
: : 但到現在還是沒回,
: : 二十幾點就算了
: : 重點在2/20又有奇摩超級商城的8%,這次我有買總共2萬元的商品
: : 很擔心又會像1/17一樣,那時先寫信詢問line購物客服
: : 但很久才回我,所以我就先退了兩樣，最後只留兩樣共10000元
: : 只是回的信也是只有說有符合，請放心購買之類的話
: : 其實是有可以看出有無回饋的方法
: : 建議大家可以看LINE購物有無通知，有通知就一定有
: : 到時沒給,至少也可以當證據
: : 我的是從二月初開始就有LINE購物通知在奇摩購物中心購入的訂單
: : 很奇怪就是沒收到LINE購物的奇摩超級商城訂單通知
: : 我看別人都有,所以我估計大概2/20的8%又沒有= =
: : 引述《BORAIN (EDWWW)》之銘言：
: 貨

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