twhsi 時間管理 線上課程 (30) 杜絕干擾：授權 109/200 - 時間管理

台灣奇美企業的負責人許先生，他不常上班，除了每週一固定到公司舉行會議，剩下來的六天，他大部分在釣魚。但是他的企業版圖卻持續擴張，是一個台灣重要的企業集團。

這樣的觀念，起源於他年輕做烤漆生意時，兩個買主給他的深刻映像：

一個日本留學回來的年輕企業家，做事認真，勤快努力

一個店開在公園排的老人，卻老是在泡茶，還常常和他說"做生意不用這麼辛苦，年輕人來來，坐下來喝杯茶吧。"

原本他認為，認真的年輕人一定會比老人經營的好，讓他驚訝的是，老人的貨越叫越多，相反地，年輕企業家貨卻越叫越少，每次去的時候，還常常聽見他在埋怨師父、工頭很難管理，和他配合不來。

於是許先生好奇的跑去問老人經營事業的秘訣，只聽見老人喝著茶，輕輕的說"我什麼都不懂，所以交給師父負責，按照成品抽成就好了"。於是許先生體會到授權的好處，不僅可以為自己賺取金錢，更可以賺取最寶貴的人生時間。授權固然能讓我們遠離干擾，節省更多的時間，但是要如何做才能做的好，今天永錫也分享一些我的見解及經驗，我們這就開始吧。
（1）建立清楚的規則
永錫常常在各地舉辦研習會，便需要和不同的主辦單位合作。我會先準備好研習會上要做的待辦事項清單，一份給自己參考，一份也給主辦單位，讓雙方都知道有哪些要做的注意事項。之後，並用電子郵件或電話溝通，分配工作，讓合作過程中的問題降到最低，研習會的品質卻能很穩定。
這就是在授權前建立明確的規則，把要做的事情列出來，誰來做這件事情弄清楚，這樣子就會降低不可預期狀況的可能性。

（2）信任、默契、理性溝通

史蒂夫·柯維博士在《第八個習慣》一書中寫到：希臘哲學中建立影響力次序是，信任、默契、理性溝通。我們授權之前，要先注意我們和被授權對象的信任程度，並逐漸在小事情上面建立默契，等到這兩個基礎穩固了，最後才是進入理性溝通的階段。


以前永錫在幼稚園上班時，起初和家長溝通時常常出現狀況，因為我往往用英文教學的專業，直接和家長做理性的溝通，這樣的模式，其實是建立在很薄弱的基礎上，自然很容易失敗。後來，我會學著先傾聽家長的聲音，解決他的問題，慢慢建立信任及默契，最後進入理性溝通階段時就相當容易了。

（3）多用心

台灣著名的證嚴法師，成立慈濟功德會，會員遍佈全球，有數百萬人，並且救病濟貧，成就很了不起的事業。法師常常講到一句話"要多用心"，年輕的時候常常聽到這句話，卻不是很能體會，年紀長了，社會經歷比較多了，才發現這句話的重要。

多用心，不僅是自己要做好事前的思考而已，還要用溫軟的心聽去傾聽他人，站在別人的立場來思考，這樣子做事情才能夠做的好。我們想要做好授權的工作也是如此，不僅是規則的訂定，更要把"人"的因素考慮進來，這樣才能事半功倍。

（4）相信人的潛力

永錫的好友老k，曾經和我說過一段話"急的人要給他空間、慢的人要給他時間"。我覺得這句話很有含意，老K的意思是，別人往往比你想像中聰明，要給人機會去證明。

永錫在青商會持續推動一個"彰化縣兒童英語演講比賽"，到目前已經是第六年了，每年都有三百多個幼稚園、國小學童參加，是個很有意義的活動。永錫的角色也從以往的執行角色，慢慢退居幕後擔任支持的角色，這也就是一個授權的過程。

青商會年輕的主委（活動承辦人）在辦活動的過程中，逐漸學會活動規劃及執行、財源開發、溝通協調、人力調度等能力。中間當然也會遇到相當多的狀況及問題，但是授權者要相信人的潛力，給予時間和空間。目前這個比賽已經可以獨立運作了，這都是因為當初永錫和資深會有們考慮到做好交棒的動作，在過程中逐步授權，終能讓這個活動能夠長期的執行下去。

（5）外包

前陣子讀到一句話"就算這件事全世界沒人做的比您好，也不代表您要親自去做"，我覺得這句話很有深意。永錫以前也常常犯這個毛病，會做的事情不敢授權給別人，反而讓自己相當忙碌，卻沒有把一件事情的核心目的掌握好。

後來永錫開始學習外包，這是我從<<世界是平的>>這本書學到的觀念，把一些事情，請別人代勞，以舉辦研習會為例，我會請主辦單會負責報名及收費的事宜，請義工團隊擔任研習會的助教，製作活動海報、佈置場地、拍攝影片、錄音、準備活動器材及各類物品、擔任主持人等等。而我則專注於把這場演講講好，把研習會整體的氣氛及效果掌握好，不是靠一個人的力量，而是結合成一個團隊，反而能有更大的影響力。

這就是一種工作外包，讓自己可以專注於核心事項，並且不要耗費無數的時間。

結語

<<一週工作四小時>>這本書的作者提摩西大部分時間都在世界各地旅行，卻能同時經營一個很賺錢的健康營養食品企業，就是因為他能做到授權。很多人覺得賺錢是很重要的事情，但是卻忽略了時間也同等的重要。提摩西在架構他的事業之初，就思考如何能夠降低經營事業的時間，因此他運用了許多授權的技巧--建立規則、外包、用心事前規劃、運用科技力量等方法，讓自己經營事業，卻又能同時經營人生，這是很值得我們學習的。

接下來的課程，我們要介紹的是"晨間時區"的概念，下次見。

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