TSB帳戶罰款問題 - 留學

想請教一下，先前在 TSB 帳戶有overdraft的罰款

此次為第一次逾期，銀行說有寄給我明細但是我已經回國...

不過在之後已經匯入約六十磅補足餘額，而網銀明細也顯示尚有20磅左右

但是在之後的幾個禮拜，又再扣了第二次罰金

打電話問的時候他說那一筆是之前還在處理第一次罰款process的罰金，所以還是要扣

這麼一來餘額又變成負的了...

（有點感覺像高利貸，而且是有執照的那種...）

但看了線上銀行的明細，實在不懂為何銀行是這樣處理

這種情形可以申訴嗎？

明細如圖，請幫我看看....感謝...

http://ppt.cc/!jNd


--