toefl報名密碼過期 - 英檢

請教各位，
我是去年大三位了交換學生去考托福的，
考完後也很順利到美國交換回來了。
現在我大四了，
想要在去考一次，
但進去toefl網站他說我密碼過期了，
要我更改，
我改了好多次，都不會系統接受。
後來請教學姊，他說問題"可能"出在"安全問題"(security Question)，
學姐說:我現在的security question和答案要和註冊時的一樣，
請問各位，有沒有人遇過這種問題?
真的是security Question的問題嗎?
我已經忘記我註冊時所寫的security question，
請問有方法可以補救嗎?
謝謝


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