thetrainline的服務 - 留學

我幫我在愛丁堡的朋友買火車票，讓她們能來伯明罕玩

三月初我就訂了thetrainline的火車票，

原本預期它們會被寄到St.Andrew Uni

結果這週一我朋友打電話告訴我說他們還沒收到票！

我打電話去thetrainline的客服問（每分鐘要額外收費）

花了二十分鐘他們告訴我他們操作錯誤以致於票沒有被寄出，票也被取消

我們快氣死了，他們表示可以幫我們回復，並表示我朋友可以帶著學生證去Waverly車站取票

今天我朋友去Waverly車站，他們竟然跟我說沒票！

我又只好又打了通電話去客服問，他們說是他們系統問題，調整好後，現在她們可以再去取票！

又花了我12分鐘打電話～ 我的時間和金錢就浪費在「喬」車票上～

我要跟thetainline申訴～ 要回這32分鐘的電話費！

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