TBC寬頻 Bye bye - 桃園中壢
By David
at 2013-01-07T20:41
at 2013-01-07T20:41
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嗯....是這樣的,由於12月某天來一次大斷線,從中午12點斷到晚上快9點
我從中午12點就打電話去問,客服跟我說機房升級維護blah blah,
目前有請工程師加快速度要到下午5點才會正常
一聽到下午5點火都上來了,但還是只能忍
下午2點再去問進度如何,這更絕,跟我說要下午6點才會正常......
到了6點打電話去問變成"無預估時間",還怪我說這是預定維護升級行程,有通知不看
我說哪來的通知,客服回我~電視有跑馬燈
電視有跑馬燈
電視有跑馬燈
喵的咧~頻道異動、新增、電影台強檔都會簡訊通知,網路機房維修這麼重要的事情
妳給我電視跑馬燈!!!!!!
我很直接的說我要解約,請妳們負責的主管或者是專員跟我聯絡
到了8點,網路還是不能用,又打了一通一樣無預估時間,
再次確認我要解約請客服幫我記錄下來。
隔一個周末就有專員跟我聯繫,中間過程不詳述怕被他們罵我解約不用付違約金
已經是個案優待我,還不識相公開教大家怎麼解約,那我就慘了.....
http://ppt.cc/PMXT
上圖內容:代收解約金 4,000(劃掉)
代收CM保證金退費(本票)-4,500
下圖內容:
網路違約金個案處理-先前訊號異常斷訊問題**但數位收取月費168元+CATV月費540
元+CM設備即可
所以呢~想知道的人可以站內信問我,TBC網路是可以解約不付違約金的
當然,前提是TBC的網路品質讓你受到很大的困擾,"不得已"所以解約 :D
最後就是網路解約,數位電視沿用、第四台沿用,
數位電視價格也再議過比一般單租還優惠一些些,但比不上套餐優惠價格就是了。
==============================夢境分隔線============================
這是作夢發生的事情,請各位鄉民不要當真
睡夢中,有某位客人剛好是南桃園員工,這位員工掉了一張紙條
內容是"近期會光纖升級,連線速率破百M,機房將會大維護更新"
又聽到了一個凍訊? 到底是凍訊還是凍蒜? 大概睡昏頭了,迷迷糊糊
區域不明,但是可以預期會.......
--
請低調按下鍵盤上面 \ 按鍵,低調.....
--
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中壢
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By Wallis
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