SKY的網路設定 - 留學

請問有沒有人也申請過SKY的寬頻?
明明啟用日已經過了我卻怎麼也連不上阿...
ROUTER的設定也沒錯啊 因為我的筆電可以抓的到訊號
但不管用網路線還是wireles都一直顯示modem:no connection
麻煩有經驗的人指點我一下怎麼弄,打客服永遠都在等待已經放棄這個選項了

--