Re: 板橋有線電視看不到MTV台 - 板橋

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※ 引述《kennistoy (kennistoy)》之銘言:
: 前陣子有向NCC申訴,承辦人員回覆當時同意台灣數位寬頻頻道異動有但書,就是今年
: 年底之前,可以免費幫用戶裝數位機上盒,重點是同一戶裝機上盒台數不限,之前台
: 灣數位寬頻只能免費換二台,第三台以上要押金,就是12月底之前,可以免費裝三台
: 以上的數位機上盒。
:
: 打客服一定會跟你說同一戶只有提供三台以內免費,這時就說NCC回覆因為你們類比頻
: 道異動,造成原本CH123、125那二台類比頻道看不到,家裡電視也無法掃超過126台,
: 所以CH134 FOX娛樂台也看不到,業者在今年年底前,必須免費提供數位機上盒,台數
: 不限,他們就會裝佛心說可以個案處理,因為這個沒有公告,所以沒人知道,但前提
: 是你家分接訊號要自己先搞定,不然到時候他們去裝機,發現訊號太差無法收視,就
: 會多收分接費幫你拉明線,好像每分接一台多收$500,一次費用,要請業者分接可以
: 打去問看看,要記得102/12/31前裝機,同一戶裝三台以上的數位機上盒不能跟你收任
: 何押金。
家裡有4台電視,已經安裝2台機上盒了
不過家人房間有1台還沒裝機上盒的電視要看FOX娛樂台,所以必須加裝1台機上盒
打去問客服,果然只說一戶免費借用2台機上盒
並沒有原PO提到NCC協調的免費提供機上盒,台數不限

一開始客服說因為我分機線路是自己拉的
所以:1.要加裝第3台機上盒,必須讓他們拉分機線收費$500
2.然後還要付第3台機上盒的押借費$500

我說如果自己確定分接訊號沒問題,不需要他們另外拉線收分機費
然後像原PO說的除非訊號經過實測無法收視再讓他們拉分線、收分接費
客服回說沒辦法,一定要讓他們拉第3台的分接費

講到後來,客服說如果我願意給他們拉線(第3台電視)
收分接線路的費用$500,就不跟我收第3台機上盒的押借費

只好先觀望一下,再考慮看看

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All Comments

Isla avatarIsla2013-12-15
我打去問也是那樣說,還堅持收分接費,後來我說線早拉好,
Hedy avatarHedy2013-12-19
收什麼分接費,又扯自行分接訊號都很差,我說保證沒問題,
Ingrid avatarIngrid2013-12-21
再把NCC說沒有台數限制講出來,最後跟我說個案處理,可以
Hazel avatarHazel2013-12-23
免費裝四台,就說業者都黑箱作業,故意不公告,一切他們說
了算,連NCC說得都可以挑對他們有利的解釋,至少我確定這
Emma avatarEmma2013-12-26
次類比頻道異動,他們必須免費提供三台,因為這是NCC對業
Michael avatarMichael2013-12-27
者提的類比收視戶補償方案,講關鍵字NCC就會回個案處理
Bennie avatarBennie2013-12-29
機上盒對業者都是成本,NCC回我台數不限我就很懷疑,果然
John avatarJohn2013-12-29
對不知道的收視戶都說免費提供二台,不然就是堅持分接費
Yuri avatarYuri2013-12-30
就說要告NCC就對了
Vanessa avatarVanessa2014-01-03
就問為什麼差別待遇,有人可以免費裝四台,有人只能裝二台
Hedy avatarHedy2014-01-05
我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903