PIZZA外送一事 - 新北土城
By Caitlin
at 2016-06-05T19:56
at 2016-06-05T19:56
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今天晚上時訂了達美樂選擇了外送這選項,結果沒想到就是悲劇的開始
時間是在晚上快6點時下的網路訂單,6點半左右PIZZA到了但是點的可樂,
外送員忘了帶來,於是外送員就允諾說等下會馬上送來,
一直等到晚上7點,我的可樂呢...被遺忘在達美樂的冰箱裡吧,所以我只好默默打電話去
詢問,當然啦電話另一頭也是很制式的答覆,"先生 你的可樂等下馬上幫你送到"
一直到7點半 PIZZA都吃完了,可樂還是默默待在達美樂的冰箱裡。
這時閃光等不下去了,我們倆就自己去達美樂領取我們的可樂,到了達美樂後
完全沒人理會我們,可樂丟在桌上,大家就躲在後面做PIZZA。
在這當中我就被當成稻草人一樣,裡面的人只是探頭出來看我走了沒,
沒人出來稍微解釋一下為什麼可樂沒送來這件事
直到最後一個女員工跳出來解釋這一切的一切都是外送員的錯,
外送員沒反應可樂這件事,再加上訂餐的人也沒反應(但是不對阿 我可是有打電話的那位耶),沒補送也是很正常的
在這當中我腦海裡一直說服自己別當個奧客,別當場發飆(沒辦法 我體質天生EQ低),
我很有耐心的聽完女員工的解釋後,我發現達美樂的服務態度真是不可恭維。
雖然只是一瓶小小的可樂,但是卻出現讓人心情不愉快的事情發生。
希望達美樂以後的服務態度能加強,別讓外送遺漏的餐點還要讓客人自己去拿,
這樣我乾脆外帶就好啦...
--
時間是在晚上快6點時下的網路訂單,6點半左右PIZZA到了但是點的可樂,
外送員忘了帶來,於是外送員就允諾說等下會馬上送來,
一直等到晚上7點,我的可樂呢...被遺忘在達美樂的冰箱裡吧,所以我只好默默打電話去
詢問,當然啦電話另一頭也是很制式的答覆,"先生 你的可樂等下馬上幫你送到"
一直到7點半 PIZZA都吃完了,可樂還是默默待在達美樂的冰箱裡。
這時閃光等不下去了,我們倆就自己去達美樂領取我們的可樂,到了達美樂後
完全沒人理會我們,可樂丟在桌上,大家就躲在後面做PIZZA。
在這當中我就被當成稻草人一樣,裡面的人只是探頭出來看我走了沒,
沒人出來稍微解釋一下為什麼可樂沒送來這件事
直到最後一個女員工跳出來解釋這一切的一切都是外送員的錯,
外送員沒反應可樂這件事,再加上訂餐的人也沒反應(但是不對阿 我可是有打電話的那位耶),沒補送也是很正常的
在這當中我腦海裡一直說服自己別當個奧客,別當場發飆(沒辦法 我體質天生EQ低),
我很有耐心的聽完女員工的解釋後,我發現達美樂的服務態度真是不可恭維。
雖然只是一瓶小小的可樂,但是卻出現讓人心情不愉快的事情發生。
希望達美樂以後的服務態度能加強,別讓外送遺漏的餐點還要讓客人自己去拿,
這樣我乾脆外帶就好啦...
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