pc商店街 2000折1111 - 省錢

Ula avatar
By Ula
at 2017-11-15T21:46

Table of Contents

今天PCHOME給了回應 事情算告了個段落

簡單上來跟大家報告 以下從頭用時間軸的方式陳述

= = =

11/11(六) 在PCHOME商店家使用滿2000折1111的折價券向店家下了訂單

11/13(一) 發現店家未經告知及同意即刪除訂單

寫信向店家詢問後取得回應：
https://imgur.com/a/hqb3g

晚上再寫了一封過去：
https://imgur.com/a/6HnGk

11/14(二) 早上店家來電回答致歉，表示我的訂單確實是人為失誤被誤砍

而商品仍然有貨(但至今店家網站上還是補貨中)

對於我詢問該如何處理，僅回答訂單問題是PCHOME的問題

店家僅負責處理出貨的事宜。

致電給PCHOME商店家客服，客服請我透過網路進行申訴的案件

以下是我寫信的內容：
https://imgur.com/a/hdzMr

總之就是把來龍去脈寫上去，然後丟了四個問題給他

11/15(三) PCHOME客服回了信：
https://imgur.com/a/xTQfn

= = =

以上

處理的速度是一天 給的是等值的折價券

不過雖然我丟的問題看起來都是7pupu的反問

但我還是很想知道 店家有權不經過消費者的確認直接取消訂單嗎?

至少從PCHOME的網站上得知是無法的

但是客服還是沒有正面回應我

所以如果是跟我遇到差不多遭遇的朋友們 趕快向店家跟交易平台爭取自己的權益吧

至少我知道如果我沒有去argue的話 這次搶到的優惠等於白白的被吞了

--
Tags: 省錢

All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-11-17T20:32
恭喜你,覺得這樣滿合理的,店家也不可能白白賠你
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-11-20T19:39
還不錯 可以慢慢挑再買
Zora avatar
By Zora
at 2017-11-23T06:30
這樣相當於是被賣家取消訂單後,折價券可以續用
希望PC以後系統直接改成這樣
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-11-26T23:53
有還有推
Doris avatar
By Doris
at 2017-12-01T03:07
我以為pc會裝死 畢竟是店家的問題XD
Megan avatar
By Megan
at 2017-12-03T18:57
等店家上架再買一次看是誰問題XD
Connor avatar
By Connor
at 2017-12-04T16:29
想問原po，等值折價券也同樣折價方式嗎？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-05T09:38
說是誤砍 怎麼賣家還能推個一乾二淨
Queena avatar
By Queena
at 2017-12-10T04:43
我在蝦皮也遇到類似狀況，蝦皮也補一個五折序號給
我。
Jack avatar
By Jack
at 2017-12-14T15:43
你到店裡買東西 老闆不能心情不好說不賣了嗎
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-12-19T09:09
今天也接到店家說缺貨取消訂單...他還直接把商品
真的數量變成缺貨...都不知道該說什麼...
Steve avatar
By Steve
at 2017-12-23T17:16
後來直接去蝦皮同商品同價格還折扣更多賣家也肯出貨
William avatar
By William
at 2017-12-26T13:32
跟他說 我可以等你有貨阿 他總不會永遠不再補貨了吧
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-12-27T11:07
原PO你還用掉了折價卷，他誤刪不賣就已經毀損罪了，
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-12-29T11:30
我是建議你東西不要了，老闆員工誰刪的前科送一波。
James avatar
By James
at 2017-12-31T18:21
老闆可以不賣，但是要把收走的折價券吐出來
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-01-02T06:55
今天不是單純進店裡買，是排隊搶到死才搶到買便宜。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-01-06T19:23
排隊不是成本，搶來搶去沒有危險? 這成本不賣就要賠
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-01-09T00:27
店家………不過幸好有賠償 還不錯
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-01-13T11:30
上面某n比喻也太爛
如果你拿折價卷給老闆，他收走東西不賣你你覺得沒差
嗎?
Jake avatar
By Jake
at 2018-01-17T06:21
2017/10/11補折價券？
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-01-21T18:03
歸還折價券在電商只有平台業者做得到而已
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-01-26T17:10
折價券是平台內建的機制,又不像實體店,店員直接還你
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-01-31T05:31
昨天收到缺貨被取消商品+1
Tom avatar
By Tom
at 2018-02-02T05:57
簡單說 現在PC家有壓力 所以客服願意放軟處理問題
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-02-03T20:14
其實PCHOME也可以不用還，都自己承認"誤"刪了，就是
George avatar
By George
at 2018-02-04T03:28
如果是蝦皮肯定裝死
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-02-04T06:39
廠商認罪了嘛，再看要套哪一條告好告滿，都這麼努力
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-02-06T00:34
在電腦前等時間拼折價券搶商品了，這"誤"刪吞下去?
Liam avatar
By Liam
at 2018-02-08T08:28
遇過幾次一樣的事，算好回饋下單，店家和平台都不
理，要消費者自己吞…
Freda avatar
By Freda
at 2018-02-11T11:36
羨慕蝦皮就得我自己吞了…
Freda avatar
By Freda
at 2018-02-14T22:56
蝦皮折扣碼我也有補償過啊 只是沒到五折或一千多的
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-02-17T01:08
PC的處理結果很有誠意
John avatar
By John
at 2018-02-19T04:02
蝦皮我也被賣家取消過一次 雖然不爽 但金額小就算了
Selena avatar
By Selena
at 2018-02-23T19:35
網家這個算有心 畢竟是賣家的錯 結果網家還要負責
賠 哈
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-02-24T21:17
推心得
Isla avatar
By Isla
at 2018-02-27T22:35
給網家一個推
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-03-02T20:15
恭喜原PO，PC的處理方式也很有誠意
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-03-06T16:27
建議之前有被凹的，有被商家取消訂單的都該找PC申報
Linda avatar
By Linda
at 2018-03-10T14:03
你運氣也太好了!我之前跟pc客服反應過類似問題，客
服的回答都是僅提供平台，會幫忙反應給賣家...就這
樣而已...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-03-13T16:30
我6月的處理方式，就是商店街官方不介入，等消保官
調解，法務才出來裝好人，約束賣家
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-03-14T10:58
直接廠商跟PCHOME約一約，要調查庭相見就神奇出貨了
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-03-18T13:29
我當時是賣家不出貨也不聯絡，10幾天後我主動問，他
才說他沒貨，浪費我的折扣金，也無法給賣家惡評，反
應pc客服也只得到很官方的說法，超誇張!
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-03-19T08:53
你那個問題法律上有兩說,不過多數見解下標=契約成立
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-03-20T21:28
除非你下標的時候有跳出類似,最終訂單BLABLA本店保
Susan avatar
By Susan
at 2018-03-24T11:05
有權利之類的用語讓你們的交易轉而類似定型化契約
不然原則上下標=契約成立,後續問題依誠信原則處理
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-03-25T08:26
商品上架標價，就是要約行為，現實跟網路都一樣
Annie avatar
By Annie
at 2018-03-29T10:34
但現實因為可直接議價，老闆可以當面不賣
但網路無法即時交涉且摸不到實物，所以法律較偏保護
Noah avatar
By Noah
at 2018-03-31T14:59
消費者這一方，這也是現今立法的趨勢
Emma avatar
By Emma
at 2018-03-31T19:47
但若是消費者無限上綱造成情勢，法律到時可能就偏向
Elma avatar
By Elma
at 2018-04-02T06:22
保護賣方這邊，所以消費者還是要有自知，別老當大爺
Connor avatar
By Connor
at 2018-04-04T08:31
誤刪有賠償就好了，別一副好像每個人都被吃掉權益
Irma avatar
By Irma
at 2018-04-04T17:49
顯得店家的善意處理像是新鮮事一樣...做生意很辛苦
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-04-09T04:08
我也是在想是不是要約誘引和要約而已
Olive avatar
By Olive
at 2018-04-11T16:44
PChome這回合勝出
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-04-13T08:42
在yahoo購物中心一樣缺貨被取消，結果意思意思施捨
Elma avatar
By Elma
at 2018-04-16T16:37
個100元購物金…
Heather avatar
By Heather
at 2018-04-19T20:16
廠商都是上供應商後台看有單出貨,先找PC,再找廠商
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-04-20T22:20
他有沒有說在前面可能會取消訂單？人人都想成為承
諾一方
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-04-22T10:20
但這折價，花時間又生氣，感覺挺麻煩了
Connor avatar
By Connor
at 2018-04-24T14:25
有得到好回應也算運氣好!平常有做好事喔! good
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-04-26T14:50
去年就立法改了保護賣方阿
Olive avatar
By Olive
at 2018-04-30T09:46
看到 /a/ 就想噓 乾脆不要貼圖...
Tom avatar
By Tom
at 2018-05-04T07:10
/a/根本是變相逼人點網址，有點擊收益可賺嗎
John avatar
By John
at 2018-05-05T05:06
yahoo也是被取消，打去客服反映告知願意等，結果廠
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-05-08T02:13
商一樣不出貨，但是提供贈品，yahoo再給100購物金
Megan avatar
By Megan
at 2018-05-10T12:18
/a/是啥啊
Queena avatar
By Queena
at 2018-05-13T04:47
這處理還算可以接受

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