OPENPOINT週四會員驚喜換（更新） - 7-11

By Enid
at 2021-06-30T22:34

Table of Contents

可能\有很多人
跟我一樣有換

天香樓香辣雞炒飯

再來就是換不到

請店員幫忙訂 --不太熟的店員跟你說無法幫你定

你會'想菜鳥能力就是差

再來等比較熟的店長上班請他訂

他居然也說無法定系統鎖住了

然後就是找客服

客服人員忙線中.......

等打到了
跟它們說這情況

推給7-11

7-11解開訂購就解決

7-11客服無法解開封印

再退給OP 客服

OP 客服忙線中
.........

最後今天總算回收我的兌換卷

還我45P

如有人跟我ˋ一樣上周有換到天香樓香辣雞炒飯的

快打給客服要求回收/退點吧

--

Tags: 7-11

All Comments

By Puput
at 2021-07-01T08:59

上次的豆腐也不是很好找至少是新貨

By Xanthe
at 2021-07-04T08:40

所以是直接打op的客服退嗎？

By Hamiltion
at 2021-07-05T06:29

好煩喔，樓主辛苦了，碰到這種事= =

By Hedwig
at 2021-07-09T02:50

請客樓的豆腐普普,就是一般麻婆豆腐

By Linda
at 2021-07-09T20:36

我今天跑了五家也都找不到所以可以
退點數？

By Daniel
at 2021-07-10T20:37

真的太扯

By Zora
at 2021-07-11T23:11

茉莉花茶跟炒飯找了起碼七八家都沒
看到，家裡跟公司附近詢問店員也回
覆系統不給訂，整個傻眼

By Edward Lewis
at 2021-07-15T11:54

op客服只會回信說去找店員幫訂= =

By Poppy
at 2021-07-16T10:02

請問OP有客服電話？

By Edwina
at 2021-07-19T14:41

皮球踢來踢去也沒有要退點就只會
一直鬼打牆說點數是免費贈送的來
規避電子票券的相關法規

By Margaret
at 2021-07-22T19:49

是說，我記得不是可以退券嗎@@？改
版之前我換了結果大地遊戲找不到，
後來就退券，直接說跑了哪幾家門市

By Leila
at 2021-07-24T01:03

看都沒有，隔天點數就退回來了
我是寫信去客服

By Harry
at 2021-07-24T02:14

常常都要跑好幾家才有得換，根本沒
省到錢

By Charlotte
at 2021-07-25T16:01

有時候根本連集點買一送一的或買二
送二的也都沒貨

By Adele
at 2021-07-29T01:25

現在不能退點了唷。改一陣子了

By Heather
at 2021-07-30T15:30

爛小7上次哈根達斯焦糖也換不到也不
退點

By Aaliyah
at 2021-07-31T06:08

真的。促銷的其實通常蠻難有貨的

By Liam
at 2021-08-04T00:05

前期反應會退後來就踩得很硬不退

By Sandy
at 2021-08-08T06:36

現在不退點那不等於點數回收制度好
爛

By Skylar DavisLinda
at 2021-08-09T16:02

好爛…整人嗎

By Ingrid
at 2021-08-09T21:20

要換個東西真的超累

By Noah
at 2021-08-13T07:47

我是DyDo茉莉花茶找十幾家沒看到
店員幫忙找也找不到,這次我試著問
能不能訂,店員怕會來一箱,幫我問

By Franklin
at 2021-08-15T06:27

店長,結果店長就找到了QQ
原來不是放在冰箱,也不在冷藏架上
是放在櫃台旁邊的紙製架子上qwq

By Jake
at 2021-08-16T14:30

大地遊戲

By Leila
at 2021-08-18T20:05

後來都先到現場拿著商品才開始兌點

By Xanthe
at 2021-08-19T11:30

小氣集團就爛

By Mary
at 2021-08-22T23:18

這次用app內聯絡客服反應有退到點
數至少有去過幾間門市找過是真的
沒有客服就退了

By Rosalind
at 2021-08-26T09:30

https://i.imgur.com/nTlfWfd.j
pg

By Anthony
at 2021-08-30T17:22

真的超扯，我也跑5、6家根本沒看到

By Bennie
at 2021-09-03T15:21

會這樣嗎？疫情期間跑多間還找不到
有點恐怖而且竟也無法讓店員訂？

By Enid
at 2021-09-08T02:00

https://i.imgur.com/BjWetZN.jpg

By Iris
at 2021-09-09T12:31

爛人員以臭臉說他們可能也訂不到

By Sandy
at 2021-09-10T02:18

還好我這邊茉莉花茶店員可以幫忙訂

By Necoo
at 2021-09-10T10:14

之前一條小餅乾說不會進貨也是沒退

By Susan
at 2021-09-10T11:26

推，爛公司，害你這麼麻煩

By Rebecca
at 2021-09-13T11:47

八卦是居然還有人在換這個點數回收
驚喜包

By Suhail Hany
at 2021-09-17T08:38

怪,上次是魚子燒找很久但炒飯很多

By Iris
at 2021-09-17T20:51

原來現在不給退了喔...不給退真的很
麻煩==

By Jacky
at 2021-09-21T18:04

每次最後一天就一堆說換不到的贈送

By Hardy
at 2021-09-24T13:42

麵包我家三家沒半家有賣

By Charlie
at 2021-09-25T23:23

幫QQ,搞到麻煩不爽,沒省到寶貴時間

By Audriana
at 2021-09-26T01:22

請問A已轉贈好到B帳上會退到那？

By Kelly
at 2021-09-27T19:12

就清庫存用的讓你跑跑跑每家玩

By Blanche
at 2021-09-28T02:38

請問這個好換嗎？快到期了找不到
https://i.imgur.com/Z5YH9uZ.jpg
QQ

By Mason
at 2021-09-29T09:52

樓上那個有但是看好幾家都2021.10
月到期的樣子

By John
at 2021-10-03T10:32

直營店比較容易找到貨

By James
at 2021-10-07T19:52

現在防疫期間跑大地太冒險

By Dinah
at 2021-10-12T17:31

幹嘛不開放可以登記指定門市取貨
是說這樣7-11就無法回收點數了XD

By Regina
at 2021-10-14T23:45

領教過。客服堅決不退點，要我找店
長訂。店員不是不給訂，不然就是告
知下次補貨再來找

By Harry
at 2021-10-16T23:51

店員說沒有商品條碼就無法協助訂貨

By Carol
at 2021-10-20T18:34

OP APP裏頭聯絡客服，從來就不回信
還一直以為APP聯絡客服是 "壞掉了"

By Frederica
at 2021-10-22T12:51

之前APP聯絡客服，過了快半個月才
回信...

By Yedda
at 2021-10-26T23:55

每個商品都有品號應該不需要條碼
才能幫忙訂另外每個商品兌換時

By Sierra Rose
at 2021-10-30T17:28

都說OP點數是無償贈與可是更多是
把序號存進去讓OP點增加

By Selena
at 2021-11-02T02:43

所以這樣跟消費拿到無償贈與是兩回

By Hazel
at 2021-11-03T23:32

事店家和客服互堆硬要坑消費者

By Victoria
at 2021-11-08T17:01

每當有些商品可能不再進貨
然後也不是711贈與的OP點是序號存

By Donna
at 2021-11-13T01:37

入這部分應該要給退吧

By Belly
at 2021-11-14T17:39

要不給退當無償贈與首先把存入
序號通通拿掉但拿掉後這APP也廢了

By Tristan Cohan
at 2021-11-15T14:36

過期前在app裡面寫信給客服說買不
到就能退點了

By Genevieve
at 2021-11-17T06:47

彈珠汽水算好換，不要自己找，問店
員。我去得那家放在最最下層（我還
以為日本糖果都會統一掛在一個區塊
），沒問我都不會網這地方看

By Ivy
at 2021-11-17T15:19

OP mail客服,制式回覆很快,但提供細
節後續處理就不讀不回.人工客服則是
轉單位踢皮球==

By Xanthe
at 2021-11-19T12:00

炒飯找不到

By Mary
at 2021-11-21T22:29

剛剛找第7家，總算有一盒雞炒飯...

By Poppy
at 2021-11-25T21:30

某天新聞：確診者一天去7間便利商
店網友怒譏：吃飽太閒？

By Rachel
at 2021-11-30T14:28

某天新聞：驚見最狂超商王！確診
者一天連去7間超商網友怒轟：真
的是超傷亡！

By Vanessa
at 2021-12-01T13:35

這期間每天最愛獵巫了上個月也是
有一份奇怪的餅乾放到過期客服完
全不退點店家不給訂現在防疫期
間一些奇奇怪怪的品項我一律不換
了一天頂多跑兩間不同超商我可
不想莫名其妙上新聞被罵翻！

By Liam
at 2021-12-03T02:09

借板問個請問請店家幫訂一般都幾天
可訂到呢？感謝

By Kyle
at 2021-12-04T08:30

能不能解鎖訂到都未知了

By Connor
at 2021-12-04T22:14

之前就發生過這種事店員店長懶得
理你客服說請他們代訂不行就問
你要不要投訴 the end

By Puput
at 2021-12-08T21:49

客服說疫情關係中南部都沒貨

By Delia
at 2021-12-09T20:06

他們會退點數

By Christine
at 2021-12-12T12:12

客服大家是撥打電話嗎? 線上填表
兩天了，無聲無息...
按到...噓 (sorry

By Damian
at 2021-12-13T22:53

只會互相踢皮球的爛7-11！還一堆人
搶著換，哈哈。。。

By Zenobia
at 2021-12-14T13:54

打電話吧線上填表等了一個月都沒
人回覆

By Todd Johnson
at 2021-12-16T09:08

Icash這個就是垃圾，打電話後也沒
退點

By Ingrid
at 2021-12-20T05:02

02-26271650

By Puput
at 2021-12-21T21:47

下午打去抗議

By Ophelia
at 2021-12-23T08:54

疫情跑七家實聯制時間太多以前被客
服鬼打牆互推直接搬出消保官馬上退

By Carolina Franco
at 2021-12-27T21:15

疫情期間已經不想冒險玩大地遊戲
了
到最後只會整到自己放棄

By Lydia
at 2021-12-28T01:59

請問有成功接通的客服電話是？

By Eden
at 2021-12-30T10:39

打0800711177根本沒人接一直忙線
app寄信也是遲遲沒下文

By James
at 2022-01-01T16:47

因為疫情的關係台中以南不配送

By Barb Cronin
at 2022-01-05T12:46

鄉下人吃不到哈

By Necoo
at 2022-01-10T03:03

在甜甜台南市跑了很多天都換不到，
問店長也訂不到，原來中南部根本沒
有，搞什麼東西啊！

By Wallis
at 2022-01-10T09:07

客服電話難打到爆！每次都要打10分
鐘以上還有更久。換不到東西，客服
會說，app都有寫清楚，要消費者要叫
門市訂，客服態度非常強硬！而門市
就死不幫訂便當，說op點換的東西就
是賣不好，不然就是叫你多跑幾家換
，當人很閒一直跑7-11嗎？這個app是
點數回收機嗎

By Franklin
at 2022-01-14T17:59

7-11真的很扯 app趕快做退點機制吧
東西超難換又不給人退當人白癡嗎?

By Donna
at 2022-01-17T16:12

這麼惡劣的手法,互推責任拖到消費者

By Freda
at 2022-01-21T22:25

自己放棄點數,他們就賺到了

By Heather
at 2022-01-23T05:34

真的腦殘，搞成這樣... 沒貨又不給訂

By Franklin
at 2022-01-25T05:00

可憐那鄉下人

By Barb Cronin
at 2022-01-29T19:46

之前換布丁奶也是去了店員說防疫期間
不買紅茶打電話打不進去寫信也不回
最後多跑了幾家才換到

By Jacky
at 2022-01-31T20:33

客服回信：很抱歉，由於【週四會員驚
喜】天香樓-香辣雞炒飯供應問題造成門
市端無法訂貨，造成您的不便，敬請見
諒。此兌換券已轉由相關單位待收券後
並歸還點數，案件處理時程約需3-5工作
天(不含假日)，煩請耐心等候。

By Oliver
at 2022-02-03T10:44

其他便當沒有因為疫情中南部就不配送吧
怎這便當會因疫情就不能配送了

By Adele
at 2022-02-04T07:47

疫情期間我覺得比較少貨耶要換得自己小心

By Andrew
at 2022-02-07T13:16

只換當期檔期跟常駐咖哩飯比較保險

By Michael
at 2022-02-09T18:03

客服電話真的超級難打

By Iris
at 2022-02-11T08:14

剛打0800等了約5分鐘，有接通進去~

By Daniel
at 2022-02-12T11:50

客服一聽就知道什麼情況了，很客氣
表示會協助退點~要我等3個工作天~

By Catherine
at 2022-02-12T22:15

若是轉贈獲得的券,點數是退回原帳戶

By Joe
at 2022-02-17T06:13

還好我家這的小7會主動問是否要幫代訂

OPENPOINT週四會員驚喜換（更新） - 7-11

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