7-11

OPENPOINT週四會員驚喜換（更新） - 7-11

Enid avatarEnid · 2021-06-30

Table of Contents


可能\有很多人
跟我一樣有換

天香樓香辣雞炒飯

再來就是 換不到

請店員幫忙訂 --不太熟的店員跟你說無法幫你定

你會'想 菜鳥能力就是差

再來 等比較熟的店長 上班請他訂

他居然也說 無法定 系統鎖住了


然後就是找客服

客服人員忙線中.......


等打到了
跟它們說這情況

推給7-11


7-11解開訂購就解決

7-11客服 無法解開封印

再退給OP 客服



OP 客服忙線中
.........




最後今天 總算 回收我的兌換卷



還我45P


如有人跟我ˋ一樣 上周有換到天香樓香辣雞炒飯的

快打給客服 要求回收/退點吧



--
7-11

All Comments

Puput avatarPuput2021-07-01
上次的豆腐也不是很好找 至少是新貨
Xanthe avatarXanthe2021-07-04
所以是直接打op的客服退嗎？
Hamiltion avatarHamiltion2021-07-05
好煩喔，樓主辛苦了，碰到這種事= =
Hedwig avatarHedwig2021-07-09
請客樓的豆腐普普,就是一般麻婆豆腐
Linda avatarLinda2021-07-09
我今天跑了五家也都找不到 所以可以
退點數？
Daniel avatarDaniel2021-07-10
真的太扯
Zora avatarZora2021-07-11
茉莉花茶跟炒飯找了起碼七八家都沒
看到，家裡跟公司附近詢問店員也回
覆系統不給訂，整個傻眼
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-07-15
op客服只會回信說去找店員幫訂= =
Poppy avatarPoppy2021-07-16
請問OP有客服電話？
Edwina avatarEdwina2021-07-19
皮球踢來踢去 也沒有要退點 就只會
一直鬼打牆說點數是免費贈送的 來
規避電子票券的相關法規
Margaret avatarMargaret2021-07-22
是說，我記得不是可以退券嗎@@？改
版之前我換了結果大地遊戲找不到，
後來就退券，直接說跑了哪幾家門市
Leila avatarLeila2021-07-24
看都沒有，隔天點數就退回來了
我是寫信去客服
Harry avatarHarry2021-07-24
常常都要跑好幾家才有得換，根本沒
省到錢
Charlotte avatarCharlotte2021-07-25
有時候根本連集點買一送一的或買二
送二的也都沒貨
Adele avatarAdele2021-07-29
現在不能退點了唷。改一陣子了
Heather avatarHeather2021-07-30
爛小7上次哈根達斯焦糖也換不到也不
退點
Aaliyah avatarAaliyah2021-07-31
真的。促銷的其實通常蠻難有貨的
Liam avatarLiam2021-08-04
前期反應會退後來就踩得很硬不退
Sandy avatarSandy2021-08-08
現在不退點那不等於點數回收制度 好
爛
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-08-09
好爛…整人嗎
Ingrid avatarIngrid2021-08-09
要換個東西真的超累
Noah avatarNoah2021-08-13
我是DyDo茉莉花茶找十幾家沒看到
店員幫忙找也找不到,這次我試著問
能不能訂,店員怕會來一箱,幫我問
Franklin avatarFranklin2021-08-15
店長,結果店長就找到了QQ
原來不是放在冰箱,也不在冷藏架上
是放在櫃台旁邊的紙製架子上qwq
Jake avatarJake2021-08-16
大地遊戲
Leila avatarLeila2021-08-18
後來都先到現場拿著商品才開始兌點
Xanthe avatarXanthe2021-08-19
小氣集團就爛
Mary avatarMary2021-08-22
這次用app內聯絡客服反應有退到點
數 至少有去過幾間門市找過 是真的
沒有 客服就退了
Rosalind avatarRosalind2021-08-26
https://i.imgur.com/nTlfWfd.j
pg
Anthony avatarAnthony2021-08-30
真的超扯，我也跑5、6家根本沒看到
Bennie avatarBennie2021-09-03
會這樣嗎？疫情期間跑多間還找不到
有點恐怖 而且竟也無法讓店員訂？
Enid avatarEnid2021-09-08
https://i.imgur.com/BjWetZN.jpg
Iris avatarIris2021-09-09
爛 人員以臭臉說他們可能也訂不到
Sandy avatarSandy2021-09-10
還好我這邊茉莉花茶店員可以幫忙訂
Necoo avatarNecoo2021-09-10
之前一條小餅乾說不會進貨也是沒退
Susan avatarSusan2021-09-10
推，爛公司，害你這麼麻煩
Rebecca avatarRebecca2021-09-13
八卦是居然還有人在換這個點數回收
驚喜包
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-09-17
怪,上次是魚子燒找很久但炒飯很多
Iris avatarIris2021-09-17
原來現在不給退了喔...不給退真的很
麻煩==
Jacky avatarJacky2021-09-21
每次最後一天就一堆說換不到的贈送
Hardy avatarHardy2021-09-24
麵包我家三家沒半家有賣
Charlie avatarCharlie2021-09-25
幫QQ,搞到麻煩不爽,沒省到寶貴時間
Audriana avatarAudriana2021-09-26
請問A已轉贈好到B帳上 會退到那？
Kelly avatarKelly2021-09-27
就清庫存用的 讓你跑跑跑 每家玩
Blanche avatarBlanche2021-09-28
請問這個好換嗎？快到期了找不到
https://i.imgur.com/Z5YH9uZ.jpg
QQ
Mason avatarMason2021-09-29
樓上那個有但是看好幾家都2021.10
月到期的樣子
John avatarJohn2021-10-03
直營店比較容易找到貨
James avatarJames2021-10-07
現在防疫期間跑大地太冒險
Dinah avatarDinah2021-10-12
幹嘛不開放可以登記指定門市取貨
是說這樣7-11就無法回收點數了XD
Regina avatarRegina2021-10-14
領教過。客服堅決不退點，要我找店
長訂。店員不是不給訂，不然就是告
知下次補貨再來找
Harry avatarHarry2021-10-16
店員說沒有商品條碼就無法協助訂貨
Carol avatarCarol2021-10-20
OP APP裏頭聯絡客服，從來就不回信
還一直以為APP聯絡客服是 "壞掉了"
Frederica avatarFrederica2021-10-22
之前APP聯絡客服，過了快半個月才
回信...
Yedda avatarYedda2021-10-26
每個商品都有品號 應該不需要條碼
才能幫忙訂 另外每個商品兌換時
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-10-30
都說OP點數是無償贈與 可是更多是
把序號存進去讓OP點增加
Selena avatarSelena2021-11-02
所以這樣跟消費拿到無償贈與是兩回
Hazel avatarHazel2021-11-03
事 店家和客服互堆 硬要坑消費者
Victoria avatarVictoria2021-11-08
每當有些商品可能不再進貨
然後也不是711贈與的OP點 是序號存
Donna avatarDonna2021-11-13
入 這部分應該要給退吧
Belly avatarBelly2021-11-14
要不給退當無償贈與 首先把存入
序號通通拿掉 但拿掉後這APP也廢了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-11-15
過期前在app裡面寫信給客服說買不
到就能退點了
Genevieve avatarGenevieve2021-11-17
彈珠汽水算好換，不要自己找，問店
員。我去得那家放在最最下層（我還
以為日本糖果都會統一掛在一個區塊
），沒問我都不會網這地方看
Ivy avatarIvy2021-11-17
OP mail客服,制式回覆很快,但提供細
節後續處理就不讀不回.人工客服則是
轉單位踢皮球==
Xanthe avatarXanthe2021-11-19
炒飯找不到
Mary avatarMary2021-11-21
剛剛找第7家，總算有一盒雞炒飯...
Poppy avatarPoppy2021-11-25
某天新聞：確診者一天去7間便利商
店 網友怒譏：吃飽太閒？
Rachel avatarRachel2021-11-30
某天新聞：驚見最狂超商王！確診
者一天連去7間超商 網友怒轟：真
的是超傷亡！
Vanessa avatarVanessa2021-12-01
這期間每天最愛獵巫了 上個月也是
有一份奇怪的餅乾放到過期 客服完
全不退點 店家不給訂 現在防疫期
間 一些奇奇怪怪的品項我一律不換
了 一天頂多跑兩間不同超商 我可
不想莫名其妙上新聞被罵翻！
Liam avatarLiam2021-12-03
借板問個 請問請店家幫訂一般都幾天
可訂到呢？ 感謝
Kyle avatarKyle2021-12-04
能不能解鎖訂到都未知了
Connor avatarConnor2021-12-04
之前就發生過這種事 店員店長懶得
理你 客服說請他們代訂不行就問
你要不要投訴 the end
Puput avatarPuput2021-12-08
客服說 疫情關係中南部都沒貨
Delia avatarDelia2021-12-09
他們會退點數
Christine avatarChristine2021-12-12
客服大家是撥打電話嗎? 線上填表
兩天了，無聲無息...
按到...噓 (sorry
Damian avatarDamian2021-12-13
只會互相踢皮球的爛7-11！還一堆人
搶著換，哈哈。。。
Zenobia avatarZenobia2021-12-14
打電話吧 線上填表等了一個月都沒
人回覆
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-12-16
Icash這個就是垃圾，打電話後也沒
退點
Ingrid avatarIngrid2021-12-20
02-26271650
Puput avatarPuput2021-12-21
下午打去抗議
Ophelia avatarOphelia2021-12-23
疫情跑七家實聯制時間太多 以前被客
服鬼打牆互推 直接搬出消保官馬上退
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-27
疫情期間 已經不想冒險玩大地遊戲
了
到最後只會整到自己 放棄
Lydia avatarLydia2021-12-28
請問有成功接通的客服電話是？
Eden avatarEden2021-12-30
打0800711177根本沒人接 一直忙線
app寄信也是遲遲沒下文
James avatarJames2022-01-01
因為疫情的關係 台中以南不配送
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-01-05
鄉下人吃不到 哈
Necoo avatarNecoo2022-01-10
在甜甜台南市跑了很多天都換不到，
問店長也訂不到，原來中南部根本沒
有，搞什麼東西啊！
Wallis avatarWallis2022-01-10
客服電話難打到爆！每次都要打10分
鐘以上還有更久。換不到東西，客服
會說，app都有寫清楚，要消費者要叫
門市訂，客服態度非常強硬！而門市
就死不幫訂便當，說op點換的東西就
是賣不好，不然就是叫你多跑幾家換
，當人很閒一直跑7-11嗎？這個app是
點數回收機嗎
Franklin avatarFranklin2022-01-14
7-11真的很扯 app趕快做退點機制吧
東西超難換 又不給人退 當人白癡嗎?
Donna avatarDonna2022-01-17
這麼惡劣的手法,互推責任拖到消費者
Freda avatarFreda2022-01-21
自己放棄點數,他們就賺到了
Heather avatarHeather2022-01-23
真的腦殘，搞成這樣... 沒貨又不給訂
Franklin avatarFranklin2022-01-25
可憐那 鄉下人
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-01-29
之前換布丁奶也是 去了店員說防疫期間
不買紅茶 打電話打不進去寫信也不回
最後多跑了幾家才換到
Jacky avatarJacky2022-01-31
客服回信：很抱歉，由於【週四會員驚
喜】天香樓-香辣雞炒飯供應問題造成門
市端無法訂貨，造成您的不便，敬請見
諒。此兌換券已轉由相關單位待收券後
並歸還點數，案件處理時程約需3-5工作
天(不含假日)，煩請耐心等候。
Oliver avatarOliver2022-02-03
其他便當沒有因為疫情中南部就不配送吧
怎這便當會因疫情就不能配送了
Adele avatarAdele2022-02-04
疫情期間我覺得比較少貨耶 要換得自己小心
Andrew avatarAndrew2022-02-07
只換當期檔期跟常駐咖哩飯比較保險
Michael avatarMichael2022-02-09
客服電話真的超級難打
Iris avatarIris2022-02-11
剛打0800等了約5分鐘，有接通進去~
Daniel avatarDaniel2022-02-12
客服一聽就知道什麼情況了，很客氣
表示會協助退點~要我等3個工作天~
Catherine avatarCatherine2022-02-12
若是轉贈獲得的券,點數是退回原帳戶
Joe avatarJoe2022-02-17
還好我家這的小7會主動問 是否要幫代訂