OPENPOINT商品退點教學 - 省錢

Elvira avatar
By Elvira
at 2019-04-30T11:43

Table of Contents



這次的驚喜日好幾個商品一些門市都沒貨

如 蔬食滷味 紐澳良雞肉捲 小時厚奶茶 貝納頌咖啡... 等

有些人門市會到處跑 滿肚子氣

有些人會直接認賠 放到過期或直接送人




這時有3種方法 可以退還點數


1. 電話客服

直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數


撥打免付費電話：0800-711-177

手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費)




2. OPENPOINT APP客服


點選線上客服->聯絡我們

http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg



填寫基本資料

http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg


下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品)


還要複製下方格式再留一次資料

1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:

***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**



如果沒留 客服會寄信給你，請你提供資料




3. OPENPOINT信箱客服

[email protected]


信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資

1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:

***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**



如果沒留個資 客服一樣會寄信給你...

請你填完才會退點



******************************


另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!!

如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴

才不會喪失權益!



--
Tags: 省錢

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2019-05-03T10:01
+1 寫信給客服就會退點 每次開放讓大家換的 只要不
是太熱門都會沒貨
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-05-05T01:26
實用 真的常換不到
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-05-07T18:31
推
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-05-10T21:52
推
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-05-11T00:46
實用推
Iris avatar
By Iris
at 2019-05-11T16:37
換不到這招真的太絕，跑三間7-11真的會很賭爛
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-05-13T04:53
推 小時厚奶茶根本連影子都沒看到 氣死
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-05-17T21:59
小時厚我這裡超多根本沒人要
Jack avatar
By Jack
at 2019-05-21T19:36
感謝分享
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-05-23T08:46
我覺得小時厚奶茶 挺好喝的...有一股清香感
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-05-25T11:45
有次印度奶茶跑n間換不到真的很賭爛 要給人換商品數
量要足夠啊 讓人換不到是增加顧客對你公司的嫌惡呀
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-05-27T20:26
我都請店員幫忙訂。
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-05-30T20:56
請店員訂比較快吧 兩天就有了
John avatar
By John
at 2019-06-04T04:09
換食品飲料(x) 跑大地遊戲(o)
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-06-05T07:10
使用１的方法打了三通電話都不退點
Lily avatar
By Lily
at 2019-06-06T16:07
只會鬼打牆請門市訂貨，門市一直說沒有條碼無法訂貨
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-06-07T07:26
請加盟主打給客服，讓他們自己協調，我在現場等了半
小時，最後又可以幫我訂商品
Edith avatar
By Edith
at 2019-06-10T00:17
一肚子氣，火很大，死不退點
James avatar
By James
at 2019-06-10T18:46
打過客服,晚上才回覆說附近那一家店有貨要我快去,
Belly avatar
By Belly
at 2019-06-13T20:47
就是不退點.
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-17T07:51
小時厚奶茶真的完全沒看到
Puput avatar
By Puput
at 2019-06-17T13:57
電話及信箱客服也有遇過不退的，後來再重打就退了，
Enid avatar
By Enid
at 2019-06-19T17:46
應該是看客服，被打槍的可以不同時段試看看
Megan avatar
By Megan
at 2019-06-24T07:15
明知有活動又不強制店家配貨，每次都換一肚子氣，
有的店換完就永不會補，請店員訂又好像在找他們麻
Una avatar
By Una
at 2019-06-24T14:30
煩一樣，這種點數活動真的找氣受的
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-25T01:26
請店員幫忙訂最快，目前遇到的門市都給訂，兩天就
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-06-25T11:05
我都直接秀圖給店員拍照訂貨，省的還要抄寫
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-06-29T11:44
對，有些店員真的會流露出請他們訂貨像在找他們麻
煩的眼神，我也不想讓他們感覺有額外負擔
Rae avatar
By Rae
at 2019-07-03T21:16
明明就有預告活動了，把限量名額搶完才在唉換不到，
希望可以不要給退
Elma avatar
By Elma
at 2019-07-05T20:51
跑了五間都沒貨，寫客服也不回！
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-07-08T09:55
寫信還蠻好退的耶 只是回覆速度超級慢
Elma avatar
By Elma
at 2019-07-10T05:25
樓樓上 沒去換之前怎麼知道門市有沒有貨啊
我說的是上面的lio
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-07-14T03:24
某種程度上的省錢文XDD
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-07-18T20:54
lio的邏輯484死去了...app兌換的限量跟店內沒有商品
可換是兩回事
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-07-19T11:54
應該要限制兌換後XX分鐘內門市兌換完畢，這樣大家就
不用搶，看到有貨再換，也不會造成門市人員的困擾（
類似近期的星巴克兌換模式）
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-07-20T00:35
推 感謝提醒
Tom avatar
By Tom
at 2019-07-23T16:30
1雪花牛壽喜燒丼...根本照不到..真的有鋪貨嗎?
Cara avatar
By Cara
at 2019-07-24T12:22
就爛企劃搞死前線服務人員跟客服阿，也換一肚子氣
真的很多人就覺得沒多少錢退點又麻煩就算了
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-07-24T15:31
如果真要做活動，也該通告所有店家目前的活動商品，
要求店家注意配貨量吧，督導也要巡視吧，為了一點回
Joe avatar
By Joe
at 2019-07-27T14:32
饋跑一堆店，真的是會換到火大，退點又浪費時間
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-07-31T23:00
推實用,東西換不到一直跑真的很火
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-08-04T14:32
上一檔雪花牛我也跑了4~5間才找到@@
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-08-07T20:22
最近才知道可以請店員幫忙預訂保留 留姓名電話即可
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-08-11T06:04
沒錯 當你某一天決定要兌換某個便當作午餐 卻跑了3
間以上還換不到 真的當下就氣飽了
Erin avatar
By Erin
at 2019-08-12T07:49
我還不推爆
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-08-13T16:24
清庫存還要強制配貨? 豈不是反而增加庫存?
Mary avatar
By Mary
at 2019-08-18T04:29
倒是應該做個到期前退單按鈕,這樣應該就解決問題
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-08-22T19:24
我之前也是請店家直接幫我訂…很快就到…還好是直
營店，態度很好…店員主動提議幫我訂到店通知我去
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-08-23T13:43
感謝教學，貝納頌真的是找不到啊！
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-08-26T21:48
請小七代訂 +1，上午訂，晚上八點半就會到。退點反
而只是白忙一場
Leila avatar
By Leila
at 2019-08-29T09:38
我是在台中博館店訂的，聽說也是直營的
Emily avatar
By Emily
at 2019-08-31T17:51
上次沒貨還要舉證把資料給客服，最後一樣沒賠點
7-11爛東西以後不會再換了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-09-02T15:51
實用推
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-09-06T10:50
推 超多過期的
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-09-09T09:03
原來可以用訂的
Una avatar
By Una
at 2019-09-12T22:58
我訂3個來1個 是要我訂10個嗎
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-09-17T05:38
寶雅也可以這樣退點數
Liam avatar
By Liam
at 2019-09-18T01:46
就可以訂 還是有些店訂
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-09-20T04:35
推
Steve avatar
By Steve
at 2019-09-20T08:19
我之前還有跑過7間店的...好幾次加起來起碼被吃十萬
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-09-23T21:50
點 過期的不知道能不能寫
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-09-24T17:37
推
Annie avatar
By Annie
at 2019-09-26T00:08
換不到小時厚奶茶＋10 = =
Candice avatar
By Candice
at 2019-09-29T05:26
實用，常常找不到
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-03T22:03
我都跑10家TT
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-10-04T03:35
統一換智缺管理後就越來越糟糕、
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-10-05T17:51
店員說這個便當我們這裡沒進喔
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-10-07T18:32
我上次也跑了六家才換到碳香雞排飯
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-10-10T16:53
http://i.imgur.com/pfJTkUf.jpg 謝謝原po我成功了

line貼圖半價-鹿人與泥鰍超大聲

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-04-30T11:41
確認過未OP Line貼圖半價-鹿人與泥鰍超大聲 https://store.line.me/stickershop/product/14304 補充限時到4/30 晚上6點 - ...

品夏3.6L這樣可以買嗎?

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By Daph Bay
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我看到品夏在天貓官方店上架了 有免運 但我沒用過品夏耶老實說 這樣台幣1400左右 可以入手嗎? 還是我要繼續等科帥? https://i.imgur.com/B4upR6K.jpg https://detail.tmall.com/item.htm?id=593247351729 -- 熊熊 ( ...

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By Jack
at 2019-04-30T09:43
本人在科技業工作 薪水不多(畢竟不是工程師 目前工作是內勤 會對到客戶 但客戶比較常寫MAIL 素顏黑眼圈是沒藥救得重 遺傳性鼻子過敏 從來不相信眼霜 所以在這不花錢 臉是完全直角正方形的 現在老了又有木偶紋跟斑 心情不好得時候看自己的這麼醜真的會醜到哭 所以我長期都在化比較重的妝 有時下午比較累的時候， ...

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