OPENPOINT商品退點教學 - 省錢

這次的驚喜日好幾個商品一些門市都沒貨

如 蔬食滷味 紐澳良雞肉捲 小時厚奶茶 貝納頌咖啡... 等

有些人門市會到處跑 滿肚子氣

有些人會直接認賠 放到過期或直接送人




這時有3種方法 可以退還點數


1. 電話客服

直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數


撥打免付費電話：0800-711-177

手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費)




2. OPENPOINT APP客服


點選線上客服->聯絡我們

http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg



填寫基本資料

http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg


下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品)


還要複製下方格式再留一次資料

1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:

***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**



如果沒留 客服會寄信給你，請你提供資料




3. OPENPOINT信箱客服

[email protected]


信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資

1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:

***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**



如果沒留個資 客服一樣會寄信給你...

請你填完才會退點



******************************


另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!!

如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴

才不會喪失權益!



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