OCN 解約後持續扣款 - 留學

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※ 引述《Zephyr2 (S)》之銘言:
: 可從海外直撥的客服電話 +81 5 2300 4813
: 藏在一個超不顯眼的地方 https://www.ntt.com/contact.html
: 進線可和客服要求中文對應人員,確認身份時需提供:
: 申請書上的Nxxxxxxxxx號碼、申請人名字、當時申辦的手機號碼,
: 如圖 https://imgur.com/a/zWrZvEJ
: 以上供參考。

今年3月底回國之前,有留意到這篇文章。
之前還可以透過網頁看到請求料金時,也一筆一筆和信用卡帳單核對過,
可以理解每個月的信用卡帳單看到的是前兩個月的費用。
解約後帳號被廢止,要查詢費用需要日本的手機...0rz

目前的情況是,3月29日在台灣網路解約,並把SIM卡寄回指定地點。
4月底收到1730日圓的電話費,可以理解是2月的費用。
5月底收到1730日圓的電話費,可以理解是3月的費用。
6月底收到64日圓的費用請求,就完全無法理解了...

雖然很少但還是感覺怪怪的,有試著寫mail去確認但還沒收到回信,
也有嘗試撥過海外客服這支電話,但總是等待當中。

在得到明確的答案之前,也想問問其他版友有沒有類似的經歷,
最終的費用大概會到甚麼時候才會結束?




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All Comments

Michael avatarMichael2019-06-27
部份MNVO的通話費是比月租費晚一個月請款
LINE MOBILE也是最後的月租費繳完後 下一個月有扣通
話費
Kama avatarKama2019-07-01
我也是有多的108圓費用
Frederica avatarFrederica2019-07-02
查詢費用可以寫信去跟客服說你在海外沒辦法電話認
證,他會改用email給你明細
Oliver avatarOliver2019-07-05
另外,OCN的mail回覆速度好像很慢,之前等了十天才
等到回信
Tracy avatarTracy2019-07-08
您好,我之前也是用OCN然後在今年年初解約,從四月
收到請求300多円的email之後,就再也沒有收到信,也
沒有被扣款囉。有仔細看過明細,確實是通話料金的
部分,給您參考~
Necoo avatarNecoo2019-07-12
我也是OCN,解約後有被多請了300多日圓,但我猜他
應該帳單不是用3/1-3/31去算的,可能是月中的某天
到下一月的某一天?所以我在月底解約就有被多請一點
費用
Freda avatarFreda2019-07-13
我遇到相同問題寫信去詢問客服,收到的回覆是如1樓d
大所說,通話費的請款會比月租費晚一個月,因此5月
收到的帳單明細是3月的月租費+2月的通話費,6月收到
的則是最後的3月的通話費喔!