mykita送店家清潔結果鏡腳榫接頭斷掉GG了 - 眼鏡

※ 引述《book1028 (book)》之銘言：
: 請教一下大家
: 我一隻佩戴兩年多的
: mykita+1.67hoya全視線
: 需要清潔或調整時
: 我都回到原店家處理
: 有時要求大部分解
: 以求鏡片溝縫與鏡框之間的雜質
: 能夠去除乾淨
: 結果今年年假前我又帶去請店家清潔
: 當晚回去拿取時被告知鏡腳榫接處斷裂了
: 店員的說法是
: 我太常去找他清潔鏡框了
: 所以導致金屬疲乏而斷裂
: 要我自費德訂一對新鏡腳6000元
: 並等三個月後置換
: 我因年假還需使用眼鏡
: 所以自費在店裡挑了一副膠框2000元
: 以求替代使用
: 結果鏡片磨工處理不當
: 打開鏡腳要佩戴時
: 鏡框與鏡片都會"咖嗒"兩聲
: (簡直就是從質感天堂掉落無間地獄啊)
: 且這陣子使用下來
: 眼鏡常感酸澀
: 眼球後方不時有腫脹痛的Fu
: ......
: 一下子
: 我原本兩萬多的帥氣眼鏡
: 瞬時分崩離兮
: 要完全自費修Mykita心有不甘
: (我都照店家的醫囑走啊！怎麼會之前的稻草以及壓死駱駝的那一根都要算在我頭上啊?
)
: 要讓Hoya1.67全視線變得堪用卻又不知如何是好?
: (我還先自掏腰包配新框耶！框是店員說大小可以的，結果就每天聽到它跟鏡片整日耳
鬢
: 廝磨、鏗鏮不已…)
: 試問版眾
: 若是妳/你該如何處置較佳？


循該店家的官網
將此事的經過反應過去
至今皆未收到對方任何一封郵件！
也不曉得它官網的CONTACT US是做真的還假的？
虧他們店裡清一色穿著打扮簡捷得宜
可是處理起客訴問題卻是未若外表般地迅捷

有機會稍微反省了一下自己
是不是有著付錢就是老大的傲慢！？
我認真地想了一下子
發現其實無助的是我耶
以及其他可能有類似遭遇的消費大眾

今天店家可是好整以暇地坐在那裡，
所有的往來時間、交通與溝通成本
都是無助的消費者在默默承受
從這角度來看有老大心態的是店家
而非無所適從不知如何處理的消費者。
若是大者恆大
然後又不肯紆尊降貴地
認知店家所應擔負起的責任
損失的一定還是四散在各處而無法成眾的個別小買客

希望版眾也能夠細細體查
這當中權力不對等的消費結構關係
讓主張消費權利意識逐漸明晰的同時
也協助消費者爭取應當的服務與權益。

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