momo雙11延遲配送補償 - 省錢

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補充一下,這篇補償不是用快速到貨,是用商品頁的最晚出貨時間爭取

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11號下標momo商品(24H到貨),原本商品應於12號22點前到貨
但雙11因素,商品頁顯示最晚13號出貨

透過[聯絡客服]的留言與真人客服往來溝通
Q1:配送進度有商品延遲收到,雖然有寫快速配送,也接受雙11很忙
訂購時候寫最晚13號,但還是14號才出貨,請補償紅利金,謝謝。
A1:因雙11物流出貨繁忙期,導致商品無法於指定日期到貨之情況
亦不符合快速到貨賠償條件,請您見諒。

再次留言給真人客服
Q2:還是希望能補償,畢竟當時頁面是寫最晚13號出貨,還是延遲了。
A2:本次訂單將個案與相關單位申請紅利金100元
預計2個工作天歸戶至您的會員紅利金帳戶
屆時請您登入網站【會員中心】→【紅利金查詢】即可查看。

如果板友雙11也有momo購物被延遲,可以參考看看

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All Comments

Delia avatarDelia2019-11-19
momo就是有吵才有糖吃
Isla avatarIsla2019-11-24
Adele avatarAdele2019-11-29
還是血賺啊 如果一堆人退貨 一件算30
Quanna avatarQuanna2019-11-29
要怎樣聯絡真人客服? 我到現在都還沒收到QQ
Donna avatarDonna2019-12-03
到現在還沒收到+1
Caroline avatarCaroline2019-12-03
挺不錯
Candice avatarCandice2019-12-06
數位客服那邊打真人客服會有連結,但我剛剛遇到的
直接說無法補償,所以還是要看人
Caroline avatarCaroline2019-12-08
沒用,還是那句A1
Gary avatarGary2019-12-11
我的到現在還沒出貨 再也不買momo了 回答也是A1 太
失望
Jessica avatarJessica2019-12-13
紅明顯,我momo買了一雙鞋寄了一個禮拜寄來完全不同
Belly avatarBelly2019-12-18
前幾天訂了一台手機,撿貨撿了好幾天,半夜受不了
直接打過去客服罵,隔天早上六點馬上理貨,然後中
午貨就到了xD
Ophelia avatarOphelia2019-12-19
要罵很兇嗎 我都口氣很好 都沒啥效果欸 還是在檢貨
Freda avatarFreda2019-12-21
嘔嘔嘔嘔不是給你這樣發文讓其他人凹的
Elvira avatarElvira2019-12-25
我也是等超久的,按退貨也不給退,說廠商已經出貨了
,出貨處是在月球是不是啊?
Tracy avatarTracy2019-12-26
William avatarWilliam2019-12-27
改慢速到貨好嗎?還是不給我出貨
Elizabeth avatarElizabeth2019-12-30
這個不是每個人都受理吧?
Caroline avatarCaroline2020-01-01
我顯示最晚13號出貨,然後就卡住了
Xanthe avatarXanthe2020-01-03
起手式加上“現主時”
Kama avatarKama2020-01-07
我11/11下單 11/12退(還沒出貨) 結果昨天送來
Faithe avatarFaithe2020-01-12
12下單,還沒出貨,不知道還要等幾天
Regina avatarRegina2020-01-16
還是pc好,app按一按就有了,一點都不囉嗦
Linda avatarLinda2020-01-21
雙11有買到12月才會配送的東西
William avatarWilliam2020-01-26
超取怎麼辦
Catherine avatarCatherine2020-01-27
真的!我買Momo結果一禮拜才收到11/9買的,還在1111
之前呢。pc 1111檔期也是隔天就收到
Rae avatarRae2020-01-29
收到簡訊主動要給100紅利金~
Quintina avatarQuintina2020-01-30
momo我的洗面乳6天了,會不會太扯
Hedwig avatarHedwig2020-02-01
我買牙膏昨天才到 整整8天 還是選快速到貨
Jacob avatarJacob2020-02-05
你們是住在哪 也太久
Selena avatarSelena2020-02-08
ns板一堆災民XD
Kumar avatarKumar2020-02-09
樓上的不寂寞,買乳液8天到貨
Rebecca avatarRebecca2020-02-13
去年1111有是這樣,已經成日常了
Selena avatarSelena2020-02-16
es板也是一堆災民
Ursula avatarUrsula2020-02-17
我有一件也是寫最晚13號出貨,結果17號才送到
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-02-20
真假我只有吵一次而已!就是被拒絕。。。
Edwina avatarEdwina2020-02-21
我的桌子2天就到了
Zenobia avatarZenobia2020-02-26
13號買的。到今天還在撿貨,反觀pchome隔天就到貨了
,到貨後我要卸除momo app,以後不買momo了,好爛。
Lauren avatarLauren2020-02-27
寫14號送 結果18收到...
Audriana avatarAudriana2020-02-28
在雙11搶買到一件深藍色外套,結果寄來一件孔雀綠
的顏色,然後只能退貨,真的很xxxx
Delia avatarDelia2020-03-01
那個 請問我的東西到現在都還沒出貨正常嗎
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-03-04
我11/9買 11/13還沒出貨就退了 有夠爛
John avatarJohn2020-03-06
哈哈 淘寶都到了momo的是還在海上ㄇ
Hedy avatarHedy2020-03-09
1111有兩本書,上面寫1113配送,配到現在還在揀貨
Rosalind avatarRosalind2020-03-13
謝謝分享,這我不行
Rae avatarRae2020-03-17
1111買書+1 撿貨一周了還沒撿完XDDD
Victoria avatarVictoria2020-03-20
我淘寶也比momo早到 momo倉庫在歐洲嗎
Rosalind avatarRosalind2020-03-21
雙11之前就有問題了,我有快速到貨的商品11/6中午前
下單,結果11/8傍晚才到,跟客服申訴,他也說這不符
合補償金,濫爆了
Xanthe avatarXanthe2020-03-22
等七天了,應該都要補償紅利金,太離譜
Bennie avatarBennie2020-03-22
難道都要靠北客服才有嗎
Queena avatarQueena2020-03-22
說15號出貨到現在還卡著 神爛
Caroline avatarCaroline2020-03-23
我的生日禮物,直接被放缺貨,建議退貨,那這種怎
麼辦?
Cara avatarCara2020-03-27
打過去罵?
Leila avatarLeila2020-04-01
客服說結帳有告知雙11出貨量大不適用快速到貨
Regina avatarRegina2020-04-02
沒用,我問過,不補償
Olive avatarOlive2020-04-05
超取買書,也是雙11到現在還沒收到==
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-04-05
垃圾MOMO以後絕對不買!黑名單全電商都在1111只有MOM
O毛最多
Regina avatarRegina2020-04-07
懶得再去跟他們吵這個,覺得很煩
Cara avatarCara2020-04-10
momo是1111這種活動出包,愛買是平常就這樣了,上次
買了兩次愛買都超過一星期才收到,寫信問客服,還嗆
說我們本來就沒有快速到貨喔。問題是沒有快速到貨也
不應該這麼慢吧?誰買米油鹽糖之類民生必需品有辦法
等一星期?超誇張
Franklin avatarFranklin2020-04-11
多年前某颱風害台北水庫髒掉,大家搶礦泉水那次,
Blanche avatarBlanche2020-04-13
用了愛買24小時配送,也一個禮拜才到,從此不買愛買
線上購物
Sandy avatarSandy2020-04-15
我愛買iphone11快35天還沒出貨 真的笑話 崩潰取消
Edwina avatarEdwina2020-04-19
京東1111買都到了 京東高效率
Michael avatarMichael2020-04-20
momo真的好慢啊...
Liam avatarLiam2020-04-23
網頁說最晚12出貨 最後14收到 延遲金申請失敗
Dinah avatarDinah2020-04-24
* 最晚12收到
Tom avatarTom2020-04-27
雙北現在下訂快速到貨還是算雙11範圍?
James avatarJames2020-04-30
哎呀 我11/9定momo 11/12才收到我也沒要求補償耶
Victoria avatarVictoria2020-05-04
我11/11凌晨02下定,11/11下午14發現商品降價重新退
訂在買,前一筆訂單金額已變0元也顯示已退貨,結果1
1/13退訂的東西也寄來,定的東西也寄來,11/16假日
已請他們回收,今天看信用卡也給我刷了兩筆,有夠無
Gary avatarGary2020-05-05
pc真的很強
Mia avatarMia2020-05-06
問過無法補償 等到很生氣
Andrew avatarAndrew2020-05-11
我13號下午訂快速到貨 今天還沒到 聯絡客服也沒用
垃圾公司
Jacob avatarJacob2020-05-14
PC超快的
Quanna avatarQuanna2020-05-16
我家有三個人參加momo雙11的組隊遊戲
Jacob avatarJacob2020-05-19
10號下訂單 被拆成兩單 一個12號收到 另一個19號才
Aaliyah avatarAaliyah2020-05-24
客服一開口就回絕不補償啊,這種企業要人當澳客嗎
Candice avatarCandice2020-05-24
收到 還是在詢問客服何時配送後 才迅速從理貨中寄出
Ivy avatarIvy2020-05-25
哇,那我上週五退貨到今天沒來收,看來很合理了
Yedda avatarYedda2020-05-30
全部都是1111當天下單 有兩件昨天才到
Ethan avatarEthan2020-05-30
我是不相信物流有這麼塞 其他家網購1111我也買不少
最晚11/13都到了
"快速到貨" 一週後到貨 我還以為是淘寶跨境購物咧
Eartha avatarEartha2020-06-01
我猜測 不是貨品超賣 就是要等信用卡和其他活動登錄
都完成 免得被退貨損失運費
Kristin avatarKristin2020-06-04
東森11.11下單,11/12出貨到今天還沒收到…QQ
Jacky avatarJacky2020-06-06
PChome24h 領100被噓沒省錢點
Rosalind avatarRosalind2020-06-10
葉momo 就沒差 而且也不用因為沒省錢點繼續存在
Caroline avatarCaroline2020-06-12
MOMO就是爛到爆 PCHOME遲到直接按就有100
Agnes avatarAgnes2020-06-17
我11/15下訂,到現在還沒收到,顯示撿貨中
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-06-20
MOMO標示『快速到貨』根本垃圾
Andy avatarAndy2020-06-25
15訂,今天早上收到
Victoria avatarVictoria2020-06-25
我都給他直接退了,點客服一直沒辦法輸入資料
Puput avatarPuput2020-06-29
http://i.imgur.com/CMNmMQY.jpg 快速到貨,11號
的單,現在19號沒到,還是不肯補償紅利金。每次服務
回答都不是同一個人,但是都是一樣內容,說雙11本來
就沒有什麼快速到貨,我八天都沒有了,為什麼一堆人
有補償金??
Emma avatarEmma2020-06-30
有拿有推
David avatarDavid2020-07-01
momoㄘ屎
Carol avatarCarol2020-07-04
Ula avatarUla2020-07-06
momo就算不是雙11期間,快速到貨也是要兩天後才會到
Heather avatarHeather2020-07-07
雙11運量大延遲很合理吧 吵著要糖吃...... 當快遞
Isabella avatarIsabella2020-07-08
員不用休息?
Franklin avatarFranklin2020-07-13
有補償不錯了 用momo我都有delay的心理準備
Ida avatarIda2020-07-16
他們中南部倉儲就還沒完全弄好.
Damian avatarDamian2020-07-16
慶幸沒在MOMO買 不然到手心都冷了
David avatarDavid2020-07-20
momo客服:ㄟㄟ那個0227把我們私下給他的補償講出去
了,這樣大家都會來討;快點去把他的補償取消!(設
計對白)
Necoo avatarNecoo2020-07-24
全台最大AI物流倉庫就那幾家,出貨速度都差不多快
Quanna avatarQuanna2020-07-27
珍奶跟pizza何時才會收到?
Elma avatarElma2020-07-28
我是卡在已揀貨兩天後 第三天才變成理貨跟出貨 隔
天收到
Rebecca avatarRebecca2020-07-30
跟中南部倉儲有啥關係
Gilbert avatarGilbert2020-08-01
PChome24h 在桃園出全台灣的貨就沒關係
Christine avatarChristine2020-08-05
iherb 11號訂今天到就很久了,momo還沒出貨......
,iherb 在美國 momo你是從哪裡寄?
Jacob avatarJacob2020-08-07
明明很清楚雙11延遲出貨是很正常的事卻還是要凹,
這心態我覺得不行
Kama avatarKama2020-08-12
1111延後到貨時間也不更新,明顯被比下去,客服難找
Hedy avatarHedy2020-08-14
沒本事像PCHOME這麼快,就不用標快速到貨
Jack avatarJack2020-08-17
https://i.imgur.com/OskuZMk.jpg
你好歹跟我說幾號出貨吧
11/15最晚阿今天幾號了?
Dora avatarDora2020-08-17
我打2次了,就是說網頁有註明,所以不給補償,請問
要怎麼說才有?謝謝
Jacky avatarJacky2020-08-21
https://imgur.com/9J30oiR 規則訂在那,還沒本事做
Annie avatarAnnie2020-08-26
我在IHERB訂的也早就到了
https://imgur.com/apdNSwj MOMO真的有夠爛的
Emily avatarEmily2020-08-31
嗯嗯,標準奧克心理
Eden avatarEden2020-08-31
這不是奧!而是商家不確定能不能在時間內送達就不
應該還有速達選項,而且賠償100這事要就統一不賠不
然就全賠,爲什麼只有會吵的人才有!
Poppy avatarPoppy2020-09-05
我還好…延遲1天而已
Christine avatarChristine2020-09-06
某些MOMO客服還急著上來消毒咧 真好笑
John avatarJohn2020-09-11
沒本事就不要標榜24H阿 笑死欸
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-09-13
11號下單,還在撿貨,簡訊寫四天工作天,現在都幾天
Ethan avatarEthan2020-09-17
已退
Isabella avatarIsabella2020-09-19
1111買到現在還在撿貨
Jacky avatarJacky2020-09-24
說個笑話淘寶已經到貨摸摸再罵奧州人
Annie avatarAnnie2020-09-29
訂單寫11/18最晚配送,昨天請假乾坐一天等包裹,這
樣想要賠償會被嘴奧客嗎
Charlie avatarCharlie2020-10-03
有吵有糖吃,寫了兩封客訴信就給了。
Jessica avatarJessica2020-10-06
摸摸愛罵奧州人,pc款待奧州人
Regina avatarRegina2020-10-11
能否請s大給客服聯結,摸摸藏的太好我都找不到
David avatarDavid2020-10-14
禮拜三訂禮拜五打電話反應禮拜天到貨4天時間
Oliver avatarOliver2020-10-15
沒那個本事,還要跟別的網站拼
George avatarGeorge2020-10-17
預定出貨日過了還卡在撿貨,打客服電話進去,當天馬
上就出貨了!
Dora avatarDora2020-10-21
momo的快速到貨真的是假標示,我遇過過3天後才送達
,還喜歡給你拆單送,所以你這3天一直在收貨,什麼
鬼?
Carol avatarCarol2020-10-23
怎麼客服不理我...
Robert avatarRobert2020-10-24
我是用app裡的客服中心->聯絡客服,客服回信算很快
,一開始他們也是緊咬說雙11出貨繁忙期不適用補償
機制,但我寫到是實際出貨日期遲延過預定最晚出貨
日,理應適用,後來才給的。
Ivy avatarIvy2020-10-28
超取沒人權,完全被擱置
Robert avatarRobert2020-10-30
12買書,今天19還沒到!!!
Jacob avatarJacob2020-10-31
拆單機制超有事啊!沒人會因為你先送一個來就比較開
心不賭爛好嗎?擾民死了
Ivy avatarIvy2020-11-04
傻眼我A+B+C(B之贈品)拆三個宅配單,真的分開來
Robert avatarRobert2020-11-07
A還沒到
分三次...
Rachel avatarRachel2020-11-11
半夜下訂 以前都當天下午到 剛看還在撿貨 原來雙11
還在沒消化 都一個禮拜了真扯....
Ophelia avatarOphelia2020-11-12
我還特地找快速到貨的商品,撿貨撿了兩天打去客服
問,她說包裝好了只是還沒出貨,也跟我明說今天不會
出貨
Caroline avatarCaroline2020-11-12
還說如果不願意等就按退貨或是拒收,真是無言(掛上
電話後找好蝦皮願意今天幫我郵寄的賣家馬上退momo)
Dora avatarDora2020-11-14
客服就只會鬼打牆
Ethan avatarEthan2020-11-15
他們真的很慢欸
Ingrid avatarIngrid2020-11-17
那為何還要掛速的LOGO 再說現在是出貨繁忙期???
Kama avatarKama2020-11-20
1111買的今天終於到了
Megan avatarMegan2020-11-21
同事買京東的都到了......
Jack avatarJack2020-11-21
照板主的方式詢問客服 也得到補償100紅利金 謝謝
Olive avatarOlive2020-11-23
按照tinadew大 詢問客服的說法 momo根本就不打算在
1111出貨 扣在倉庫等消費者登錄活動後才送
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-11-27
非常惡質的手法 還標注快速到貨
Emily avatarEmily2020-12-01
請問100點紅利金有期限嗎
Damian avatarDamian2020-12-02
momo早就有智慧物流中心,今年雙11也沒去年這麼殺
客服這說詞...哈欠, google momo 智慧物流
Kama avatarKama2020-12-05
感謝前面大大分享,客服打去就收到貨了!!
Oscar avatarOscar2020-12-05
momo好很多了 樂天愛買客服電話跟空號沒兩樣
Yuri avatarYuri2020-12-08
我一個單,分成三天送.....超傻眼
Carol avatarCarol2020-12-11
我的IPAD都不來...
Edith avatarEdith2020-12-14
還一些貨卡在出貨中,連個配送進度也沒有,我也覺得
拆單送很討厭累人
Joe avatarJoe2020-12-16
尤其是沒事在家等宅配等不到,出門就打來,再送也
不知那時來
Vanessa avatarVanessa2020-12-19
客服也三催四請才補發紅利金 浪費時間
Edith avatarEdith2020-12-24
昨晚將11/12號買的東西退掉,到現在都還沒出貨,買
了PC家,今天早上就收到了
Michael avatarMichael2020-12-28
app寫16日配送,但還未出貨,已截圖投訴廣告不實,
懶得跟罐頭客服爭論
Frederic avatarFrederic2020-12-30
at大~我是前天凌晨買的,不是1111(汗).不過客服也是
用雙11出貨量大說購買時有加註警語(就和剛剛版友分
享的客服回答一樣),我懶得跟她爭直接按退貨了
Harry avatarHarry2020-12-31
文字客服跟我說25以前買的都算在11期間 都不補
Ula avatarUla2021-01-04
直接按退貨 會不會又寄出?
Brianna avatarBrianna2021-01-04
是誰在偷嘴樂天愛買。樂天沒有愛買的時候優惠比現在
Callum avatarCallum2021-01-07
現在優惠過度集中到愛買
Connor avatarConnor2021-01-11
這跟PChome24h 在樂天上架有啥不一樣
佔盡資源 結果電話永遠不會通。實在笑死
Yuri avatarYuri2021-01-12
請問若按退貨 他說已出貨(撿貨) 屆時送達時請拒收
George avatarGeorge2021-01-17
但現在畫面顯示 已退貨 若之後又送達被管理室收下
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-19
怎麼辦?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-01-20
謝謝提供有利資訊,與客服溝通半小時拒絕了兩次後
有成功提供 100 紅利金
Kama avatarKama2021-01-24
不過這真的該給,因為打去大榮倉庫非客服的市話就
花很多市話費了
Hardy avatarHardy2021-01-26
一定要偷嘴一下樂天愛買的啊 第一次消費就失望透頂
長眼睛沒看過這種客戶服務的
Christine avatarChristine2021-01-29
紅明顯 昨天寫信去罵馬上出貨 今天早上就收到 傻眼
Lucy avatarLucy2021-02-01
回信客氣被回罐頭訊息,爆氣再回一封去幹譙就拿到
紅利金,唉