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LINE禮物-蝦皮電子票券有購買行為即有杯扣 - 蝦皮

Belly avatarBelly · 2022-07-13

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因為之前除了版友提到包括其他連鎖飲料店，店員或經理對電子票券處理的都是先回應消費
者付錢給平台，門市不能退款，否則帳務會負。

但其實後續系統都應該是有紀錄拆帳，那是平台方和加盟店、直營店、總公司要後續對帳處
理。

（我自己就已經是先後碰到路易莎咖啡和漢堡王的問題，就算客服回覆了，有些店如果沒有
訓練，不知道POS怎麼紀錄退款，可能都還是會拒絕，但後續都確定是可以退款，合法的沒
問題。）

如今環保署鄭先生的回覆也是再次強調，就算是電子票券，只要消費者有購買/消費行為
，那業者就一定要處理環保杯折扣。


https://i.imgur.com/Q5sWECZ.png

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蝦皮

All Comments

Noah avatarNoah2022-07-12
和氣生財 店員時薪只有179
Ethan avatarEthan2022-07-15
付款方式有多種時，用LP/mo幣/紅利金/P幣.
..這些點數付款 算是購買行為嗎？@@
Steve avatarSteve2022-07-12
是啊，因為那些單位要付錢給票券單位
Olivia avatarOlivia2022-07-15
昨天拿pchome買的去肯德基兌換，還拿出現
場沒消費就沒杯扣這ㄧ套來打發你，那些上
Carol avatarCarol2022-07-12
級是把消費者當笨蛋嗎XD
Rosalind avatarRosalind2022-07-15
為了幾塊錢搞這麼累幹嘛
Quintina avatarQuintina2022-07-12
什麼！居然有179 @@
Caroline avatarCaroline2022-07-15
LINE點數會開發票應該沒爭議
Sandy avatarSandy2022-07-12
我打了資源回收0800，結果客服搞不清楚，
Xanthe avatarXanthe2022-07-15
跟我說現場購買才算，跟環保署的QA完全
不搭嘎
Ida avatarIda2022-07-12
全家冰塊特大杯可退5元嗎？(抽到特價9元)
Valerie avatarValerie2022-07-15
樓上那個應該是可以的沒問題，就算特價
也是付費購買。
Jacob avatarJacob2022-07-12
冰塊特大杯可能不行吧 不是飲料
Mia avatarMia2022-07-15
冰塊杯～店員用優惠不併用為由 拒絕囉
Candice avatarCandice2022-07-12
就算是點數付款 點數商跟售貨商也是有帳
務處理 怎能算免費取得 更何況點數也不
是平白無故取得
Hazel avatarHazel2022-07-15
只是杯扣由3元變成5元 就有人牽扯一堆
Hamiltion avatarHamiltion2022-07-12
看來配套沒做好 商家根本不情願似的
Kristin avatarKristin2022-07-15
點數的話，我修正內文好了，因為點數好
因為環保署問答提到有積點兌換（類似的
爭議在隔壁速食版，有人提到麥當勞有兩
種，一種是全點數兌換，一種是點數加價
。）
William avatarWilliam2022-07-12
像也有點複雜，像 Line points 視同現金
，這拿去買電子票券兌換環保杯折扣，我
也同意沒問題；但其他點數我不太熟悉，
Agnes avatarAgnes2022-07-15
漢堡王彰化店也說蝦皮票券不給杯扣
Andy avatarAndy2022-07-12
聯繫客服，也請他們經理聯繫，漢堡王是
確定有折扣的。
John avatarJohn2022-07-15
為了五元煩店員很沒意義啦
Agatha avatarAgatha2022-07-12
如果總公司有教育店員就不用煩店員了
Yedda avatarYedda2022-07-15
提出/討論問題不會沒意義 擺爛才沒意義
Anonymous avatarAnonymous2022-07-12
路易莎用line禮物卷店員說不給，投
訴客服隔天店長就打來說用環保杯會
David avatarDavid2022-07-15
給杯扣
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-07-12
護航的講的好像用line禮物店家會沒收
到錢一樣
Linda avatarLinda2022-07-15
五塊錢可能事關一生的榮辱，所以要花
一堆時間去追究
Zanna avatarZanna2022-07-12
總店和旗下的店都溝通不良是吧
總店不教育好下面的電，然後一堆人怪
去換的人~
Linda avatarLinda2022-07-15
我就問連五元都要計較是有多窮？何況五
萬是獎勵環保行為，不是讓你省錢用的
William avatarWilliam2022-07-12
這種東西 你兩週後再買實際
Kumar avatarKumar2022-07-15
這裡省錢板耶,噓的人也蠻好笑
Kama avatarKama2022-07-12
省錢版不討論省錢？ 是在？
Enid avatarEnid2022-07-15
打工店員來來去去 花時間跟他盧沒意義
過段時間張貼公告出來不就會寫清楚了
Rosalind avatarRosalind2022-07-12
你一直盧說不定凹到的五元是 店員的
David avatarDavid2022-07-15
5塊這麼費心費力...佩服願意去爭執的人
Robert avatarRobert2022-07-12
真的窮 麻煩噓的人給大家5塊
Daph Bay avatarDaph Bay2022-07-15
如果企業願意所有的規則都說清楚，也遵
照法條執行，其實我們消費者根本不需要
浪費時間去爭取權益，這五塊錢的社會溝
通成本當然很大，法令宣導都是這樣，只
是差別在於確實我們得攤付自己的時間和
心力，那有些人確實沒必要為了5元爭執，
大家想法不同囉！
Anthony avatarAnthony2022-07-12
噓的真的很好笑
Tom avatarTom2022-07-15
這裡是省錢版，不是窮不窮的問題好
嗎？省錢!!!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-07-12
本來就該規定辦理啊 雖然我沒在喝
飲料 但依規定都做不到 很扯 時薪
低不代表就可以不會操作啊
Delia avatarDelia2022-07-15
環保做成天怒人怨也是不簡單，直接跟限
塑膠袋跟吸管那樣就好了，店家見不利就
一堆毛，塑膠袋倒是賣的很爽
Queena avatarQueena2022-07-12
這是5元的問題嗎，不然每年時薪幾塊幾
塊的調，你怎麼不去跟工讀生說你有差那
幾元嗎
Christine avatarChristine2022-07-15
補推
Belly avatarBelly2022-07-12
定調環保奧客，就是雞塊錢的問題啊
以前退三塊有人在吵嗎？
Queena avatarQueena2022-07-15
要吵去找環保署，一天吵一個店，吵的
完嗎？
Jacky avatarJacky2022-07-12
當初要推的時候沒有把配套做好，現在
Gary avatarGary2022-07-15
才會一堆毛。
Megan avatarMegan2022-07-12
既然說是獎勵環保 還不落實卻怪別人省錢？
Gilbert avatarGilbert2022-07-15
要獎勵環保就要好好做 你什麼都不適用就失去
Una avatarUna2022-07-12
獎勵用意了 那買券的還會想要用環保杯嗎？
Hardy avatarHardy2022-07-15
如果為省錢就是失去原意 那5元政策就取消啊
Una avatarUna2022-07-12
獎勵，不是優惠，事關法規。沒有「併用」問
題。
Queena avatarQueena2022-07-15
那50點確定有開發票還歸戶了，算消費行
為沒錯了辣
Eartha avatarEartha2022-07-12
公司有重視的話就不會搞得消費者還要
去爭論吧，早就教育好下面怎麼處理了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-07-15
要追究也是公司的問題，不好好配合政
府的環保政策
Dora avatarDora2022-07-12
推，某樓邏輯也是很棒
Una avatarUna2022-07-15
以前退3元沒人會吵，是因為當時法規的
狀況，我去看了一下當時法規，只規定要
「連鎖業者回收一次用飲料杯，兩個1元
」或「提供自備飲料杯優惠等措施」。
George avatarGeorge2022-07-12
而且自備飲料杯優惠可以只優惠1-2元，
看飲料容量而定。所以當時給3元優惠的
商家，已經算是很有誠意
Selena avatarSelena2022-07-15
重點在於很多店家私自亂解釋環保杯是店家
優惠活動，然後開始自己亂解釋什麼優惠
不併用....
Yuri avatarYuri2022-07-12
覺得環保署自己也沒有很認真的宣導 環保
杯扣非店家私自優惠 而是政策規定
Donna avatarDonna2022-07-15
政策當成店優惠真的是很…
Mason avatarMason2022-07-12
一堆人來省錢板嘴別人省錢是來搞事的吧
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-07-15
覺得那些嫌棄爭取5元的，可能要思考一
下。歷來，店家們都不斷強調環保
Olga avatarOlga2022-07-12
但環保並不是單向消費者的義務
消費者與店家本來就要各有犧牲/付出
Audriana avatarAudriana2022-07-15
消費者自備環保杯就是種付出
Sandy avatarSandy2022-07-12
5元是店家的付出。一起做環保而已
Harry avatarHarry2022-07-15
只是先前某些政策，如購物塑膠袋付費
等政策，誤導大家環保是消費者的事情
Robert avatarRobert2022-07-12
再想想那些標榜環保的商家，怎麼要求
他們為環保盡力時，就用各種理由抗拒
真的很諷刺