Line Moible的收訊常常3G或沒有服務 - 留學

大家好，想請問大家有沒有一樣的問題呢？
目前本人是在日本留學四個多月了，
前三個月使用Line Moible還沒什麼狀況，
但是兩個月前開始，
不是沒有服務就是顯示3G的狀態，
就算是顯示4G的狀況下，
刷IG等或查字典也是無法顯示動態或網頁，
尤其是在人多的地方更是完全無法使用網路，
一天下來有網路可以使用的時間屈指可數

我也想過也許是手機的問題，
但和朋友借了sim卡試試看收訊卻很快，
wifi也沒有問題速度很快，
目前辦的方案是コミュニケーションフリープラン 5GB / 音声通話SIM，
廻線是Docomo的，
因為網路根本用不到還累積了9000多MB，
但網路太難收訊了，
累積的那麼多也不能用阿(泣

已經寫信給客服說明狀況，
但是收到的是制式訊息也嘗試信中的方法，
還是一樣收訊很不好，
不知道有沒有人也遇到相同的狀況呢？

--