我公司一台Lexmark5250事務機突然無法使用,送去原廠,他們和我說, 所以Lexmark的事務機只要被發現是零件壞掉需要換, 他們一律不換, 而是採用換一台良品機給客戶的方法...
請問有送修過同牌子事務機的人是不是有碰過這樣情況呢?
我們買一台才三千多,現在換一台二手的竟要2500, 而且他們這樣的講法覺得很詭異, 竟然不能換零件, 如果只是個幾百塊的小配件有問題呢?
另外, 麻煩大家提供幾間可以修理印表機的地方好嗎? 不是像燦坤或聯強那種也是要送原廠的, 是有點像私人電腦公司那種會自己修的, 他們可能願意更換零件吧, 要高雄市的, 感謝~
Update:
先謝謝大家的回答,現在機器的確是都很便宜,只是,連修都不修就一口回應說要整台換, 讓人感覺不太有誠意而已, 不過既是廠商規定的, 那也沒辦法囉..
另外對於wasabii的回答有一點不解,請問什麼是"到資源回收場找報廢機"呢? 我不太明白
(P.S: 您講的話和捷修網的工程師告訴我的話幾乎99%相同呢, 真厲害,想必您也是行家吧~)
Update 2:
再次謝謝大家的回答囉, 另外報告一下結果,也給有需要的人一點點參考,就是我老闆在氣不過的情形下打電話給捷修網抗議, 於是講到最後那位工程師說願意和原廠報告然後幫我們換零件(他表示之前說要換機也是原廠的好意,因為換零件可能不划算), 最後換了感應器吧...860元...的確不便宜, 不過算是達到老闆的要求了,我也算任務完成囉,呼~
請問有送修過同牌子事務機的人是不是有碰過這樣情況呢?
我們買一台才三千多,現在換一台二手的竟要2500, 而且他們這樣的講法覺得很詭異, 竟然不能換零件, 如果只是個幾百塊的小配件有問題呢?
另外, 麻煩大家提供幾間可以修理印表機的地方好嗎? 不是像燦坤或聯強那種也是要送原廠的, 是有點像私人電腦公司那種會自己修的, 他們可能願意更換零件吧, 要高雄市的, 感謝~
Update:
先謝謝大家的回答,現在機器的確是都很便宜,只是,連修都不修就一口回應說要整台換, 讓人感覺不太有誠意而已, 不過既是廠商規定的, 那也沒辦法囉..
另外對於wasabii的回答有一點不解,請問什麼是"到資源回收場找報廢機"呢? 我不太明白
(P.S: 您講的話和捷修網的工程師告訴我的話幾乎99%相同呢, 真厲害,想必您也是行家吧~)
Update 2:
再次謝謝大家的回答囉, 另外報告一下結果,也給有需要的人一點點參考,就是我老闆在氣不過的情形下打電話給捷修網抗議, 於是講到最後那位工程師說願意和原廠報告然後幫我們換零件(他表示之前說要換機也是原廠的好意,因為換零件可能不划算), 最後換了感應器吧...860元...的確不便宜, 不過算是達到老闆的要求了,我也算任務完成囉,呼~
All Comments
建議你可以到資源回收場找相同的報廢機。
2006-03-23 22:57:36 補充：
如果你有想要自行把機器修復的話，可以到專門收資訊商品的資源回收場找相同的機器，回來拼看看，有可能會復活唷!
2006-03-23 23:06:46 補充：
我也是被客人的糟踏下活過來的，想想美商的資訊商品數位相機，pda，掃描器，燒錄器，磁帶機，遇到鏡頭、齒輪、電池蓋、按鍵等看得到的東西損壞，保固外二話不說直接報整機的價錢，以前的數位相機，pda，掃描器，隨隨便便都是2萬起跳的，使用者不會跳腳嗎？想不到這種方式還行之有年，現在反而越玩越大了，實施的商品種類也越來越多了
不過Lexmark這樣我會建議你買別家的
通常他的回答是因為修真的划不來
買一台真的比較划算
如果是壞掉大零件的話
他也一定要修
不過要先請他報價
原廠是不會不修的
你送去的小店給你的敷衍回應吧
如果是Lexmark連鎖店掛他招牌還有這種回答
馬上別說了 換別家事務機吧
現在都很便宜阿
基本事務機不到3000
且墨水也是新的有啥不好
說真的
沒有超過萬把塊事務機
要修都是不符合廠商賺錢的效益
且超過1年半事務機就該換了