Lexmark事務機不能換零件只能換機嗎? - 回收

我公司一台Lexmark5250事務機突然無法使用,送去原廠,他們和我說, 所以Lexmark的事務機只要被發現是零件壞掉需要換, 他們一律不換, 而是採用換一台良品機給客戶的方法...
請問有送修過同牌子事務機的人是不是有碰過這樣情況呢?
我們買一台才三千多,現在換一台二手的竟要2500, 而且他們這樣的講法覺得很詭異, 竟然不能換零件, 如果只是個幾百塊的小配件有問題呢?
另外, 麻煩大家提供幾間可以修理印表機的地方好嗎? 不是像燦坤或聯強那種也是要送原廠的, 是有點像私人電腦公司那種會自己修的, 他們可能願意更換零件吧, 要高雄市的, 感謝~
Update:
先謝謝大家的回答,現在機器的確是都很便宜,只是,連修都不修就一口回應說要整台換, 讓人感覺不太有誠意而已, 不過既是廠商規定的, 那也沒辦法囉..
另外對於wasabii的回答有一點不解,請問什麼是"到資源回收場找報廢機"呢? 我不太明白
(P.S: 您講的話和捷修網的工程師告訴我的話幾乎99%相同呢, 真厲害,想必您也是行家吧~)
Update 2:
再次謝謝大家的回答囉, 另外報告一下結果,也給有需要的人一點點參考,就是我老闆在氣不過的情形下打電話給捷修網抗議, 於是講到最後那位工程師說願意和原廠報告然後幫我們換零件(他表示之前說要換機也是原廠的好意,因為換零件可能不划算), 最後換了感應器吧...860元...的確不便宜, 不過算是達到老闆的要求了,我也算任務完成囉,呼~